Neexistuje žiadny nedostatok ľudí, ktorí by chceli uveriť, že môžu vo svete zmeniť. Či už ide o zlepšovanie podmienok vo vyvíjajúcich sa oblastiach sveta alebo o pomoc miestnym obyvateľom, ktorí to potrebujú, existujú veci, ktoré môže každý človek každý deň pomôcť. Ako hodnotné ako každý prínos, podniky majú právomoc osloviť ešte ďalšie, najmä veľké spoločnosti, ktoré majú neobmedzené zdroje. Majú firmy spoločenskú zodpovednosť za zlepšenie spoločnosti ako celku?
Tipy
-
Sociálna zodpovednosť sa vzťahuje na koncepciu podnikania, ktorá má povinnosť zlepšovať spoločnosť prostredníctvom svojich činností.
Definícia spoločenskej zodpovednosti v podnikaní
Podniky väčšinou zameriavajú svoje úsilie na vytváranie príjmov. Dokonca aj vtedy, ak sa ich misia točí okolo požiadaviek zákazníkov alebo vytvára kvalitnejšie produkty, všetko sa znižuje na peňažný tok. Vykonávať to vyžaduje spoliehanie sa na zákazníkov, aby pravidelne vynakladali peňažné prostriedky. Akonáhle firma zamestnáva zamestnancov, je ešte viac závislá na dolároch zákazníkov, aby prežili a aby boli schopní plniť mzdy dvakrát mesačne.
Sociálna zodpovednosť môže byť definovaná ako koncept, ktorý uvádza, že podniky majú povinnosť využívať svoju moc pre väčšie dobro. Inými slovami, tým, že pravidelne vyplácajú peniaze zo svojich príslušných spoločenstiev, podniky majú povinnosť ich splatiť tým, že nejako pomôžu ľuďom, ktorí tvoria tieto komunity. V prípade miestnych firiem to môže znamenať vrátenie neziskovej organizácii, ale spoločnosti, ktoré pôsobia na celoštátnej alebo globálnej úrovni, môžu vidieť očakávania, že pomáhajú charitatívnym organizáciám mimo ich vlastných geografických hraníc.
Typy spoločenskej zodpovednosti
Existuje mnoho príkladov spoločenskej zodpovednosti, pričom niektoré organizácie sú svojím úsilím dosť kreatívne. Tu sú niektoré z najpopulárnejších typov sociálnej zodpovednosti.
- Etické postupy - sociálna zodpovednosť začína tým, kto je podnikanie, čo sa prejavuje tým, čo podniká. To zahŕňa zabezpečenie toho, aby výrobky a služby, ktoré poskytujú, boli bezpečné pre verejnú spotrebu.
- Environmentálna udržateľnosť - firmy dokážu preukázať svoju spoločenskú zodpovednosť prostredníctvom úsilia, akým je recyklácia, recyklácia, znižovanie obalov a výber environmentálne zodpovedných výrobných metód.
- Finančná zodpovednosť - keďže podniky dosahujú zisk, táto zásada stanovuje, že majú povinnosť vrátiť niektoré z týchto peňazí späť do spoločnosti. To presahuje rámec jednoduchého poskytovania pracovných miest na hľadanie spôsobov, ktoré pomôžu ukázať ocenenie zákazníkom, ktorí ich podporujú.
- Vzdelávací pokrok - vzdelávacie a vzdelávacie programy môžu pomôcť komunitám rásť. Tento typ spoločenskej akcie môže mať formu tried, ktoré pomôžu znevýhodneným členom zapojiť sa do pracovného sveta, vzdelávanie pre dospelých so zdravotným postihnutím, vzdelávacie programy pre mládež a kurzy, ktoré súvisia s produktmi alebo službami, ktoré podnik ponúka.
- Štipendiá a granty - pomáhať vysokoškolským študentom pri vysokých nákladoch chodiť na vysokú školu je skvelý spôsob, ako môžu podniky vrátiť. Často je to najúčinnejšie, ak sa štipendium nejakým spôsobom týka činnosti, ktorú organizácia vykonáva. Technická spoločnosť môže financovať štipendium, aby pomohla študentovi získať technologické vzdelanie potrebné pre prácu v priemysle, napríklad.
- Mentorship - Programy ako Big Brothers Big Sisters of America sa špecializujú na párovanie členov komunity s mládežou, ktorí potrebujú mentorstvo. Firmy sa môžu podieľať na týchto typoch programov alebo si zvoliť vlastné metódy mentoringu tých, ktorí to potrebujú.
- Politický aktivizmus - tento druh komunitnej služby môže byť komplikovaný, pretože podniky môžu odcudziť časť svojej zákazníckej základne, ak si zvolia politické strany. Ak sa však aktívne povzbudí obyvateľov k tomu, aby hlasovali alebo prijali miestnu politickú príčinu, môžu byť bezpečné spôsoby, ako sa zapojiť.
