Neustále zdokonaľovanie je proces implementácie prebiehajúcich zmien pracovných procesov organizácie s cieľom zvýšiť efektívnosť v činnosti organizácie. Postupné zmeny sú ľahko prijateľné v porovnaní s hlavnými zmenami uskutočnenými naraz. Neustále zlepšovanie sa zavádza prostredníctvom školenia, mentoringu a využívania nástrojov informačných technológií. Prebiehajúce zmeny vedú k nižším nákladom a vyššej výkonnosti v rámci organizácie, zatiaľ čo rozsiahle zmeny často narúšajú tok činností a sú nákladné. Nepretržité zlepšenia na pracovisku preto minimalizujú potrebu náhlych zmien a zabezpečujú plynulý rast.
Premýšľajte o životaschopných prístupoch na zlepšenie efektívnosti a pripravte jasný rámec na zvýšenie produkcie. Uveďte zoznam konkrétnych vylepšení, ktoré uveďte v poradí priority, a uveďte časový rámec pre každú z nich. Stanovte termíny na dosiahnutie cielených cieľov, aby ste vytvorili pracovné prostredie orientované na výsledky.
Komunikujte rozsah a ciele zamýšľaného neustáleho zlepšovania všetkým členom organizácie. Používajte interné komunikačné médiá, ako sú vývesky, e-maily, stretnutia oddelení a elektronické bulletiny, aby ste oslovili všetkých členov organizácie.
Vzdelajte a usmerňujte svojich zamestnancov, aby ste im dali jasné vedomosti o ich úlohách, obmedzeniach a výsadách ich zodpovednosti v procese neustáleho zlepšovania. Uistite sa, že vaše programy odbornej prípravy a poradenstva sú postupné v porovnaní s programom priebežného zlepšovania.
Nastavte referenčné kritériá výkonnosti pre každú zmenu výkonu, ktorú plánujete predstaviť. To vám umožní sledovať priebeh neustáleho zlepšovania, meraním skutočných výkonnostných štandardov v porovnaní s cielenými cieľmi výkonu.
Začať zavádzať postupné zmeny existujúcich pracovných procesov a štruktúry zdrojov. Podporujte kreativitu a inováciu a odstraňujte nehospodárne postupy. Snažte sa optimalizovať využitie dostupných zdrojov a zvážte postupné zavádzanie nových zdrojov, ako napríklad zariadenia informačných technológií.
Tipy
-
Poskytnite svojim zamestnancom potrebné materiály na splnenie nových očakávaní výkonnosti. Vyriešiť chyby procesu, ale odpustiť ľudské chyby. Napríklad, ak je proces príčinou ľudskej chyby, prepracujte proces a trénujte pracovníka v novom procese, ktorý zvýši výkonnosť.
Výstraha
Neukladajte nerealistické ciele, pretože to môže demoralizovať zamestnancov a preťažiť zdroje organizácie.
