Predstavte si, že ste práve prešli do hotela v neznámom meste. Možno neviete, kde nájsť skvelú reštauráciu v okolí a nemusíte vedieť o populárnych možnostiach zábavy. Mnohé pekné hotely využívajú službu vrátnika, aby pomohli hosťom naplánovať svoje aktivity alebo im pomohli zistiť dopravu v meste. Stať sa certifikovaným vrátnikom vás môže dať na cestu k uspokojivej kariére, v ktorej pomôžete hosťom mať vo vašom meste skvelý čas pri budovaní vernosti vášmu hotelu.
Pochopte pracovné povinnosti typického vrátnika, pretože nemusíte mať úspech v práci, ak sa vám nepáči, čo musíte robiť každý deň. Portýr v McCoy Springs, resort v Colorade, tiež preberá povinnosti správcu. Okrem toho, že nakupuje potraviny a zabezpečuje rezervácie reštaurácií, musí tiež čistiť spoločné priestory rezortu a poskytovať obmedzené stravovacie a nápojové služby.
Staňte sa členom aspoň jedného združenia, ktoré poskytuje certifikáciu vrátnika. Napríklad medzinárodné združenie Concierge a Lifestyle Management Association. Táto organizácia podporuje štandardy svojho odvetvia a osvedčuje sprievodcov. Americký hotelový a ubytovací vzdelávací inštitút tiež poskytuje certifikáciu pre concierges. Tieto skupiny tiež poskytujú poradenstvo pre tých, ktorí sa podieľajú na správe životného štýlu, pomáhajú koncierom lepšie sa venovať práci a pomáhajú zamestnávateľom pochopiť, čo by malo byť.
Dokončite požiadavky na ďalšie vzdelávanie vašej certifikačnej agentúry. ICLMA a AHLEI ponúkajú online webináre a ďalšie vzdelávacie programy, ktoré vám pomôžu dosiahnuť a zlepšiť svoje zručnosti. Zatiaľ čo AHLEI nevyžaduje, aby ste dokončili svoje tréningové série, ponúkajú vám sprievodcu zručností, ktorý vám pomôže pochopiť, ako byť dobrým vrátnikom a ako zvládnuť náročné požiadavky hosťov. ICLMA vyžaduje najmenej 20 hodín ďalšieho vzdelávania každý rok.
Dokážte svoju úroveň pokroku tým, že splníte požiadavky vašej agentúry na vzdelanie. ICLMA trvá na tom, že certifikované kongresy navštevujú alebo sa zúčastňujú na dohovore. Ak chcete splniť požiadavky AHLEI, musíte byť zamestnaný ako vrátnik, musíte dosiahnuť 75% alebo viac na písomný test a dosiahnuť rovnakú úroveň pri hodnotení praktických zručností.
Zaplatiť poplatky požadované agentúrou, ktorú ste vybrali. Tieto poplatky sa budú líšiť v závislosti od zvolenej asociácie a roka, v ktorom ste požiadali o certifikáciu. Príjem, ktorý poskytujú certifikované sprostredkovatelia, umožňuje týmto skupinám pokračovať v práci na zdokonaľovaní pracovnej sily vrátnika v celej krajine.
