Spotrebitelia s nízkym príjmom v Amerike sú tí, ktorí zarábajú za rok 30 000 dolárov alebo menej, podľa Nielsena. V roku 2012 táto skupina predstavovala 30% obyvateľov, zahŕňala všetky etnické skupiny a očakávala sa ich nárast. Na trhu s nízkopríjmovými skupinami sa musíte vyhnúť vnímaniu stereotypov, dôkladnému prieskumu cieľových trhov, dizajnu marketingu, ktorý oslovuje dlhodobé výhody a sústredí sa na hodnotu vášho produktu alebo služby.
Odvolanie k výhodám
Kupujúci s nízkymi príjmami nie sú vždy len znepokojení nákladmi na službu alebo produkt. Často vnímajú hodnotu a výhody, ktoré dostanú ako takmer alebo dokonca dôležitejšie ako cena. Napríklad spotrebitelia s nízkymi príjmami sú zvyčajne ochotní nakupovať výrobky a služby, ktoré vedú k profesionálnemu a vzdelávaciemu pokroku, podľa Harvard Business Review. Zatiaľ čo môžete byť pokúšaní uvádzať na trh výrobky osobnej starostlivosti, ktoré podporujú romantické možnosti človeka, napríklad dostanete lepšiu odpoveď, ak ukážete, ako bude oblek alebo kolín vedie k profesionálnemu úspechu.
Balík produktov a služieb
Zákazníci s nižším disponibilným príjmom sa často pozerajú na celkové náklady na produkt alebo službu, a nie na cenu každej položky. Napríklad predaj šálky kávy za zníženú cenu nemusí byť tak populárny medzi spotrebiteľmi s nízkymi príjmami, pretože predávajú raňajkové jedlo, ktoré zahŕňa aj kávu. Balenie produktov vyžaduje, aby ste sa pozreli na celkovú návratnosť svojej investície skôr ako na zisk z každého kusu balíka.
Choďte tam, kde sú spotrebitelia
Skupina s nízkymi príjmami trávi viac času online ako ľubovoľná iná príjemová populácia, podľa Nielsena. Trávia priemerne deväť hodín mesačne na stránkach sociálnych médií. Prehrávajú video a sledujú dennejšiu televíziu ako iné segmenty. Online marketing zameraný na populácie s nízkym príjmom prostredníctvom pop-up reklamy a špeciálnych ponúk môže byť úspešný. Interaktívne reklamy dodávané so streamovaním videa môžu byť mimoriadne užitočné. Zatiaľ čo takmer 85 percent všetkých reklám spojených so streamingovými médiami sú jednoducho prehodnotené statické reklamy, podľa StreamingMedia.com, tí, ktorí chcú využiť interaktívne reklamy na trh s nízkymi príjmami, môžu priniesť väčšiu informovanosť o produktoch.
Splniť potreby spotrebiteľov
Zoznámte sa so spotrebiteľmi na ich úrovni. Pridajte označenia a štítky v španielskom a inom jazyku, aby ste sa dostali do rôznych etnických skupín v rámci segmentu trhu. Ukážte spotrebiteľom s nízkym príjmom, ako váš produkt alebo služba za nižšie náklady ponúka rovnaké výhody a kvalitu tovarov s vyššou cenou. Využite svoje marketingové úsilie a ukážte dlhodobé výhody. Napríklad ukazuje, ako diéta s vysokým obsahom vlákniny vedie k zdravšiemu, dlhšiemu životu, pričom menej prípadov kardiovaskulárnych ochorení môže pomôcť pri predaji potravinových výrobkov. Vyskúšajte svoje cieľové trhy, aby ste zistili, čo potrebujú, a konkrétne ich zamerajte.
