Keď faxový prístroj neprijíma prichádzajúce faxy, podnik môže prísť o kritické dokumenty, na ktoré sa spolieha. Hoci faxové prístroje sú komplikované stroje, postup riešenia problémov môže nasledovať najviac. Vždy je vhodné, aby mal problémový technik certifikovaného faxu, ale ak nie je k dispozícii alebo je príliš drahé, existuje niekoľko krokov, ktoré môžete vyskúšať pri riešení problémov s faxom.
Položky, ktoré budete potrebovať
-
Vlhká handrička
-
Stlačený vzduch
Otestujte telefónnu linku. Odpojte fax od telefónnej linky a zapojte telefón do zásuvky v stene. Ak nie je oznamovací tón, problém je s telefónnou linkou a nie s faxom.
Skontrolujte zásobovanie papiera. Otvorte zásuvku na papier a uistite sa, či je papier, do ktorého má fax na tlačiť. Doplňte, ak je prázdny.
Skontrolujte a odstráňte zaseknutý papier. Otvorte kryty faxu a skontrolujte, či nie je zaseknutý papier. Po uviaznutí môže faxové zariadenie stále prijímať faxy, ale ich nebude možné vytlačiť, kým sa nevymaže zaseknutý papier.
Skontrolujte hladinu tonera alebo atramentu. Odstráňte zásobník tonera alebo nádobu s atramentom, aby ste skontrolovali úrovne. Ak je prázdny, vymeňte a otestujte fax.
Vyčistite vnútorný priestor faxu. Otvorte kryt faxovacieho zariadenia a pomocou tlakovej nádoby vyfúknite akýkoľvek papierový prach, nečistoty alebo rozliaty toner. Nečistoty a rozliaty toner môžu zabrániť faxovému zariadeniu, aby mohol vytlačiť prijaté faxy. Vyčistite zvyšky nečistôt mierne navlhčenou handričkou.
Vyčistite tlačové hlavy. Mnoho faxových prístrojov má režim servisu alebo údržby, ktorý vám umožní spustiť proces čistenia tlačovej hlavy. Zaseknuté tlačové hlavy nebudú môcť na papier vložiť toner alebo atrament a vyústiť do prázdnych stránok vychádzajúcich zo stroja.
