Cieľovým trhom je skupina ľudí, ktorých sa komunikácia konkrétne snaží dosiahnuť. Ide o dôležitú koncepciu v obchodných marketingových stratégiách, pri ktorých sa podniky pokúšajú zvýšiť svoj podiel na trhu tým, že oslovujú priamo určité druhy zákazníkov na základe demografických údajov. Zatiaľ čo samotná správa je vždy dôležitá, cieľový trh určuje, aký typ správy by mal byť vytvorený a aké vlastnosti by mal mať. Na tomto porozumení závisí veľa aspektov komunikácie.
Zamerať úsporu
Výber cieľového trhu umožňuje organizácii sústrediť svoju správu na vybranú skupinu ľudí. Skupina môže byť buď veľká alebo malá, ale v oboch smeroch môže organizácia stanoviť jasné ciele na dosiahnutie týchto cieľov a ušetriť náklady spojené so snahou osloviť všetkých rovnako - v konečnom dôsledku zbytočné úsilie. Zameranie sa na konkrétny cieľový trh tiež ušetrí čas pri tvorbe a vytváraní komunikačných materiálov.
Výber kanálu
Cieľový trh tiež umožňuje organizácii vybrať správne kanály na komunikáciu s ňou. Napríklad online formy komunikácie majú tendenciu lepšie pracovať s mladšími generáciami, ktoré sú oboznámené so sociálnymi médiami a horšie so staršími generáciami, ktoré nepoužívajú počítače tak často. Plagáty a bannery fungujú najlepšie pri komunikácii s miestnym publikom, zatiaľ čo semináre najlepšie pracujú na oslovení skupiny ľudí, ktorí inak môžu mať časové obmedzenia. Textuálne a vokálne správy tiež apelujú na rôzne skupiny ľudí. Cieľový trh by mal vždy diktovať najlepší komunikačný kanál.
Povolenie porozumenia
Čím viac podnikania rozumie cieľovému trhu, tým lepšie môže stavať komunikáciu, aby sa dostal k nim a znamenal presne to, čo je určené. Dobrým príkladom tejto výhody sú kultúry mimo tých, ktorým organizácia patrí. Rôzne kultúry majú rôzne jazyky, neverbálne znamenia a zvyky, ktoré vytvárajú rôzne komunikačné prostredie, ktoré môžu narušiť alebo vyvrátiť komunikáciu od tých, ktorí si takéto rozdiely neuvedomujú.
Prilákanie cieľov
Organizácia s hlbokým pochopením cieľového trhu bude v konečnom dôsledku schopná pochopiť, čo sa domnieva, že trh je dôležitý. aké normy, hodnoty alebo ctnosti formujú svoj život; a aké potreby majú. Tento typ hlbšieho porozumenia umožňuje organizáciám komunikovať správy takým spôsobom, že ich diváci okamžite porozumejú a identifikujú.