- Pomoc pri katastrofách - či podniky robia sociálnu zodpovednosť súčasťou svojich každodenných činností, katastrofy môžu priniesť skvelú príležitosť vrátiť sa.
- Podpora zamestnancov - Posilnenie zamestnancov, aby podnikli kroky na príčiny, ktoré považujú za dôležité, môže uspokojiť sociálnu zodpovednosť podniku a zlepšiť morálku. Rastúci počet podnikov umožňuje zamestnancom, aby si odišli na dobrovoľnícku prácu.
Finančné dary Vs. Ťažká práca
Uvedomujúc si dôležitosť spoločenskej zodpovednosti, mnoho podnikov každoročne vynakladá úsilie na darovanie peňazí jednej alebo viacerým charitatívnym organizáciám. Je to niečo pomerne jednoduché, akú úspešnú spoločnosť dokáže vrátiť. Pritom môžu mať svoje meno zahrnuté aj do neziskových materiálov, ktoré poskytujú značku, ktorá môže slúžiť ako forma reklamy. Spoločnosť, ktorá sponzoruje napríklad miestny fundraiser, sa stane známym každým, kto je spojený s touto charitou, ako spoločnosť, ktorá podporuje miestnu komunitu.
Jedným veľkým bonusom finančných príspevkov je, že uvedená suma je zvyčajne daňovo odpočítateľná. Podnik bude musieť poskytnúť dôkaz o darovaní, ale každý rok si môže nárokovať nárok na kompenzáciu daní, ktoré by podnik musel zaplatiť z príjmov získaných počas celého roka. Uvedomujúc si to, charitatívne organizácie sa často obrátia na podniky, aby si vyžiadali darcovstvo, pričom si uvedomili, že určitá suma je každoročne vyčlenená na charitatívne dary. Aj keď neexistuje žiadna diskontná hodnota, ktorú tieto dary prinášajú príjemcom, môže znehodnotiť vplyv daru, ak spotrebitelia uvedomia, že mnohé spoločnosti dávajú na daňové účely.
Spotrebiteľské povedomie sa v posledných rokoch zvýšilo, pričom 47% zákazníkov odhalilo, že podporujú značku, ktorá podporuje dobrú príčinu aspoň raz za mesiac. To zdôrazňuje rastúci význam toho, aby misia zahŕňala sociálnu zodpovednosť v nejakej forme. Hoci peniaze môžu slúžiť rovnakému účelu, mnohé podniky budú musieť začleniť sociálnu zodpovednosť do všetkého, čo robia, aby zabezpečili, že ich úsilie je dostatočne viditeľné na zvýšenie ich značky.
Individuálna sociálna zodpovednosť
Podniková zodpovednosť presahuje to, čo verejnosť verí, že podnik by mal robiť na podporu komunít. Rozširuje sa aj na jednotlivých ľudí, ktorí tvoria organizáciu. Mnohí venujú veľkú pozornosť sociálnej zodpovednosti manažmentu, vrátane výkonných riaditeľov, vedúcich prevádzkových zamestnancov a vedúcich tímov. Keďže mnohí pracovníci budú nasledovať dobrý príklad, je dôležité, aby ľudia, ktorí riadia organizáciu, prijali sociálnu zodpovednosť. Šéf, ktorý raz za mesiac potrebuje voľno, aby pomohol bezdomovcom, je pravdepodobnejšie, že získa rešpekt tých, ktorí pracujú pod ňou.
Toto je obzvlášť dôležité v dobe s miestami, ako je Glassdoor, ktoré umožňujú súčasným a bývalým zamestnancom preskúmať firemnú kultúru, ako aj správanie podnikateľských lídrov. Správy, že manažment organizácie sa nezaujíma o komunitu, zákazníkov podniku alebo jeho zamestnancov, môže ovplyvniť, či je podnik schopný získať najvyššieho talentu do pohybu. V konkurenčnom prostredí to môže ľahko ovplyvniť podnikový základ.
Vedúci predstavitelia, ktorí prijímajú sociálnu zodpovednosť, môžu tiež zlepšiť pracovnú kultúru tým, že poskytujú zamestnancom príležitosti na presadzovanie vlastných sociálnych záujmov. Vytvorenie stánku na miestnej dobročinnej akcii a umožnenie zamestnancom dobrovoľne pracovať na tom človeku, že stánok je jedným zo spôsobov, ako pomôcť zamestnancom podporiť príčiny, v ktorých veria. Požiadanie pracovníkov od začiatku o hlasovanie o tom, ktoré neziskové organizácie môže mať veľký rozdiel. Samozrejme, že dávať zamestnancom platený čas na dobrovoľníctvo je skvelý spôsob, ako získať viac mladých pracovníkov, ktorí uprednostnili prácu s firmami s históriou aktivizmu.
