Spotrebitelia z Illinois môžu podať sťažnosť na Better Business Bureau (BBB) ohľadom incidentu s podnikaním. Cieľom BBB je ponúknuť jednotlivcom možnosť podávať sťažnosti týkajúce sa obchodných záležitostí a potenciálne nájsť riešenie. Sťažnosti, ktoré BBB prijala, zahŕňajú sťažnosti medzi spotrebiteľom a podnikateľom a medzi dvoma podnikmi. BBB uchováva záznamy o všetkých sťažnostiach a používa ich na to, aby správy o spoľahlivosti zostali aktuálne a čo najpresnejšie.
Položky, ktoré budete potrebovať
-
počítačový
-
Prístup na internet
Spustite proces. Kliknite na položku Súborová sťažnosť z ktorejkoľvek zo stránok BBB v štáte Illinois. Potom sa dostanete na obrazovku s prehlásením pre vašu recenziu. Po prečítaní recenzie kliknite na tlačidlo "Ďalej" a pokračujte v procese.
Odpovedz na otázku. Na nasledujúcej stránke dostanete tri otázky týkajúce sa vašej sťažnosti. Odpovedzte na to, čo sa týka sťažnosti, napríklad v prípade, kde sa podnik nachádza, v akej kategórii sa sťažnosť zapája a či máte vojenskú príslušnosť.
Štát, v ktorom sa nachádzate. Vyplňte krajinu svojho pobytu, Spojené štáty a PSČ, kde žijete. Kliknutím na tlačidlo Ďalej pokračujte.
Vyhľadajte informácie o spoločnosti. Nájdite informácie o spoločnosti vyplnením vyhľadávania pomocou telefónneho čísla, názvu spoločnosti alebo adresy webových stránok. Na ďalšej stránke nájdete zoznam firiem súvisiacich s vaším vyhľadávaním. Kliknite na firmu, na ktorú chcete podať sťažnosť. Ak spoločnosť nie je v zozname, kliknite na tlačidlo "Nemôžem nájsť firmu" v spodnej časti stránky. Na nasledujúcej stránke budete požiadaní o všetky kontaktné informácie týkajúce sa podniku.
Napíšte o udalosti. Ďalej budete chcieť napísať o tom, čo sa stalo a prečo podávate sťažnosť. Pamätajte na to, aby ste boli čo najpodrobnejší, vrátane toho, s kým ste hovorili, čo bolo povedané a čo sa stalo. Uveďte, či máte dôkaz na overenie vašej sťažnosti.
Odpovedajte na akékoľvek ďalšie otázky. BBB môže položiť ďalšie otázky týkajúce sa Vašej sťažnosti, aby im lepšie pomohla vyriešiť daný problém. Keď ste hotoví a odpovedali na všetky otázky, kliknite na tlačidlo "Odoslať". Budete kontaktovaní, ak má BBB dodatočné otázky alebo požaduje vaše dokumenty. Takisto dostanete upozornenie na akékoľvek uznesenia.
