Podnikateľská analýza v podstate zahŕňa hľadanie údajov, vypracovanie odporúčaní založených na týchto informáciách a prezentovanie ich príslušným vedúcim pracovníkom alebo zainteresovaným stranám. Obchodný analytici pôsobia ako most komunikačnej komunikácie medzi IT oddelením a spoločnosťami vo zvyšku spoločnosti. Hodnotia potreby zainteresovaných strán a používateľov systému a vytvárajú reálne odporúčania pre nové alebo existujúce systémy založené na finančných a technických obmedzeniach technológie. Podnikoví analytici majú všeobecne poznatky buď v IT, alebo v podnikovej správe.
Čo je to obchodný analytik?
Zatiaľ čo obchodný analytik je čoraz bežnejším pracovným titulom, tí, ktorí sú v pozícii, sa často pýtajú: "Čo robí obchodný analytik?" Ale zatiaľ čo len málo ľudí chápe termín "obchodný analytik", samotná práca je celkom samozrejmá. Podnikoví analytici využívajú analýzu údajov na analýzu procesov v spoločnosti na zvýšenie efektívnosti. Pozícia je z veľkej časti zhrnutá tak, že funguje ako most medzi IT oddelením a zvyškom podniku.
Čo sa týka toho, čo to znamená v praxi, úloha obchodného analytika sa môže veľmi líšiť v závislosti od spoločnosti a konkrétneho procesu, na ktorom analytik pracuje. Každá firma má rôzne problémy, na ktoré musí pracovať analytik, pričom niekoľko príkladov obsahuje zastarané staršie systémy, nedostatočné bezpečnostné systémy, meniace sa technológie alebo nedostatočnú spokojnosť zákazníkov. Analytik použije analýzu údajov na vyhodnotenie toho, čo sa v súčasnosti deje v podniku, čo sa musí stať, a potom prezentuje správy a odporúčania smerované na základe údajov vedúcim pracovníkov spoločnosti a zainteresovaným stranám.
Jednoduchá analógia je tá, ktorá porovnáva obchodného analytika s architektom. Architekt bude počúvať potreby svojho klienta a použije tieto informácie na vytvorenie plánov pre domácnosť a následne bude monitorovať postavený dom, čím sa zmeny v plánoch vyskytnú, keď sa objavia problémy počas procesu budovania. Podobne obchodný analytik pomôže pri vývoji alebo aktualizácii počítačového systému tým, že hovorí používateľom systému, aby pochopil ich potreby a potom vytvoril zoznam požiadaviek na IT oddelenie (alebo externého dodávateľa), ktoré by mohli použiť na vytvorenie nového systému alebo upraviť existujúcu. Takisto ako architekt, obchodný analytik potrebuje vyvážiť, čo by bolo ideálne s tým, čo je praktické z finančného i technického hľadiska.
Akonáhle vyvinie svoje odporúčania založené na správnom uprednostnení svojho zoznamu požiadaviek, analytik predloží svoje návrhy zainteresovaným stranám na konečné schválenie. Keďže systém je vytvorený alebo upravený, analytik bude dohliadať na proces, ktorý pomôže s akýmikoľvek problémami, ktoré môžu vzniknúť. Akonáhle bude nový alebo vylepšený systém dokončený, môže pomôcť pri podpore podnikania pri zavádzaní nového systému, aby mohol byť použitý čo najefektívnejšie.
Tieto úlohy sa samozrejme líšia v závislosti od daného projektu. Niektorí obchodní analytici iba rozvíjajú odporúčania pred tým, ako sa presúvajú na nový projekt, zatiaľ čo iní zostávajú s projektom od začiatku až do konca. Podobne, niektorí analytici budú pracovať na mnohých malých projektoch súčasne, zatiaľ čo iní budú pracovať len na jednom projekte roky. Niektoré projekty sú tak zložité, že vyžadujú viacerých obchodných analytikov, pričom každý z nich pracuje na menšej časti celkového projektu.
Úloha obchodného analytika sa v priebehu času mení s tým, že bude požiadaný o analýzu nových technológií a objavia sa nové nástroje na analýzu údajov a zvýšenie efektívnosti. Podnikoví analytici sa navyše začínajú používať v oddeleniach mimo IT, ako napríklad účtovníctvo, marketing a operácie, ktoré pomáhajú zjednodušiť tieto procesy.
