Vysoko výkonná organizácia je spoločnosť, ktorá je považovaná za úspešnejšiu v porovnaní s jej konkurentmi v oblastiach, ako je ziskovosť, zákaznícke služby a stratégia.
Strategická metodológia
Aby spoločnosť bola vysoko výkonná, je dôležité, aby jej vyhlásenie o poslaní bolo v súlade so svojou obchodnou stratégiou. Zamestnávanie zamestnancov s osobným výhľadom, ktorý je podobný strategickému prístupu spoločnosti, tiež pomáha. Zamestnanci by mali mať jasnú predstavu o stratégii a hodnotách spoločnosti, aby mohli byť efektívne vo svojej práci.
Metodológia zákazníka
Vysoko výkonná organizácia vie, že slúžiť jej zákazníkom je jej hlavnou funkciou. Snaží sa poskytnúť čo najlepšie služby zákazníkom. Vysoký výkon však nie je len vynikajúcim zákazníckym službám. je tiež veľmi dôležité efektívne využívať informácie o zákazníkoch s cieľom určiť budúce služby a produkty.
Metodológia vedenia
Všetci zamestnanci musia byť osobne investovaní do cieľov spoločnosti a musia pochopiť ich úlohy a vplyv v organizácii. Manažéri a vedúci pracovníci musia preukázať vedúce postavenie tým, že chápu silné stránky svojich podriadených a ako ich správne využívať. Zamestnanci musia pochopiť, že ich správanie osobne ovplyvňuje spoločnosť a jej výkon.
