"Zásuvné vyhlásenie" je technický termín pre vzťahy s verejnosťou. Odkazuje na dokument pripravený odborníkom, zvyčajne z oddelenia PR, aby poskytol základné alebo vysvetľujúce informácie o probléme, produkte alebo udalosti. Záložka o zásuvke je určená na to, aby bola "uložená v zásuvke" a nebola sprístupnená širokej verejnosti. Používa sa ako referencia predajcami, podporným personálom, zástupcami služieb zákazníkom a hovorcami.
Predaj alebo servis
Príkazy na zásuvky môžu poskytnúť informácie o pozadí alebo špecifikáciách produktu pre predajcov alebo zástupcov služieb zákazníkom v súvislosti s problémami s určitým produktom. Často poskytuje "pripravenú" alebo "patovú" odpoveď na náročnú alebo nežiaducu otázku.
Tlačové konferencie
Príkaz na zásuvku sa často pred poskytnutím tlačovej konferencie poskytne hovorcovi alebo zamestnancovi spoločnosti. Príhovor v zásuvke poskytuje odpovede na otázky, ktoré oddelenie PR očakáva od novinárov, čo povedie k témam, ktoré chce spoločnosť vyhnúť na tlačovej konferencii. Príkaz zásuvky je pre súkromné použitie hovorcu a poskytuje odpovede, ktoré majú spĺňať otázku, bez toho, aby viedli k nežiadúcim rozhovorom.
dôležité informácie
Zásuvné príkazy majú spôsob úniku pre verejnosť alebo tlač, najmä ak sú obzvlášť obviňujúce. Najlepšie je obmedziť distribúciu výkazov zásuviek a starostlivo vysvetliť ich účel tým, ktorí ich dostanú.
