Pozícia, ktorú má manažér, je dôležitá v každej spoločnosti. Od výkonu zamestnancov až po nepretržitú kvalitu produktu, buck zastaví s manažmentom. Špecifické detaily popisu práce sa líšia v závislosti od typu podnikania. Existujú však základné povinnosti, ktoré spadajú pod zodpovednosť každého manažéra, bez ohľadu na odvetvie.
personálne obsadenie
Je na manažérovi, aby získal vyčerpávajúce vedomosti o potrebách podniku a spôsobe prenájmu, aby splnil tieto potreby. Pre začiatočníkov je potrebné zvládnuť náborové a pohovorné techniky, aby ste našli tých správnych ľudí pre túto prácu. Je však tiež dôležité poznať správny počet zamestnancov. Príliš málo alebo príliš veľa členov tímu je kontraproduktívne k výrobe a ziskovosti.
výcvik
V prvom rade vytvorte efektívny a efektívny vzdelávací program. Musí existovať jednotný plán, aby každý mohol byť na tej istej stránke. V istom zmysle sa táto povinnosť nikdy neuskutočňuje, pretože obrat zamestnancov je nežiadúcim, ale nevyhnutným faktom riadiaceho života. Správny tréningový program zmierňuje úder.
plánovanie
Efektívne plánovanie je dôležité na niekoľkých frontoch. Rovnako ako zamestnanci, musíte byť vytočení podľa potrieb vašej spoločnosti a naplánovať správne množstvo zamestnancov pre každú danú úlohu. Predchádzajúce trendy, ročné obdobie a špeciálne udalosti alebo projekty sú niekoľkými príkladmi vecí, ktoré treba mať na pamäti. Ďalšou kľúčovou zložkou s plánovaním je komunikácia so svojimi zamestnancami. Zoznámte sa s ich dostupnosťou a čokoľvek v ich nepracujúcich životoch, ktoré by mohli ovplyvniť ich prácu.
Kontrola kvality
Mnoho firiem má na to určené oddelenia, ale kontrola kvality vždy spadá do právomoci manažéra v nejakej forme. Výkonnosť zamestnancov sa musí monitorovať, aby sa zabezpečilo splnenie podnikových štandardov. Práca nakoniec padá na vás, na lepšie alebo horšie. Dôsledná spätná väzba a hodnotenia sú dva spôsoby, ako udržať komunikačné línie otvorené.
Spokojnosť zákazníka / klienta
Ako manažér je vašou zodpovednosťou sledovať názor vášho klienta na vašu firmu. Musíte vedieť, či sú ich potreby splnené. Hľadáte oblasti na zlepšenie. Zákaznícky servis, najmä vzhľadom na nedávne zlé skúsenosti, je príležitosťou na vzdelávanie. Nikdy nepoužívajte predpoklady. Porozprávajte sa so svojimi zákazníkmi o tom, ako môžete zlepšiť svoje skúsenosti. To vám umožní lepšie predvídať ich potreby v budúcnosti.
vývoj
Vaši nadriadení oceňujú vašu spätnú väzbu. Urobte si prehľad o tom, čo funguje a čo neplatí v súvislosti so zásadami spoločnosti. Nahláste to, čo ste sa naučili. Tam je vždy priestor na zlepšenie a zefektívnenie. Ste oči a uši pre hornú mosadz. Komunikujte s nimi pravidelne.