Obchodno-analytické zručnosti
Niečo, koľko ľudí sa zaujíma o kariéru obchodného analytika, je: "Aké zručnosti potrebujeme pre obchodného analytika?" Keďže práca si vyžaduje starostlivú rovnováhu medzi technickou a administratívnou stránkou podniku, pozícia si vyžaduje určité špecifické zručnosti. Obchodný analytik nemusí mať poznatky o IT, ale musí byť schopný pochopiť, ako fungujú systémy, produkty a nástroje, ktoré vyhodnocuje. Musí byť schopná pozrieť sa na súčasné technológie a potom analyzovať informácie o tom, čo musí robiť, aby zhromaždila podrobné správy a odporúčania, ako zlepšiť ich v budúcnosti.
V podstate musia obchodní analytici vedieť, ako nájsť, analyzovať a oznamovať trendy v oblasti údajov. Musia byť schopní tieto informácie jasne oznámiť vedúcim pracovníkom, ktorí nemusia mať žiadne technické znalosti. Podnikoví analytici musia byť schopní:
- Ústna a písomná komunikácia
- Analytické myslenie
- Riešenie problémov
- Pozor na malé detaily
- presnosť
- organizácie
- Pochopenie obchodných štruktúr
- Pochopenie sietí, databáz a iných foriem technológií
- Analýza nákladov a prínosov
Aj keď to nie je vždy nevyhnutné, môže byť prínosom pre obchodného analytika, ktorý má skúsenosti s konzultáciami so zákazníkmi, diplomaciou, analýzami zainteresovaných strán, modelmi budovania procesov, vývojom obchodných prípadov a vedením.
Staňte sa obchodným analytikom
Hoci neexistujú žiadne konkrétne stupne alebo poverenia, človek sa musí stať obchodným analytikom, pomáha buď mať silné zázemie buď v podnikaní, alebo v IT. Zatiaľ čo možno budete môcť skočiť do poľa s dostatočnými skúsenosťami a kvalifikáciami, aby ste mohli plniť úlohu, môžete získať aj formálnu certifikáciu obchodného analytika prostredníctvom organizácií, ako je Medzinárodný inštitút podnikovej analýzy (IIBA), Medzinárodná organizácia pre kvalifikáciu pre podnikanie Analýza (IQBBA), Inštitút pre medzinárodné požiadavky (IREB) a Inštitút riadenia projektov (PMI). Kým každá z týchto organizácií ponúka svoj vlastný certifikačný program, IIBA ponúka tri rôzne certifikácie; certifikát pre vstup v obchodnej analýze, certifikáciu kompetencie v podnikovej analýze a certifikát certifikovaného obchodného analytika Profesionálne poverenia - každý pokročilý ako posledný. Stojí za zmienku, že tieto organizácie neponúkajú školenia, ale osvedčujú len tých, ktorí už majú potrebné zručnosti na to, aby sa stali obchodným analytikom.
Tréning obchodných analytikov je možné získať prostredníctvom neformálnych batožinových táborov, ktoré sa pohybujú od niekoľkých dní až po kurzy, ktoré za posledné mesiace trvajú. Tie sú k dispozícii online aj osobne. Niektoré sú zadarmo; niektoré vyžadujú mesačné alebo ročné predplatné a iné zahŕňajú jednorazový poplatok, ktorý by mohol byť od 100 do 2500 USD. Niektorí dokonca ponúknu kariérové poradenstvo alebo inštruktáž. Mnoho spoločností poskytne tieto kurzy zamestnancom zadarmo na podporu nových obchodných analytikov zvnútra. Hoci tieto poverenia môžete vždy zahrnúť do svojho životopisu, môžete tiež využiť zručnosti, ktoré sa naučili v týchto bootovacích táboroch, aby ste získali formálnu certifikáciu od inštitúcie.
Ak chcete preukázať, že máte znalosti o podnikovej analýze a už máte obchodný alebo počítačový titul, môžete zvážiť získanie magisterského titulu v odbore.
Obchodný analytik Plat
Jedna vec, ktorú ľudia chcú vedieť predtým, než uvažujú o kariére ako obchodného analytika, je to, koľko podnikateľský analytik robí za rok. Platba obchodného analytika sa bude líšiť v závislosti od toho, v akej špecializácii pracujú. Všeobecne povedané, obchodný analytik vstupnej úrovne pracujúci v oblasti vývoja aplikácií získa 80 000 dolárov, zatiaľ čo vyšší zamestnanec v špecializácii dostane približne 118 000 dolárov. Pracovník vstupnej úrovne v administrácii databázy získa 75 000 dolárov, zatiaľ čo senior v priemysle bude zaplatený 115 000 dolárov. Zamestnanec na zabezpečenie kvality a skúšobný personál na prvom mieste prinesie sumu 61.500 dolárov, zatiaľ čo niekto pomerne skúsený v tejto funkcii získa 87.500 dolárov. Pri vývoji webových stránok analytik na základnej úrovni dosiahne 81.750 dolárov a pracovník na vyššej úrovni získa 116.500 dolárov. Bezpečnosť je obzvlášť lukratívna špecialita, pričom noví zamestnanci vyhrávajú okolo 102 000 dolárov a skúsení zamestnanci zarábajú 145 000 dolárov ročne. Tí v oblasti technických služieb a podpory prichádzajú na spodnom konci spektra, pričom zamestnanci vstupnej úrovne získajú okolo 60 500 dolárov ročne a pokročilí pracovníci v špecializácii zhromažďujú približne 86 500 dolárov.
