Klasický pohľad na spoločenskú zodpovednosť v obchodných hodnotách maximalizujúci zisky ako najvyššiu prioritu manažmentu. V roku 1984 R. Edward Freeman propagoval koncepciu sociálno-ekonomického pohľadu na sociálnu zodpovednosť, ktorá zohľadňuje blaho spoločnosti ako celku. V roku 1986 W.C. Frederick ďalej rozpracoval na štyroch etapách obchodné prechody, kým organizácia hodnotí globálnu perspektívu. Argumenty proti sociálnej zodpovednosti zahŕňajú, že to nie je hlavná funkcia spoločnosti a znižuje celkový účel podnikania.
akcionári
Robbins a Coulter rozdelia koncept spoločenskej zodpovednosti podnikov na štyri etapy. V štádiu 1 sa uvádza, že spoločnosť je zodpovedná iba zainteresovaným stranám, bez ohľadu na to, či existujú dve alebo 200 000 osôb. Tieto zainteresované strany sú jediné s priamym finančným záujmom o spoločnosť, takže organizácia dlhuje niekomu inému nič okrem zainteresovaných strán. V tejto fáze sa uvádza, že ak sú zainteresované strany spokojné, spoločnosť splnila svoj účel.
zamestnanci
Keď sa zainteresované strany presúvajú smerom k 2. etapovému štábu a zapájajú zamestnancov do spoločenskej zodpovednosti, zamestnanci začnú kupovať do väčšieho obrazu. Organizácia ich zapája do rozhodovania. Vedenie považuje tímový duch a celkovú firemnú morálku. Spoločnosť sa zameriava na etiku zamestnancov, ale uznáva, že etické problémy nemusia byť ťažké a rýchle. Z tohto dôvodu väčšina spoločností pôsobí podľa špecifických etických noriem. Keď manažment dodržiava rovnaké štandardy, jasne oznamuje očakávania a ponúka školenie, spoločnosť môže predstaviť jednotnú líniu v oblasti etiky.
Zákazníci a dodávatelia
V štádiu 3 sa uvádza, že akcionári a zamestnanci sú spokojní, zákazníci a dodávatelia by mali byť spokojní. Tradične reštaurácie a maloobchodné obchody sledujú túto filozofiu s názorom, že "zákazník má vždy pravdu". Šťastní zákazníci a dodávatelia hovoria ostatným, ktorí potom podporujú podnikanie. Väčšina podnikov uznáva hodnotu vynikajúceho zákazníckeho servisu.
spoločnosť
V štádiu 4 je spoločnosť zodpovedná nielen zainteresovaným stranám, ale aj spoločnosti ako celku. Firmy majú povinnosť "robiť správnu vec". To presahuje spravodlivé a spravodlivé zaobchádzanie s akcionármi, zamestnancami a zákazníkmi. Zahŕňa právnu, morálnu a politickú účasť. Medzi ďalšie výhody patrí deregulácia vlády a celkové zlepšenie životného prostredia. Obraz spoločnosti sa zlepšuje, pretože spoločnosť vidí hodnotu, ktorú podnik poskytuje ako celok.
