Marketingové plány rozširujú marketingovú časť podnikateľských zámerov o stanovenie komplexných stratégií pre tvorbu a marketing produktov na vymedzený cieľový trh. Obchodné banky slúžia spotrebiteľom a podnikom tým, že poskytujú vkladové účty, úvery a iné osobné produkty a služby. V komerčnom bankovníctve je v Spojených štátoch vysoko nasýtený systém, ktorý vyžaduje, aby sa banky spoliehali na pevné a inovatívne marketingové plány na prilákanie zákazníkov od konkurentov.
Segmentácia trhu
Obchodné banky slúžia širokej škále zákazníkov, čo je náročné definovať jednu cieľovú skupinu zákazníkov. Celkové myslenie však môže viesť k definícii cieľového trhu, ktorá je dostatočne široká, aby pokryla väčšinu vašich zákazníkov. Hoci ľudia všetkých demografických skupín sponzorujú komerčné banky, tieto inštitúcie môžu slúžiť spotrebiteľom s osobitnými psychologickými alebo geografickými charakteristikami. Banka sa môže rozhodnúť napríklad zamerať sa na osoby a rodiny s nižším príjmom alebo na cieľové osoby v určitom štáte.
Konkurenčná analýza
Po vymedzení cieľového trhu čo najpresnejšie, prejdite na zoznam všetkých existujúcich komerčných bánk slúžiacich tomuto trhu. Vykonajte rozsiahly prieskum na vytvorenie grafu alebo matice, v ktorom sa uvedú názvy konkurentov, ponuky produktov, štruktúry úrokov a poplatkov, počet a umiestnenie predajných miest, relatívna veľkosť a ďalšie strategické informácie, ktoré vám pomôžu vytvoriť si vlastnú sadu služieb. Identifikujte silné a slabé stránky každého konkurenta a hľadať príležitosti a hrozby vyplývajúce z ich prítomnosti na trhu.
Produkty a služby
Dôkladne popíšte svoje produkty a služby. Popisy produktov a služieb by mali prirodzene plynúť z identifikácie vášho cieľa a analýzy súťaže. Opíšte presne, ako vaše produkty a služby spĺňajú potreby vášho cieľového trhu a zároveň prekračujú ponuky vašich konkurentov. Popíšte všetky jedinečné funkcie vašich bežných účtov, sporiacich účtov a úverových produktov, ako aj akékoľvek dodatočné služby, ktoré poskytnete, ako napríklad rozpočtová pomoc, platobné služby online alebo programy na ochranu identity.
Marketingová komunikácia
Reklama, propagácia, predaj, zákaznícky servis a vzťahy s verejnosťou sú to, o čom väčšina ľudí myslí, keď počujú slovo "marketing". Tieto päť komponentov tvorí jadro vašich marketingových stratégií, riešenie problému informovania spotrebiteľov o vašej banke a presviedčania obchodovať s vami. Vytvorte integrovanú stratégiu, ktorá navzájom prepája všetkých päť prvkov marketingovej komunikácie a posiela jasnú, jednotnú správu o vašich službách na trh.
Marketingový rozpočet
Komplexné marketingové plány by mali obsahovať rozpočet na riadenie všetkých marketingových nákladov. Dokončite túto časť naposledy, po zvážení všetkých ostatných prvkov vašich marketingových stratégií. Použite vyššie uvedené informácie a zistite, koľko peňazí potrebujete na inzerciu, propagáciu, prieskum trhu a akýkoľvek iný nákladný prvok vašej stratégie.
