Každý pracovný deň sa FedEx pohybuje okolo 14 miliónov balíkov, ktoré spájajú odhadovaných 99 percent svetového HDP prostredníctvom flotily 185 000 vozidiel na zemi a okolo 670 lietadiel na oblohe. Pri takýchto štatistikách by nemalo byť prekvapením, keď sa malý podnik spolieha na dodávku FedExu, ale každý podnikateľ vie, že plány - a dodacie adresy - sa často menia.
Tu je niekoľko ubezpečujúcich správ: FedEx.com tiež vidí každý mesiac asi 55 miliónov unikátnych návštevníkov a každodenne spracováva 150 miliónov žiadostí o sledovanie stavu balíkov, čo znamená, že desiatky miliónov ľudí potrebujú z času na čas trochu pomoc FedExu. Ak nechcete zmeniť adresu doručenia balíka, nie ste sami a máte veľa možností.
Všetko o presmerovaní
Keď požiadate o zmenu dodacej adresy balíka z pôvodného štítku na prepravu, FedEx toto nazýva "presmerovanie". Môžete presmerovať balík z jednej adresy na inú, pokiaľ je v tom istom meste alebo štáte; z statusu holdingu v mieste FedEx na adresu ulice; od ulicovej adresy po zadržanie na mieste FedEx; alebo z jedného miesta pozdržania na FedEx na iné miesto FedEx.
FedEx umožňuje jedno presmerovanie na jeden balík a pôvodný odosielateľ musí podať žiadosť. Môže sa použiť aj poplatok. Existuje niekoľko rôznych spôsobov, ako prejsť na presmerovanie vášho balíka, avšak v každom prípade je dobré mať číslo sledovania FedEx balíka, adresu nového miesta určenia a najlepšie kontaktné telefónne číslo pre prijímateľa pripravené pred vami Pohni sa.
Zmeňte svoje doručenie online
Zaregistrovanie sa aplikácie FedEx Delivery Manager, ktoré môžete navštíviť na FedEx.com, poskytuje okrem iných užitočných informácií aj prístup k ID sledovania, stavu, najnovšej aktivite a dátumu plánovaného dodania balíkov FedEx. Odtiaľ môžete vykonať rôzne zmeny vo vašich aktívnych balíkoch.
Akonáhle sa zaregistrujete na bezplatný účet s používateľským menom, heslom a základnými kontaktnými údajmi (uistite sa, že informácie zodpovedajú tomu, čo FedEx obsahuje), pri prihlásení sa zobrazí správne zobrazenie akýchkoľvek aktívnych balíčkov Pre každý balík môžete vykonať bezplatné zmeny, ako je prijímanie upozornení, podpisovanie na diaľku, poskytnutie pokynov na doručenie, držanie balíka na vyzdvihnutie v mieste FedEx alebo žiadosť o dovolenku v trvaní do 14 dní.
Môžete tiež požiadať o presmerovanie prostredníctvom služby Delivery Manager on-line a zaplatiť všetky požadované poplatky kreditnou alebo debetnou kartou. V prípade sadzby 5,25 USD za balíček, na požiadanie (od 2018 cien), spoločnosť FedEx dodá balík na inú adresu, doručí ju iný deň alebo naplánuje konkrétny termín dodania. Ak potrebujete presmerovať balík viac ako 120 míľ, poplatky za balík sa pohybujú od 13,75 USD do 31,50 USD.
Dajte FedEx výzvu
Ak dávate prednosť osobe online aplikácii, zákaznícka služba FedEx vám tiež pomôže presmerovať balík (za rovnaké poplatky) cez telefón. Kontaktné číslo FedEx pre zákazníkov v USA a Kanade je 1-800-GOFEDEX alebo 1-800-238-4461 pre sluchovo postihnutých. Našťastie hodiny FedEx pracujú na programe vášho podniku - telefóny sú otvorené 24 hodín denne, sedem dní v týždni.
Viac pomocníka FedEx
Ak sa rozhodnete zadržať balík na vyzdvihnutie vo vašom miestnom FedEx, skôr ako ho doručiť na adresu ulice, nie je poplatok. Jednoducho sa uistite, že osoba, ktorú ste oprávnili vyzdvihnúť balík, prináša platnú fotografiu I.D. - budú musieť požiadať o doručenie.
Spoločnosť FedEx upozorňuje, že pri presmerovaní balíka môžete riziť jeho odovzdaním. Rovnako dodávateľská spoločnosť si vyhradzuje právo vybrať spôsob prepravy - pozemný, letecký alebo iný - pre presmerované zásielky. Poplatky účtované za presmerovanie sa môžu meniť podľa vašej požadovanej polohy a služieb.
