Terminály kreditných kariet umožňujú obchodníkom rozšíriť svoje podnikanie a poskytovať viac zákazníkov prijímaním platieb kreditnou kartou, ale občas narážajú na problémy. Či už terminál nečíta číta, nevytlačí ani jednoducho nefunguje, niekoľko jednoduchých krokov na riešenie problémov môže pomôcť obchodníkom rýchlo vrátiť svoje konektory do života.
Chyby čítania kariet
Keď terminál kreditnej karty číta kreditnú kartu, používa dvojicu magnetických senzorov na zber a dekódovanie dát uložených v tisícoch mikroskopických magnetov v pruhu karty. Ak sa terminál nedokáže správne prečítať kartu, neschopnosť rozoznať tieto dôležité údaje môže spôsobiť chyby. Obchodníci, ktorí majú ťažkosti, sa môžu pokúsiť o čistenie čítačky kariet tým, že obalí čerstvú, ostrú dolárovú bankovku okolo kreditnej karty a posúvajú ju cez terminál; hrubá štruktúra meny môže pôsobiť ako brúsny prostriedok na čistenie špinavých magnetických čítačiek, čo uľahčuje efektívnejšie čítanie kariet. Ak terminál stále odmieta čítať kreditné karty a karty je možné čítať na iných počítačoch, terminál môže potrebovať inštaláciu nových magnetických čítačiek.
Chyby vstupných údajov
Ak terminál číta kreditné karty, ale nedovoľuje, aby boli zadané dodatočné údaje, alebo ak zadávanie ďalších údajov často vedie k chybám, kľúčy terminálu môžu byť prilepené. Dlhodobé používanie spolu s prírodným prachom a inými nečistotami, ktoré sa dostanú dovnútra terminálu, môžu vylepšiť tlačidlá a spôsobiť ich priľnutie, čo vedie k ťažkostiam pri vstupe dát alebo k používaniu terminálu. Komerčne dostupný čistič klávesnice môže pomôcť, rovnako ako dôkladné vyčistenie vonkajšej časti terminálu.
Problémy s tlačiarňou
Mnohé terminály odosielajú transakciu a potvrdenie výstupu na pripojenú tlačiareň, ale tieto relatívne jednoduché zariadenia môžu príležitostne zlyhať a ponechať obchodníkov a zákazníkov bez vytlačených záznamov. Ak sa tlačiareň nepodarí tlačiť, obchodníci by mali najprv overiť, či svieti kontrolka napájania a nebliká; ak bliká kontrolka, môže dôjsť k zaseknutiu papiera, ktorý vyžaduje odstránenie krytu tlače a akéhokoľvek potlačeného papiera. Ak kontrolka "Napájanie" nesvieti, obchodníci by mali overiť, či je tlačiareň bezpečne zapojená do elektrickej zásuvky a zapnutá; Ak sa svetlo stále nerozsvieti a sieťová zásuvka je potvrdená, môže sa vyžadovať nová tlačiareň. Nakoniec, ak sa zdá, že tlačiareň funguje bežne, ale nevytvára výstup z terminálu, obchodníci by mali overiť, či kábel, ktorý pripája terminál a tlačiareň, je bezpečne pripojený; dokonca aj vtedy, ak sa zdá, že kábel je priľnavý, opätovne ho vytiahnete odpojením a opätovné pripojenie každého konca môže vyriešiť problémy.
Kompletné zlyhania
Hoci terminály kreditnej karty sú pomerne jednoduché elektronické zariadenia, niekedy úplne zlyhajú. Ak sa terminál rozsvieti a zobrazuje informácie na obrazovke, ale inak nefunguje, poskytovateľ terminálu alebo pracovný stánok kreditnej karty bude možno musieť preprogramovať zariadenie pomocou špeciálnej funkcie na stiahnutie softvéru. Ak sa na termináli nerozsvietia žiadne svetlá a displej vôbec neobsahuje žiadne informácie, obchodníci by mali overiť, či prístroj prijíma energiu pripojením do inej zásuvky; ak stále nefunguje, môže byť potrebné vymeniť.