Angažovanosť komunity
Podniky nemusia investovať značné množstvo času a zdrojov do podpory sociálne zodpovedných príčin. V skutočnosti jedna z najdôležitejších vecí, ktoré podnik môže urobiť, je zapojiť sa do miestnej komunity. Pripojenie sa k miestnej obchodnej komore a účasť na podujatiach má dvojaký prínos - získanie podpory a pomoc pri posilňovaní miestnej komunity. Podniky, ktoré si vedomé snahy nakupovať miestne a robia všetko pre to, aby mohli podporiť okolité podniky, zvyčajne profitujú z tejto mimoriadnej snahy. Dokonca aj poskytovanie užitočných tipov online, ktoré sú relevantné pre prácu, ktorú môžu urobiť, môžu pomôcť firmám získať slovo o svojej značke, pričom zároveň dokazujú, že reagujú na svojich zákazníkov.
Hoci spoločenská zodpovednosť podnikov môže povzbudiť vodcov, aby sa zapojili, je to skvelá príležitosť na vytváranie sietí. Keď podniky pomáhajú iným podnikom, vytvárajú spojenie, ktoré sa môže vyplácať po línii, ak povedané, vodca, ktorému pomohli, je požiadaný o postúpenie alebo potrebuje kúpiť položky, ktoré predávajú. Spoznávanie ostatných vlastníkov podnikov v komunite môže byť obrovským prínosom pre každého vlastníka firmy, a to aj vtedy, ak sú všetky transakcie so vzdialenými on-line kupujúcimi. Podpora a kamarátstvo, ktoré môže pochádzať z osobných interakcií, môže mať za následok zmenu v priebehu prevádzky a rozvoja podnikania.
Regulačné povinnosti
V niektorých prípadoch je však sociálna zodpovednosť podmienkou prevádzkovania druhu podnikania. Spoločnosť môže napríklad získať grantové peniaze a musí byť sociálne zodpovedná, či sa musí pravidelne podávať správy, alebo je to niečo, čo si dáva pozorovateľ. Podniky s akcionármi alebo investormi môžu tiež zistiť, že ich fanúšikovia chcú vidieť určitú účasť komunity alebo neziskové aktivity, najmä ak majú pocit, že ich meno a povesť sú priradené k tejto spoločnosti.
Všeobecnejšie, podniky vo všetkých odvetviach musia zodpovedať norme ISO 26000, ktorú vydala Medzinárodná organizácia pre normalizáciu. ISO 26000 je navrhnutá tak, aby poskytovala poradenstvo podnikom za prácu, ktorú vykonávajú. ISO 26000 sa osobitne zaoberá trvalo udržateľným rozvojom v nádeji, že podniky po celom svete začnú vážne premýšľať o znížení svojej uhlíkovej stopy. Hoci sa od podnikov nevyžaduje dodržiavanie noriem stanovených normou ISO 26000, existuje sociálny tlak na prispôsobenie, najmä ak sa spoločnosti snažia konkurovať mnohým iným vo svojom odvetví, ktorí sa prísne riadia pravidlami.Existuje sedem kľúčových zásad podľa normy ISO 26000:
- zodpovednosť
- priehľadnosť
- Etické správanie
- Rešpektovanie záujmov zainteresovaných strán
- Dodržiavanie zásad právneho štátu
- Rešpektovanie medzinárodných noriem správania
- Rešpektovanie ľudských práv
Keďže podniky načrtávajú svoju spoločenskú zodpovednosť, tieto princípy môžu pomôcť zabezpečiť, že vytvárajú poslanie, ktoré prináša prospech väčšej komunite. Každá z týchto zásad môže byť aplikovaná na všetky typy organizácií, od malých podnikov s elektronickým obchodom až po globálne orientované neziskové organizácie.
Otázky so spoločenskou zodpovednosťou
Všetko má aspoň niekoľko negatívov a spoločenská zodpovednosť nie je výnimkou. V skutočnosti, ekonóm Milton Friedman pevne veril, že obchodná a spoločenská zodpovednosť sa nezmiešala. Celá aplikácia spoločenskej zodpovednosti, Friedman tvrdí, je voľná a bez prísnosti. Z tohto dôvodu zdôraznil, že iba jednotlivci môžu mať sociálnu zodpovednosť, nie korporácie a organizácie. Ďalší odborníci sa domnievajú, že sociálna zodpovednosť letí tvárou v tvár tomu, o čo ide sama podnikateľská činnosť: dosiahnutie zisku. Mnoho spoločností to však fungovalo, takže je to možné s tým správnym motívom.
Jednou z najväčších bariér úspešnej sociálnej zodpovednosti podnikov je to, že to nie vždy robia z správnych dôvodov. Môžu napríklad dať peniaze na odpočet dane, alebo pomôcť s katastrofou zo strachu zo zlého tlače, ak nie. Je dôležité, aby vodcovia našli niečo, čo veria a viažu ho na poslanie podniku. Iba potom bude autentické a stojí za to.
