Maloobchod je originálna a najpriamejšia forma podnikania. Je to jasná výmena medzi obchodníkom, ktorý predáva výrobok, a zákazníkom, ktorý ho kúpil. S rastom on-line podnikov nemôže maloobchodný predaj byť osobnou transakciou, ale musí to prebiehať bez sprostredkovateľov. Tento aspekt "one-to-one" predstavuje určitý stupeň transparentnosti a zodpovednosti v oblasti maloobchodného predaja. Ako zákazník nemusíte prejsť treťou stranou, aby vyjadrila vaše potreby alebo vaše pripomienky. Ako obchodník môžete svoje ponuky propagovať podľa vlastných podmienok a odpovedať na zákazníkov z prvej ruky. Táto priama situácia však prináša ďalšiu zodpovednosť, pretože interakcie so zákazníckymi službami sa stávajú osobnejšími a chyby a nehody môžu potenciálne odvrátiť starostlivo posilnenú dôveru.
Vyššie zisky, menšia mierka
Keďže maloobchodníci predávajú výrobky priamo koncovým používateľom, sú schopní zarobiť si viac za rovnaké tovary ako veľkoobchodníci, ktorí musia v maloobchodnej sieti umožniť svojim cenovým štruktúram priestor na označenie tých istých výrobkov. Obchodník, ktorý predáva košeľu priamo zákazníkom, môže požiadať o plnú cenu, ale veľkoobchod, ktorý ponúka to isté tričko, musí predávať maloobchodníkom so zľavou, aby si takí maloobchodníci mohli tiež zarobiť plátok koláča. Naopak, maloobchodníci majú tendenciu prevádzkovať menšie podniky ako veľkoobchodníci, manipulovať s menším objemom a nájsť menej príležitostí na využitie úspor z rozsahu.
Viac možností predaja, vyššie marketingové náklady
Maloobchodná spoločnosť ponúka množstvo marketingových príležitostí, od odberu vzoriek potravinárskych výrobkov až po šatne na skúšanie oblečenia až po poradenstvo a odporúčania. Tieto marketingové stratégie pomáhajú predávať maloobchodné tovary a rozvíjať vzťahy, ktoré môžu viesť k opakovanému podnikaniu. Môžu však byť drahé a vyžadujú si ďalšiu prácu a infraštruktúru, ako je personál na odovzdanie poradenstva a vzoriek, alebo extra priestor na inštaláciu šatní. Niektorí podnikatelia si konkrétne vyberajú maloobchodné modely, pretože sa tešia a sú dobré v týchto typoch marketingu. Ostatní predajcovia môžu mať menej prirodzený pocit z osobného marketingu a môžu sa snažiť osloviť zákazníkov a efektívne využívať marketingové zdroje.
Prejsť online, stratiť vzťahy so zákazníkmi
Online maloobchod ponúka výhodu maloobchodnej cenovej štruktúry s pridanou podporou poklesu lodnej dopravy, ak tento model má zmysel pre vaše podnikanie. Pri objednávaní priamo od výrobcov a veľkoobchodníkov iba vtedy, keď zákazníci zadávajú svoje objednávky, obchádzate potrebu venovať kapitál a priestor inventáru čakajúcemu na predaj. Avšak on-line predajcovia nemajú marketingové výhody stretnutia so zákazníkmi tvárou v tvár a vytváranie silných symbiotických vzťahov.
