Ako napísať list výrobcovi

Písanie listu výrobcovi produktu, ktorý sa vám páči alebo nepáči, je skvelý spôsob, ako informovať spoločnosť o spôsoboch, ako môže zlepšiť alebo udržať svoj súčasný produkt. Prostredníctvom internetu sa písanie do spoločností stalo jednoduchým a minimálne časovo náročným procesom. Či už posielate listy prostredníctvom tradičnej pošty alebo doručujete svoje myšlienky prostredníctvom e-mailu, spoločnosti ocenia čas, ktorý im pomôžu zlepšiť ich tovar.

Položky, ktoré budete potrebovať

Poštová alebo e-mailová adresa spoločnosti
Papier a pero alebo počítač

Napíšte svoje skúsenosti - dobré alebo zlé. S každým detailom vašej interakcie s výrobkom pomôžete výrobcovi v jeho schopnosti vyriešiť problém alebo zachovať aktuálnu kvalitu.

Preskúmajte produkt, o ktorom píšete, aby ste našli adresu výrobcu. Ak na obale nie je žiadna adresa, internet sa môže použiť na prístup na webovú lokalitu produktu a zhromaždiť príslušnú poštovú adresu alebo e-mailovú adresu kontaktného zástupcu.

Do svojho listu alebo e-mailu zahrňte názov produktu, všetky identifikačné čísla produktov, dátum udalosti a kúpnu cenu produktu. Takéto informácie umožňujú spoločnosti zistiť, či ide o izolovaný incident v priebehu výroby alebo či akékoľvek iné faktory spôsobili výrobok, o ktorom píšete.

Zahrňte spôsoby, ktorými spoločnosť môže vyriešiť váš problém alebo obavy, ak existujú. Nahradenie produktu, plné vrátenie kúpnej ceny a kupóny od spoločnosti pre budúce nákupy sú všetky možné formy odškodnenia.

Napíšte list, ktorý sa zaoberá všetkými vašimi osobitnými obavami, ale ponechajte pripomienky čo najpodrobnejšie, vynechajte hrubé tóny alebo hrozby.

Dokončite písanie listu a odložte ho na 24 hodín, oddeľte sa od skúseností a znovu si prečítajte list, keď máte príležitosť uklidniť sa a prehodnotiť akékoľvek príliš tvrdé vyhlásenia.

Pošlite svoj list alebo e-mail s istotou, že vediete, že vaša korešpondencia má pozitívny rozdiel.