Kontrola kvality je dôležitou otázkou vo výrobe a pomocou odborných nástrojov a techník merania kvality je možné zabezpečiť, aby váš produkt bol dobre prijatý vašimi zákazníkmi a aby prešiel potrebnými vládnymi inšpekciami. Techniky sa môžu líšiť v závislosti od typu vášho podnikania, ale cieľom všetkých nástrojov je výroba vysoko kvalitného produktu.
inšpekcia
Kontrola je rozhodujúcou súčasťou merania kvality a pre malé operácie môže byť efektívna technika náhodné testovanie produktov. Štatistický odber vzoriek, metóda používajúca matematiku a veda pravdepodobnosti, je najlepšia pre veľkoobjemovú produkciu, kde máte dostatok vzoriek na porovnanie s celkom. Na vykonanie tohto typu kontroly je k dispozícii mnoho softvérových programov a ďalších nástrojov. Produkt je možné tiež vyhodnotiť, aby zistil, či spĺňa vopred stanovené kritériá, napríklad prechodom na kontrolný zoznam požadovaných funkcií a fyzických atribútov.
testovanie
Jedným typom testovania výrobku je testovanie porúch, keď je výrobok testovaný na jeho hranice a za hranicami, aby zhodnotil, kde prestane fungovať podľa plánu. Tieto zvyčajne zahŕňajú napätie mechanických vlastností produktu, ako je pevnosť materiálu, pružnosť a odolnosť proti nárazu. Mohli by sa vykonať aj testy na vibrácie a teplotu. Ktoré testy používať určuje výrobok, jeho použitie a časové a finančné obmedzenia podniku.
Kontrola procesov a vlastníctvo
Všetci, ktorí sa podieľajú na výrobe výrobku alebo na poskytovaní služby, by mali byť povzbudzovaní, aby prevzali vlastníctvo časti procesu. Podnikatelia môžu tento koncept ešte viac rozšíriť a dostať celú spoločnosť na palubu s koncepciou kontroly kvality. Vzhľadom na zodpovednosť sa zamestnanci budú viac hrdý na svoju prácu a usilovať sa o úspešný výsledok práce, za ktorú sú zodpovední. Manažéri, zamestnanci a predajcovia musia poskytnúť pevné záväzky pre dodávky a splnenie míľnikov. Tok procesov môže sledovať projektový manažér, ktorý bude koordinovať zainteresované strany a zabezpečí, aby boli dodržané termíny alebo že proces prebieha hladko. Pre rozsiahle operácie sú k dispozícii softvérové nástroje, ktoré obsahujú metódy Štatistického riadenia procesov.
Riadiace diagramy
Grafy môžu byť efektívnym nástrojom, pokiaľ ide o hodnotenie kvality vášho produktu. Použitie dvoch základných typov štatistických grafov - jedno a viacnásobných - závisí od počtu charakteristík, ktoré budete merať. Jednorozmerný graf zobrazuje jednu charakteristiku a viacnásobná tabuľka sa používa, ak sa majú vyhodnotiť viaceré charakteristiky. Ostatné typy grafov, ktoré môžu byť užitočné, zahŕňajú trendové grafy, grafy Pareto, ktoré vám umožňujú uprednostňovať zlepšenia kvality a rozptylový diagram, ktorý dokáže zobraziť vzťah medzi skutočným produktom a štandardom.
