Tesňári sa môžu rozhodnúť použiť telefón ako súčasť procesu rozhovoru, najmä počas počiatočnej fázy skríningu. Rečníci často používajú telefón, keď veľké množstvo kandidátov požiadalo o otvorenú pozíciu a všetci, ktorí ich prišli na osobné interview, nie je praktické. Používanie telefónu ponúka množstvo výhod, ako aj potenciálne nevýhody.
pohodlie
Výhodou použitia telefónu na pohovory je to, že ponúka komfort pre tazateľa aj pre žiadateľa. Žiadateľ nemusí cestovať, aby sa stretol s tazateľom, alebo trávil čas prípravou svojho fyzického vzhľadu. Tazateľ môže uskutočniť rozhovor v čase a mieste, ktoré si vyberie. Pre zaneprázdnenú osobu, ktorá je ťažké vyčleniť čas počas pracovného dňa, to znamená, že môže viesť rozhovory vo večerných hodinách od svojho domova, ak to uprednostní.
premietanie
Telefonické rozhovory môžu pomôcť anketórovi v procese skríningu. Tazateľ môže lepšie porozumieť informáciám uvedeným v životopise žiadateľa prostredníctvom telefonického rozhovoru, ako aj posúdiť, ako dobre si žiadateľ myslí, že je na nohách. To dáva tazateľovi lepšiu predstavu o tom, či má priviesť kandidáta na osobný rozhovor. Tazateľ môže tiež rýchlo prejsť z jedného kandidáta na ďalšie, čo môže ušetriť čas v procese skríningu.
Žiadna interakcia tvárou v tvár
Nevýhodou telefonických rozhovorov je to, že neumožňujú interakciu tvárou v tvár. Tazateľ nemôže pozorovať fyzický vzhľad a jazyk tela kandidáta, takže nemusí byť schopný presne čítať pozaďovanie a profesionalitu kandidáta. Kandidát nemá príležitosť vidieť pracovisko alebo získať zmysel pre životné prostredie, prinajmenšom do ďalšej fázy procesu rozhovoru, za predpokladu, že prejde počiatočným telefonickým skríningom.
Zlé časovanie
Neplánovaný telefonický rozhovor môže uchvátiť kandidáta nepripravený. Dokonca aj vtedy, ak sa tazateľ pýta, či chytí kandidáta v zlom čase, môže sa kandidát cítiť povinný prejsť pohovorom, aj keď je načasovanie nedostatočné. Môžu byť rozptýlení alebo nemuseli mať čas riadne preskúmať spoločnosť alebo pozíciu, čo vedie k slabému výkonu. Tazateľ tiež riskuje, že odovzdá vysokokvalifikovaný kandidát jednoducho preto, že si rozhovor naplánoval vopred.
