Licencia je podnikateľský subjekt, v ktorom majiteľ podniku, známy ako franchisor, predáva právo prevádzkovať jednotlivé jednotky podnikateľom, ktorí sa nazývajú franchisori. Kým franšízové vlastnia svoje jednotky, musia kompenzovať poskytovateľa franšízy, zvyčajne vo forme licenčných poplatkov založených na predaji jednotiek. Strany uzatvárajú dohodu o franšíze, ktorá určuje povinnosti každej strany. Niekoľko unikátnych charakteristík zosobňuje franchisor-franšízový vzťah.
príroda
Podľa internetovej stránky podnikateľa je povaha vzťahu medzi poskytovateľom franchisingu a poskytovateľom franšízy podobná vzťahu medzi rodičom a dieťaťom. V počiatočnom štádiu je franchisor zodpovedný za "výchovu" franchisanta tým, že poskytuje školenie a usmernenie potrebné na zabezpečenie úspechu jednotky. Ako plynie čas a franchisant sa stáva sebestačný, franchisor často umožňuje franchisantovi väčšiu voľnosť, za predpokladu, že franchisant preukáže schopnosť efektívne fungovať.
vynútenie
Aj keď franchisanti sú nezávislí majitelia podnikov, musia konať podľa podmienok uvedených v franšízovej dohode. Franchisor má povinnosť zabezpečiť, aby franchisant dodržiaval dohodu, ktorá sa obvykle vzťahuje na oblasti, ako sú prevádzkové postupy, používanie ochranných známok a log a povolené marketingové postupy. Ak franchisant poruší dohodu, franšízor môže prijať potrebné opatrenia, ktoré sú uvedené v dohode, čo môže zahŕňať ukončenie prevádzkových práv franchisanta.
Právne spory
Hoci franchisor-franšízový právny vzťah je diktovaný franšízovou dohodou, môžu vzniknúť spory, ktoré si môžu vyžiadať zásah vyšších súdnych orgánov. "Wall Street Journal" cituje prípad v roku 2009, v ktorom Burger King povolil federálny okresný súd v Miami, aby povolil svojim franšízantom predávať dvojité cheeseburgery za 1 dolár, a to aj napriek tvrdeniam franchisantov, že by tak stratili peniaze. V iných oblastiach súdneho sporu sa uviedlo, či franšízanti by mali byť považovaní za zamestnancov namiesto nezávislých dodávateľov, ako aj rozsah zodpovednosti franchisorov za konanie ich franšízantov.
komunikácia
Podľa Podnikateľa je komunikácia kľúčom k rozvoju efektívneho pracovného vzťahu medzi franšízormi a franšízantmi. Franchisori môžu nastaviť tón pre dobrú komunikáciu na začiatku vzťahu tým, že podporia dialóg a používajú viac osobných metód, ako je telefón, namiesto toho, aby sa spoliehali na e-maily. Častá komunikácia tiež dokazuje, že franchisori sa zaviazali k úspechu svojich franšízantov, čo prináša prospech obom stranám v dlhodobom horizonte. Chudobná alebo nečestná komunikácia môže stať pódiom pre kontradiktórny vzťah, ktorý by mohol brániť úspechu franšízy.
