Zatiaľ čo mnohí z nás si myslia, že sme dobrí poslucháči, faktom je, že často nedokážeme pochopiť plný význam toho, čo sa hovorí. Nielen, že niekedy zabudneme skutočne počúvať, ale niekedy zabúdame na počúvanie s porozumením. Existuje niekoľko zvykov, ktoré možno použiť, aby sme sa uistili, že sa aktívne a produktívne počúvame bez ohľadu na to, s kým máme čo robiť. Prečítajte si viac informácií a zistite, ako.
Ako počúvať s porozumením
Vyčisti svoju myseľ. Príliš často, priemerný človek premýšľa nad sekundárnymi vecami, zatiaľ čo sa zúčastňuje rozhovoru. Tento druh multi-tasking môže zvýšiť vašu neschopnosť pochopiť kľúčové prvky v rozhovore, ako je tón používaný na rozlíšenie určitých slov. Zameraním pozornosti na rečníka môžete exponenciálne zvýšiť svoje šance na úplné pochopenie toho, čo sa hovorí.
Zobraziť komentáre v rámci zamýšľaného kontextu. Využite vizuálne a zvukové signály o význame súvisiacej s určitými slovami. (Je jednotlivec zdieľaný anekdot, ktorý je relevantný pre väčšiu rozhovor?) Pochopením širšieho kontextu toho, čo sa hovorí, zvýšiš schopnosť správne pochopiť zmysel a zámer rečníka.
Neprerušujte ani nezasahujte. Nechajte rečníka dokončiť svoje myšlienky skôr, ako začnete hovoriť. Existuje veľká šanca, že vaša otázka alebo pripomienky budú odpovedané alebo adresované, ak má rečník možnosť dokončiť svoju myšlienku. (Rudé prerušenie osoby uprostred jej myšlienky nikdy neprejde dobre.)
Dvojakým spôsobom skontrolujte svoje predpoklady. Kontroly vnímania sú bežne používaným nástrojom, ktorý umožňuje poslucháčovi objasniť to, čo počul. Kontrola vnímania je jednoducho prostriedkom na to, aby ste pochopili poznámky, ktoré ste práve počuli, tým, že ich zopakujete vo svojich vlastných slovách. Predložte svoju odpoveď frázou, ako napríklad "Ak vás správne rozumiem, povedali ste …" Tento druh frázy pomôže upozorniť rečníka na vašu túžbu ubezpečiť sa, že ste správu správne dostali.
Udržujte otvorenú myseľ a neposudzujte pripomienky, kým nie sú úplné a zámer je jasný. Naša myseľ má schopnosť spracovávať údaje veľmi rýchlo. Príliš často prechádzame dopredu a robime hodnotové úsudky skôr, než sú oznámené všetky informácie. Zabráňte rozhodovaniu až po ukončení rečníka a uistite sa, že rozumiete zmyslu zdieľaných komentárov.
Tipy
-
Mnohí ľudia sú ochotní objasniť to, čo práve povedali, takže sa nikdy nebojte klásť otázky, ak si myslíte, že ste vynechali niečo dôležité.
Výstraha
Majte na pamäti, že myšlienkou poslucháča s porozumením je zabezpečiť, aby ste pochopili, kto, čo, ako, kedy a kde sa hovorí. Priradenie motívov alebo predsudky k pripomienkam pred rečníkom ukončí komunikáciu a výrazne obmedzí vašu schopnosť byť "prítomní" počas rozhovoru.
