Výrobca vyvíja produkty pre spotrebiteľov. Každý výrobok má vyhlásenie o záruke, ktoré potvrdzuje, že výrobok spĺňa všetky výrobné, štátne a federálne predpisy týkajúce sa kvality. Vyhlásenie o záruke sa vzťahuje od času, kedy výrobok opúšťa sklad na odoslanie. Výrobca používa záruku na obmedzené opravy alebo výmenu výrobkov, ak sa vyskytnú nejaké chyby. Záruka tiež chráni výrobcu pred nadmernými záväzkami mimo jeho kontroly, ako sú nehody alebo tretia strana, ktorá predáva použité výrobky.
Upravte vyhlásenie o záruke podľa druhu produktu ponúkaného spotrebiteľom. Prvý odsek by mal obsahovať akékoľvek podrobnosti o produkte a výrobcovi, aby pokrýval len váš konkrétny výrobok, ak môže byť položka inštalovaná na iné zariadenia alebo zariadenia.
Uveďte, koľko dní pokrýva záruka týkajúca sa zmluvy. Väčšina obmedzených záručných vyhlásení sa vzťahuje na časový rámec 30 až 90 dní. Ďalšie vyhlásenia môžu zahŕňať celý rok alebo neobmedzenú záruku na dobu životnosti. Rozhodnite sa o dĺžke času na základe životného cyklu produktu. Uveďte, či má spotrebiteľ možnosť nakupovať rozšírené záruky a ako to môže urobiť.
Podrobte podmienky záruky. Uveďte, čo sa záruka nevzťahuje, ako napríklad zneužitie alebo zanedbanie produktu. Ak váš výrobok môže byť inštalovaný alebo použitý na iný výrobok, ktorý nevytvoril váš výrobný závod, uveďte, že vaša spoločnosť nebude niesť zodpovednosť za následné škody na zariadeniach vyvinutých inými podnikmi.
Vysvetlite záruku obmedzenej záruky týkajúcej sa výmeny a opravy výrobkov. Uveďte podrobnosti o tom, ako by mal spotrebiteľ kontaktovať výrobcu, pokiaľ ide o opravu alebo výmenu, vrátane pokynov na balenie a prepravu. Uveďte, ako dlho bude trvať vrátenie opravy alebo výmeny produktu. Napíšte telefónne číslo pre obchodné oddelenie, ktoré spracováva otázky týkajúce sa služieb.
Vypracujte, ako sa nevzťahuje žiadna iná záruka alebo dohoda uzavretá mimo tohto vyhlásenia o záruke, ktorá je záväzná alebo nahrádza vaše predpisy o zhode. Pred odoslaním umiestnite vyhlásenie o záruke do každého políčka produktu. Ak výrobok musí inštalovať servisný technik, nechajte servisného technika odovzdať zákazníkovi záruku na získanie podpisu potvrdzujúceho, že zákazník súhlasí s vyhlásením. Technik by mal uchovávať kópie záruky po inštalácii produktu.
