Spoločnosti, ktoré úspešne implementujú firemné zmeny, majú spoločné veci. Zahŕňajú zamestnancov na začiatku plánovacieho procesu a aplikujú analýzu silných, slabých stránok, príležitostí a hrozieb - známych ako SWOT analýza - na posúdenie súčasnej situácie, schopností, problémov a základných skupín, ktoré sa musia zmeniť, aby transformácia uspela. Motorola, General Electric a Nissan-Renault, všetky príklady učebnice strategickej stratégie Six Sigma, sú poprednými príkladmi úspešného riadenia zmien.
Six Sigma
Aby pochopili úspechy spoločnosti Motorola, General Electric a Nissan-Renault pri iniciovaní a riadení zmien vo svojich obrovských organizáciách, zvážte ich filozofiu riadenia Six Sigma. Six Sigma je dôkladné hodnotenie každého procesu a postupu v spoločnosti s cieľom nájsť a odstrániť chyby. Chyby a chyby môžu ohroziť činnosť spoločnosti a plytvať časom a peniazmi. Podrobná povaha spoločnosti Six Sigma prirodzene podporuje mnohé z kľúčových prvkov, ktoré sa nachádzajú v úspešnom riadení zmien vo firmách.
Motorola
Spoločnosť Six Sigma bola vyvinutá v spoločnosti Motorola v roku 1986 Billom Smithom, inžinierom firmy. Odhaduje sa, že proces zachránil spoločnosť od svojho vzniku viac ako 18 miliárd dolárov. Jeho vznik bol výsledkom zdokonaľovania technologického výskumu a vývoja, ktorý sa dostal do tvorby nových produktov. Jeho úspech v zlepšovaní kvality a efektívnosti nákladov v produktovom cykle bol prispôsobený na hodnotenie neefektívnosti prevádzkových procesov a postupov. Jeff Summers, riaditeľ kvality a Six Sigma Learning na univerzite Motorola, sumarizuje, ako spoločnosť dosiahla úspešnú zmenu: "Urobte proces, aby ste zistili, kto je zapojený, čo sa mení a relevantný vnútorný / vonkajší kontext".
General Electric
Jack Welch, bývalý predseda a generálny riaditeľ spoločnosti General Electric, presunul spoločnosť z trhovej hodnoty iba 12 miliárd dolárov v roku 1981 na približne 280 miliárd dolárov v roku 1998, skôr než odišiel do dôchodku. Je jedným z najviditeľnejších zastáncov Six Sigma. Spustil transformáciu Six Sigma v spoločnosti General Electric v roku 1995 a dodával 320 miliónov dolárov z produkčných ziskov a ziskov. Welch vďačí za úspech vysoko zapojených zamestnancov. Tvrdí, že strávil 50 percent svojho času v otázkach ľudí. "Toto miesto je vedené svojimi skvelými ľuďmi," hovorí Welch. "Najväčší úspech, ktorý som mal, je nájsť skvelých ľudí."
Nissan-Renault
V júni 1999 získal Renault neúspešný japonský výrobca automobilov Nissan. Jeden rok po jeho najväčšej strate v máji 2001 spoločnosť Nissan Motor Company zaznamenala najväčší čistý zisk vo svojej histórii. Toto sa uskutočnilo podrobným prehľadom procesov a postupov, ktoré nasledovali presunom zdrojov, z ktorých neboli efektívne, aby sa využil prospešnejšie. Zahŕňala zníženie nákladov, predaj aktív a odstránenie tradičného systému keiretsu krížových akcií, blízke a dlhodobé obchodné vzťahy a silné väzby medzi manažmentom výrobcov a dodávateľov. Bola to dôležitá zmena obchodu a kultúry, ale bola úspešná.
