Použitie propagačnej činnosti môže pomôcť vášmu malému podniku zvýšiť predaj, získať povedomie o značke, osloviť nových zákazníkov a vybudovať cenné vzťahy. Je však dôležité vybrať ten správny druh propagácie, aby ste dosiahli ciele, ktoré máte na mysli. Nie všetky propagačné aktivity vedú k rovnakým výsledkom, takže je dôležité mať strategický plán, ktorý môžete použiť na dosiahnutie cieľov vašej firmy.
Pochopenie marketingového mixu
Prvok propagácie je súčasťou väčšieho marketingového mixu, čo je súbor taktických nástrojov, ktoré každý podnik má vo svojom súbore nástrojov. Štyri prvky marketingového mixu sú produkt, cena, miesto a propagácia. Pri tvorbe strategického a komplexného marketingového plánu musí podnik zabezpečiť, aby všetky štyri prvky marketingového mixu spolupracovali na dosiahnutí obchodných cieľov podniku.
V marketingovom mixe je úlohou propagácie lákať vyhliadky s výhodami produktu a prinútiť ich k nákupu. Existuje päť kľúčových metód propagácie: osobný predaj, reklama, priamy marketing, podpora predaja a vzťahy s verejnosťou.
Rozvíjanie propagačných aktivít
Každá oblasť propagácie v marketingovom mixe pomáha podnikania dosiahnuť konkrétny cieľ. Podniky môžu pri tvorbe svojho marketingového plánu používať viacero komponentov v rôznych kombináciách, aby zabezpečili, že dosiahne svoje vyhliadky viacerými spôsobmi.
Ako vytvoríte svoju stratégiu propagácie bude závisieť od ostatných prvkov marketingového mixu okrem toho, kto sú vaši zákazníci. Ich vek, pohlavie, nákupné návyky, potreby, požiadavky, výzvy a obavy budú tiež hrať úlohu pri rozvoji propagačných aktivít.
Vytvárajte vzťahy s osobným predajom
Osobný predaj zahŕňa individuálnu komunikáciu medzi podnikom a jeho vyhliadky. V dôsledku toho je to jedna z najdrahších propagačných aktivít, pretože náklady na ich výkon sú vysoké. Prostredníctvom priameho kontaktu s vašimi vyhliadkami a zákazníkmi, či už osobne, telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu, môžete vybudovať vzťahy, ktoré snáď povedú k predaju.
Táto marketingová aktivita pomáha vytvárať zmysluplné vzťahy medzi kupujúcimi a predávajúcimi, ktoré sa časom rozvíjajú a sú založené na dôvere. Prostredníctvom komunikácie s predajcom priamo môže vyhliadka klásť otázky, potvrdiť ponuky podniku a prekonať akékoľvek váhanie k nákupu.
Osobné predávanie v reálnom svete
Niektoré podniky sú postavené predovšetkým na osobnom predaji. Napríklad realitné kancelárie používajú osobné predávanie v každodennej propagačnej činnosti tým, že berú potenciálnych kupcov, aby si mohli prezrieť rôzne domy, ktoré by sa im mohli páčiť. Sprostredkovateľ trávi s touto marketingovou činnosťou veľa času a výplata môže byť veľká, často v provízií desiatok tisíc dolárov.
V maloobchodnom prostredí prebieha osobný predaj. Ak vlastníte obchod a zaoberáte sa jedným so zákazníkmi, zúčastňujete sa osobného predaja. Rozprávajte sa so zákazníkmi o svojich produktoch a riešte akékoľvek ich obavy, môžete pomôcť budovať dôveru vo vaše podnikanie a vaše ponuky, čo vedie k predaju.
Oslovte veľké publikum s reklamou
Reklama je možno jednou z najznámejších komponentov propagačnej stratégie. Reklama zahŕňa dosiahnutie veľkej skupiny publika s generickou správou. Reklamné kampane môžu pomôcť budovať povedomie o značke a propagovať konkrétne produkty alebo služby.
Reklamné médiá zahŕňajú televíziu, rozhlas, billboardy, noviny, časopisy a online kanály. Reklamné vozidlo, ktoré si vyberiete, bude závisieť od vášho publika, pretože je dôležité vybrať si médium, ktoré si všimne.
Reklama v reálnom svete
Pre mnohých majiteľov malých podnikov je on-line reklama prístupným a nákladovo efektívnym spôsobom, ako osloviť vyhliadky a zákazníkov. Reklama na internete zahŕňa grafické reklamy, marketing sociálnych médií, textové a vyhľadávacie reklamy a remarketing. Podniky majú tiež možnosť geograficky a demograficky filtrovať publikum pre svoje reklamy, čím pomáhajú lepšie zacieliť svojich zákazníkov.
