Zmena je zásadným faktorom úspechu každého jednotlivca, inštitúcie, organizácie alebo podniku. Môže byť ťažké dosiahnuť zmenu v podniku, kde musia byť zamestnanci, vrcholový manažment, členovia správnej rady a zákazníci braní do úvahy pri vykonávaní zmien. Tí, ktorí vedú cez časy zmeny, musia rozvíjať zručnosti, aby úspešne preverili túto zmenu.
Zručnosti na nastavenie cieľa pre vedúcu zmenu
Ak chcete úspešne viesť organizáciu prostredníctvom procesu zmeny, vodca musí byť schopný mať na pamäti cieľ a poslanie zmien. Pri pohľade na veľký obraz musí byť schopný stanoviť ciele a lehoty na dosiahnutie vízie zmeny. Dobrý vodca musí rozvíjať schopnosť vidieť, ako malé kusy spolupracujú na splnení väčších cieľov a inšpirovať zamestnancov, aby sa zapojili do úsilia.
Organizačné zručnosti pre vedúcu zmenu
Pri vedúcich zmenách v organizácii je potrebné rozvíjať organizačné zručnosti s cieľom sledovať zmeny, ktoré sa majú vykonať, časové horizonty na vykonávanie procedurálnych zmien a ľudí alebo klientov, ktorých sa tieto zmeny týkajú. Vedenie zmien si vyžaduje schopnosť delegovať niektoré povinnosti na ostatných, a tak rozvíjať schopnosť vzdania sa kontroly niektorých aspektov procesu dôveryhodným zamestnancom. V prípade potreby dávajte dohľad, ale dajte ostatným možnosť, aby sa tlačili, rozvíjali a dokázali.
Medziľudské zručnosti pre vedúcu zmenu
Starostlivosť o vzťahy je dôležitá pre úspešnú implementáciu organizačnej zmeny. Je tiež dôležité udržiavať dobré a otvorené vzťahy s ostatnými členmi manažmentu, členmi správnej rady a klientmi. Liečte jednotlivcov s láskavosťou a úctou a prispôsobte ich potreby, ak je to možné. Keď je potrebné byť pevný a držať sa rozhodnutí, urobte to s láskavosťou a uvedomením si, ako to bude mať vplyv na všetkých zúčastnených.
Zručnosti v počúvaní
Vedúci by mal počúvať obavy, frustrácie a nápady od zamestnancov a dávať pozor, keď vytvára plány a stanovuje ciele. Je ľahké odcudziť robotníkov tým, že si prekonávajú svoje potreby a myšlienky, takže si pamätajte, že sú životne dôležitou súčasťou úspešnej zmeny v organizácii. Predstavte si dobré schopnosti počúvania tým, že sa dostanete do očí, nakloníte sa dopredu v záujme, kladiete otázky na objasnenie a skutočne zapojíte svoju myseľ na pochopenie. Aj keď ľudia nesúhlasia s konečným rozhodnutím, sú pravdepodobnejšie, že budú naďalej plniť svoju úlohu pri vykonávaní rozhodnutia, ak budú mať pocit, že ich vstup bol starostlivo zvážený.
