Vytvárajte a udržiavajte vysokú úroveň profesionality vo vašom pracovnom prostredí použitím niekoľkých jednoduchých, ale dôležitých usmernení. Vzdelávací konzultant James Stenson opisuje profesionalitu ako "súbor internalizovaných silných stránok a hodnôt zameraných na vysokokvalitné služby pre iných prostredníctvom vlastnej práce". Vezmite si rýchly, k stiahnutiu kvíz od Institutu cieľov na meranie profesionality vo vašej organizácii a potom použite tieto tipy podľa potreby.
Obchodná etiketa začína na začiatku
Modelujte požadované správanie z najvyššej pozície v spoločnosti na najnižšiu pozíciu. Podporujte dokonalosť tým, že ju zobrazíte. Vytvorte jasný súbor očakávaní prostredníctvom príručiek pre zamestnancov, tréningu na pracovisku a včasnej spätnej väzby.
Jim Ball, prezident Ústavu cieľov, poznamenáva: "Častejšie, neprofesionálne správanie existuje, keď lídri umožňujú, aby existoval tým, že proaktívne nestanovil a objasnil kódexy správania a princípy profesionálnej dokonalosti a následne oznámil a presadil tieto štandardy."
Viac ako robiť prácu
Demonštrovať profesionalitu na akejkoľvek úrovni zamestnania podľa postoja, ktorý prinášate. Opýtajte sa sami seba, či môžete na tieto vyhlásenia odpovedať "Pravda":
Robím svoju prácu čo najlepšie. Som hrdý na to, čo robím. Ľudia sú lepšie, pretože mám svoju prácu; Robím rozdiel. Začínam svoj pracovný deň čistý a čistý. Hlásim sa o práci včas a zostať na celú svoju pracovnú či pracovnú hodinu. Úprimne si zarobím moju mzdu. S úctou a dôstojnosťou zaobchádzam so svojimi zákazníkmi, klientmi a spolupracovníkmi. V mojich vzťahoch s ostatnými využívam dobré spôsoby. Udržujem svoju myseľ v práci. Rešpektujem svoju prácu a ja. Starám sa o svoje náradie a potreby, bez ohľadu na ich cenu.
Pridajte tieto vyhlásenia pre pozície na úrovni manažmentu:
Uvádzam príklad správneho výkonu pre svojich zamestnancov. Pravidelne uznávam a odmeňujem dokonalosť medzi svojimi zamestnancami. Poskytujem zmysluplnú spätnú väzbu, keď vidím, že sa problém vyvíja. Presadzujem pokyny spoločnosti rovnomerne medzi mojimi zamestnancami. Poskytujem "meraciu páčku" toho, čo od svojich zamestnancov očakávam. Poskytujem vhodné nástroje, ktoré umožnia svojim zamestnancom vykonávať svoju prácu.
Odpoveď "nie" na otázku a zistili ste potenciálny problém vo svojej podnikovej kultúre.
Profesionalita a etika
Etika a profesionalita sú úzko prepojené. Stanovte vysoké etické štandardy pre správanie zamestnancov. Podporujte tieto štandardy s tréningom, komunikáciou a atmosférou dôvery, radí poradca Shawn Smith. Etické "problémy môžu prispieť k výraznej legálnej expozícii a strate konkurenčnej výhody na trhu," píše. "Zamestnávatelia, ktorí sa najlepšie vyhýbajú týmto ťažkostiam, nie sú nevyhnutne tí, ktorí majú najfrekventovanejšiu etickú politiku, ale tí, ktorí najúčinnejším spôsobom poskytujú pracovníkom rámec na identifikáciu a riešenie etických otázok, ktoré vznikajú."
