Podnikateľský svet pláva v údajoch a väčšina podnikov používa rôzne typy informácií na to, aby riadil ich rozhodovanie. Táto zručnosť pochádza zo zhromažďovania správnych údajov a pochopenia toho, čo s tým robiť. Business intelligence využíva technológiu, nie ľudí, aby transformovala surové čísla na akcie, ktoré podnikatelia dokážu využiť. Pomáha vám dostať sa k príbehu za údajmi, aby ste mohli robiť lepšie obchodné rozhodnutia.
Čo je to Business Intelligence?
Obchodná inteligencia je umenie poskytovať relevantné, spoľahlivé a akceptovateľné informácie správnym ľuďom v správny čas. Cieľom je rýchlejšie dosiahnuť lepšie obchodné rozhodnutia. Na dosiahnutie tohto cieľa musia podniky vytvoriť stratégie na zhromažďovanie nespracovaných údajov, štruktúrovanie údajov do príslušných kategórií, aby bolo možné ľahšie navigovať a potom premeniť údaje na zmysluplné informácie, ktoré môžu používatelia využívať. Inými slovami, je to o tom, že si necháte svoje chaotické a rôznorodé dáta z mnohých rôznych zdrojov a všetko ich umiestnite na jedno miesto - zvyčajne palubnú dosku s jasnými vizuálnymi funkciami - aby ste mohli ľahko nájsť to, čo potrebujete.
Príklad podnikovej inteligencie
Najjednoduchším spôsobom pochopenia BI je použiť príklad. Predstavte si, že prevádzkujete maloobchodnú firmu zahŕňajúcu internetový obchod a niekoľko predajní ciest a malty. Poskytujete zákazníkom vernostnú kartu, ktorú môžu používať v obchode a pri nakupovaní online. Tieto karty tlačia obrovské množstvo údajov o nákupnej činnosti každého zákazníka do databáz vašej spoločnosti. Samotná táto informácia vám veľmi nehovorí. Ale pomocou BI nástrojov a softvéru môžete rýchlo pochopiť:
- Aké produkty kupujú vaši zákazníci a ako často.
- Či už radšej nakupujú v obchode alebo online.
- Ako sa tieto preferencie líšia pre rôzne produkty, ktoré predávate.
- Ako verní sú k vašej značke.
Tieto informácie môžete použiť na predpovedanie potrieb a preferencií zákazníka, a tak rozvinúť lepšie spôsoby predaja, poskytovania služieb a vytvárania cielených marketingových kampaní, ako je poskytovanie kupónov pre obľúbené produkty zákazníka.
Aké zručnosti sú potrebné pre podnikovú inteligenciu?
Napriek relatívne jednoduchému vysvetleniu je business intelligence komplexnou oblasťou, ktorá zahŕňa dolovanie dát, analýzu, obchodné modelovanie a ďalšie. Medzi kľúčové zručnosti patria:
- Business Awakening: Pre pochopenie obchodnej stratégie, cieľov a konkurenčného prostredia musíte premeniť údaje na kľúčové ukazovatele výkonnosti a iné ukazovatele, ktoré podporujú taktické a každodenné rozhodovanie.
- Analýza údajov: BI používa dátové modelovanie na mapovanie informácií do reálneho sveta podnikania. Odborníci z oblasti BI majú často štatistiku.
- Technologické zručnosti:
- ** ++ Znalosť v Microsoft Excel a off-the-shelf softvér Business Intelligence je nevyhnutné, ak chcete previesť surové dáta do hmatateľných, reálnych životných príbehov. Dokonalosť v jazyku dotazu, ako je napríklad Microsoft SQL, je tiež prínosom.
Nástroje Business Intelligence to Use
Menšie podniky, ktoré práve začínajú obchodnou inteligenciou, si môžu vybrať z dlhého zoznamu predajcov, ktorí ponúkajú nástroje obchodnej inteligencie samoobsluhy. Microsoft, Qlik a Tableau sú lídrami na trhu; ďalší predajcovia, ako sú Sisense a DBxtra, sú špecificky zamerané na menšie podniky, ktoré nemusia mať nevyhnutne vyhradený BI alebo technologický tím. Tieto nástroje automaticky vytvárajú interaktívne informačné panely a prehľady za niekoľko minút a predajným miestom je, že nepotrebujete žiadne programovacie schopnosti na ich ovládanie. Existuje veľa nástrojov na trhu - pozrite sa na tých, ktorí ponúkajú bezplatné skúšobné obdobie, takže si môžete vyskúšať pred zakúpením.