Nástroje obchodnej analýzy
Nástroje používané obchodnými analytikmi sa budú líšiť podľa analytika, spoločnosti, pre ktorú pracujú a typu projektu, na ktorom pracujú. Za týchto okolností sa takmer všetci spoliehajú na niekoľko nasledujúcich softvérových programov: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, SQL, Google Analytics a Tableau.
Tieto rôzne nástroje môžu pomôcť analytikom zhromažďovať, triediť a analyzovať údaje, ktoré potom použijú na vytváranie grafov, dokumentov a iných vizualizácií, aby vysvetlili svoje zistenia zainteresovaným stranám a manažérom, ktorým podávajú správy. Pozadie v oblasti IT môže pomôcť pri zhromažďovaní a analýze údajov, zatiaľ čo pozadie v obchodných a obchodných nástrojoch môže byť obzvlášť užitočné, pokiaľ ide o prezentáciu zistení z údajov.
História obchodných analytikov
V 70. a 80. rokoch minulého storočia, keď sa spoločnosti začali meniť z papierových metód ukladania dát a účtovníctva do elektronických systémov, začali objavovať systémoví analytici s cieľom pomôcť zdokumentovať manuálne papierové systémy, analyzovať nové obchodné požiadavky a automatizovať procesy novými, počítačových systémov. Potrebovali tiež pomôcť identifikovať problémy v procese konverzie a upraviť systémy na riešenie problémov, ktoré vznikli. Zatiaľ čo analytičky systémov boli drahé, pretože boli špecialistami v novom odbore, premena z pomalých manuálnych procesov na automatizované počítačové systémy viedla k dramatickému zvýšeniu efektívnosti a presnosti, čo pomáha podnikom ušetriť obrovské množstvo peňazí.
Koncom osemdesiatych a deväťdesiatych rokov mnoho firiem zlepšilo svoje systémy IT tak, aby boli ešte efektívnejšie a výkonnejšie, ale mnohé projekty skončili ako sklamanie, pretože tí, ktorí pracujú na systémoch, sú viac zameraní na technológiu než na skutočné potreby tých, ktorí používajú systém. A práve vtedy vznikla úloha obchodného analytika. Títo špecialisti potrebujú hlbšie pochopiť podnikanie a ako zlepšiť technológie, ktoré by mohli pomôcť spoločnosti. Obchodný analytik slúžil ako veľmi potrebný sprostredkovateľ medzi oddelením IT a zainteresovanými stranami, vyvažovaním konfliktov medzi potrebami podniku a jeho často obmedzenými zdrojmi IT.
V novom tisícročí zvýšená popularita internetu priniesla nový význam pre IT profesionálov v spoločnostiach slúžiacich verejnosti s technológiami a so spoločnosťami, ktoré sa snažia interne zlepšiť svoje technológie. Keďže organizácie vyvinuli ešte zložitejšie IT infraštruktúry, často so stovkami alebo tisíckami rôznych systémov, ktoré sa používajú v krajinách po celom svete, obchodné analytici sa stali ešte dôležitejšími pri vyvažovaní schopností technológie s potrebami používateľa.
Keďže sa zvýšila potreba podnikových analytikov, tak aj rozmanitosť práce, ktorú vykonali. Niektorí analytici špecializovaní na databázy, iní v bezpečnostných systémoch, iní v technickej podpore. Vybraná skupina obchodných analytikov má za úlohu zabezpečiť, aby všetky technológie spoločnosti boli v súlade s miestnymi, federálnymi a medzinárodnými zákonmi. Je zriedkavé vidieť "obchodného analytika" ako jednoduchý pracovný názov z dôvodu týchto špecializácií. Namiesto toho titul všeobecne slúži ako úloha pre mnohé úlohy, ktoré zahŕňajú vyváženie informačných technológií a obchodných potrieb.
Niektoré spoločnosti teraz zamestnávajú toľko obchodných analytikov na rôzne projekty, ktoré tiež končia vyžadovaním manažéra projektu, aby spolupracoval s analytikmi alebo dokonca celým tímom analytikov.
