Cenová integrita zvyšuje spokojnosť zákazníkov, riadi očakávania a buduje si lojalitu. Vytvorenie cenovej politiky bude viesť pracovníkov v tejto oblasti a ochráni vás pred zodpovednosťou.
význam
Ceny, ktoré sa menia s rôznymi zákazníkmi, môžu priniesť poplatky za cenovú diskrimináciu podľa zákona Robinson-Patman a priniesť podstatné sankcie. Reklamy "Návnada a prepínanie" lákajúc zákazníka, aby si kúpil inzerovanú položku len na to, aby ho donútil zaplatiť viac, môže priniesť aj poplatky. Porušovanie týchto a iných zákonov tiež poškodí vašu povesť a brzdí odporúčania.
Plán
Riadite tri hlavné body: vonkajšiu reklamu, vyjednávanie a označenie v obchode. Aby ste dodržiavali zákony v reklame, musíte "ukázať, oznámiť (a) a ponúknuť na predaj" akúkoľvek inzerovanú položku. Majú pracovné displeje, školenia zamestnancov o vlastnostiach položiek a poučujú ich, aby neodradili zákazníka od nákupu produktu. Rokovanie je prijateľné, pokiaľ sa nevykonáva na základe chránených tried (rasa, pohlavie atď.). Označenie v obchode musí byť správne. Ak je položka označená na predaj bez jasného dátumu vypršania platnosti, musíte ju predať zákazníkovi.
uskutočnenie
Tieto pripomienky zrejme uverejnite vo svojej príručke k politike a zapojte ich do priebežného školenia. Prečítajte si každý inzerát s personálom a podľa potreby aj náhrady dokumentov a dážďov.
