Cyklus príjmov predstavuje súbor aktivít, ktoré spoločnosti prejdú na výmenu tovaru alebo služieb za hotovosť. Pri pohľade na etapy svojho cyklu príjmov môže podnik vidieť, ako dobre zarába peniaze a vykoná zmeny v každej fáze. V závislosti od typu podnikania sa môžu dĺžky a opis cyklov etapy mierne líšiť.
Predajný produkt alebo služba
Cyklus príjmov začína, keď sa spoločnosť pripravuje na predaj výrobku alebo služby zákazníkovi. Táto fáza zahŕňa vytvorenie návrhu, prezentácie alebo predajného ihriska pre potenciálneho zákazníka. Proces návrhov môže zahŕňať zverejnenie podmienok predaja, stimulov a záruk. Návrh môže byť potrebné schváliť vedúcim oddelenia.
Dokumentovanie objednávky
Keď spoločnosť predkladá návrh na tovary alebo služby, môže klient chcieť vykonať zmeny pred prijatím. Predajca bude musieť zdokumentovať všetky zmeny, kým obidve strany podpíšu upravenú zmluvu. Po podpísaní zmluvy sa podmienky nemôžu meniť, ak im to obe strany nedovolia.
Poskytovanie produktu alebo služby
Spoločnosť dodáva tovar a služby klientovi počas tejto fázy. Akékoľvek oneskorenia počas tejto fázy dodávky ovplyvňujú nasledujúce etapy. Overenie informácií o zmluve a objednávke je nevyhnutné, aby sa predišlo nákladným chybám. Ak klient požaduje zmenu v štádiu implementácie, môže byť potrebné podpísať novú zmluvu, ktorá odráža zmeny. Správca môže potrebovať schváliť zmeny objednávky.
fakturácia
Tieto fázy môžu byť krátke alebo dlhé, v závislosti od toho, ako spoločnosť funguje. Niektoré spoločnosti dostávajú platbu v čase predaja alebo keď bola služba ukončená. Ostatné spoločnosti pracujú na úveroch a nedostávajú platbu až po prijatí tovaru kupujúcim a prijatým službám. Spoločnosť môže potrebovať odoslať účet klientovi, aby dostal platbu. Ak má už klient povolenie, môže počas tejto fázy vyúčtovať svoju kreditnú kartu alebo bankový účet.
zbierky
Počas poslednej fázy cyklu výnosov sa spoločnosť pokúša zbierať nezaplatené faktúry. Ak klient neuhradí do 30 dní po obdržaní účtu, pohľadávky spoločnosti pripravujú správu, v ktorej sú uvedené nezistené finančné prostriedky. Zatiaľ čo niektoré spoločnosti umožňujú účtovať nezaplatené dlhy, iné spoločnosti sa usilujú o ďalšie pokusy o zber. Analýzou príjmového procesu v tejto fáze môže spoločnosť upraviť ďalšie fázy cyklu príjmov, aby efektívnejšie zbierala peniaze.