Ak by napríklad miestna pekáreň chcela inzerovať on-line, bolo by efektívne zacielenie jej reklám na konkrétne miesto, pretože prevádzka nohy je nevyhnutnou súčasťou podnikania. Táto pekárňa by tiež mohla vytvoriť reklamy sociálnych médií, ktoré sú zamerané na členov miestnych skupín. Remarketing pre ľudí, ktorí navštívili webovú stránku pekárne, je tiež dobrou voľbou.
Cieľové vyhliadky s priamym marketingom
Ide o priamy marketing jednosmerná komunikácia s vyhliadkami a zákazníkmi, buď cez telefón, sociálne médiá alebo e-mail. Na rozdiel od reklamy, ktorá dosahuje široké publikum s generickou správou, priamy marketing dosahuje veľmi cielenému publiku s veľmi špecifickým odkazom.
Môže zahŕňať propagáciu nových produktov, špeciálnych propagačných akcií alebo firemných oznámení. Pri rozvíjaní správy o propagácii priameho marketingu musia malé firmy riešiť špecifické potreby zákazníkov, ktorým posiela správu.
Priamy marketing v reálnom svete
Malé podniky môžu použiť priamy marketing na zacielenie na konkrétne segmenty publika.
Ak napríklad miestna firma, ktorá predáva detské hračky, uvedie do prevádzky novú šnúru na oblečenie pre dojčatá, môže sa zamerať na zoznam zákazníkov založený na tých, ktorí predtým zakúpili hračky špeciálne pre dojčatá za posledných šesť mesiacov. Podnikanie môže odoslať e-mailovú kampaň na tento cieľový zoznam oznamujúcu novú produktovú líniu a ponúknuť konkrétny stimul pre túto zákaznícku základňu k nákupu.
Zvýšte výnosy pomocou propagácie predaja
Hlavným cieľom propagačných akcií je zvýšenie príjmov v krátkodobom horizonte. Je dôležité ponúknuť zákazníkom motiváciu, ktorá ich prináša k okamžitému nákupu.
Podpora predaja môže byť zameraná na nových aj existujúcich zákazníkov. Pokiaľ ide o existujúcich zákazníkov, propagácia predaja je spôsob, ako získať lojalitu k značke. Pokiaľ ide o vyhliadky, propagácia predaja pomáha znížiť riziko pri kúpe. Typy propagačných akcií zahŕňajú kupóny, bezplatné ukážky, bezplatné skúšky a zľavy.
Pri vytváraní podpory predaja je dôležité vytvoriť rozpočet. Zabezpečte, aby vaša firma dokázala odolať ponuke zľavy alebo bezplatného produktu a stanovila limity na to, koľko propagačných ponúk môže vaša firma rozdávať. Hoci možno budete chcieť zvýšiť výnosy, je tiež dôležité mať na pamäti ziskovosť.
Podpora predaja v reálnom svete
Propagácia predaja je skvelý spôsob, ako malé firmy rýchlo zvýšiť výnosy. Niektoré propagačné akcie môžu byť viazané na určitú sezónu alebo na dovolenku, napríklad vianočné alebo späť do školy. Propagácie predaja môžu byť viazané aj na podujatie, ako napríklad výročie podnikania alebo miestny festival.
Napríklad, ak malý podnik predáva krásne, notebooky viazané na kožu, ktoré ponúkajú v priebehu vianočných sviatkov zľavu buy-one-get-one, môže byť spôsob, ako motivovať nových zákazníkov k nákupu a poskytnúť mu dar ako dar jeden pre seba.
Vytvorte priaznivý obraz s verejnými vzťahmi
Podniky využívajú vzťahy s verejnosťou na budovanie povedomie o značke a vytvoriť dobrý dojem v očiach verejnosti. Verejné vzťahy zahŕňajú tlačové správy, tlačové konferencie, sponzoring a mediálne rozhovory.
Vzťahy s verejnosťou môžu byť použité aj na kontrolu škôd. Ak sa podnik podieľa na nejakej zlej publicite, strategická kampaň na styk s verejnosťou môže priniesť svoju reputáciu späť.
Vzťahy s verejnosťou v reálnom svete
Efektívnym spôsobom, ako môžu malé a stredné podniky vytvoriť priaznivý obraz značky, je prostredníctvom sponzorstva v rámci komunity. Bežná mylná predstava je, že sponzorstvo si vyžaduje veľké finančné investície. Malý podnik v rozpočte však môže vytvoriť vlastný názov vo svojom susedstve tým, že sponzoruje malé aktivity, ako sú napríklad detské futbalové hry alebo dovolenkový obed pre miestnu asociáciu.
