Zvyčajne bude výlučne výstražný pracovník budovy a miestny tiesňový servis vydávať núdzový výťahový kľúč. Tieto klávesy prevažujú nad systémom výťahov; pri stúpaní alebo zastavení výťahu môže byť kľúč tiež použitý na resetovanie systému, čo môže vyriešiť problém. Žiadny neoprávnený používateľ by nemal používať kľúč núdzového výťahu; na niektorých miestach sa považuje za trestný čin. Niektoré miesta vyžadujú, aby bol výťahový kľúč umiestnený na určitom mieste, ktoré je známe personálu pohotovosti.
Nájdite spínač s kľúčom na paneli hovorov výťahu. Zvyčajne sa to dá nájsť iba na telefónnom paneli hlavného poschodia budovy.
Vložte kľúč. Otočte kľúč na "obtok" alebo "reset" a chvíľu stlačte, aby sa systém riadenia mohol resetovať.
Vráťte kľúč do polohy vypnuté. Odstráňte kľúč. Skúste obnoviť funkciu stlačením tlačidla hore. Výťah by mal normálne reagovať.