Dobre navrhnutý prieskum zamestnancov vám povie, čo si zamestnanci myslia o svojej práci a pracovnom prostredí. Niečo, čo sa zdá byť nevýznamné, ako výkonová úroveň mikrovlnnej rúry alebo spoľahlivosť kopírky, môže spôsobiť nespokojnosť, ktorá ovplyvňuje produktivitu a morálku. Komplexný dôverný prieskum postojov poskytuje zamestnancom bezpečné miesto na vyjadrenie svojich obáv a poskytuje zamestnávateľom množstvo poznatkov o tom, ako vytvoriť lepšie pracovné prostredie.
Položky, ktoré budete potrebovať
-
Formulár prieskumu
-
Zamerajte sa na skupiny
Rozhodnite sa, čo chcete z prieskumu. Pokúšate sa celkovo posúdiť morálku zamestnancov, snažíte sa merať reakcie zamestnancov na konkrétne iniciatívy alebo zmeny, ktoré ste urobili nedávno, alebo hľadáte konkrétne oblasti, v ktorých môžete zlepšiť? Otázky, ktoré navrhujete, by mali byť prispôsobené na získanie informácií, ktoré chcete získať z prieskumu. Držanie zaostrovacích skupín postihnutých zamestnancov vám pomôže pochopiť ich obavy, ale oddeľte supervízorov od hodinových zamestnancov, aby ste získali jednoduchšiu diskusiu o kľúčových témach prieskumu.
Remeselné otázky alebo postoje. Tieto kritériá sú rozhodujúce pre úspech každého prieskumu. Vyhnite sa tým, ktoré sa zameriavajú na viac ako jednu otázku. Ak áno alebo nie je otázka: "Mali by sme mať v mikrovlnnej rúre viac chladničiek a chladničiek?" je to mätúce pre respondenta, ktorý verí, že je dosť jedného, ale nie druhého. Rovnako sa vyhýbajte súhlasu / nesúhlasu s vyhláseniami, ktoré spolu poskytujú problémy a dôvody, napríklad "potrebujeme televíziu v miestnosti na oddych, aby ľudia mohli sledovať šport," pretože tí, ktorí by radšej dali pozor na novinky, mohli silne nesúhlasiť. Udržujte prehľad prehľadný. Niekoľko dobre napísaných otázok je lepšie ako desiatky mätúcich alebo opakujúcich sa otázok.
Vyberte stupnicu hodnotenia. Hodnotiaca stupnica od jedného do štyroch alebo jedného až šiestich, pričom jedna je najvyššia alebo najžiadanejšia, je jedným zo spôsobov, ako zarábať na prieskumné otázky a vyžaduje, aby boli ľudia pozitívni alebo negatívni. Váhy s nepárnym počtom možností, napríklad od jedného do piatich, poskytujú respondentom pohodlný stredný priestor, ktorý je pre vás ťažké vyhodnotiť. Tieto stupnice dávajú intenzitu, ale nie kľúče, prečo si daná osoba vybrala tento konkrétny rating. Otvorené otázky, ktoré si vyžadujú písomné pripomienky, poskytujú viac informácií, ale je ťažšie kategorizovať a kvantifikovať.
Vyskúšajte prieskum a revidujte podľa potreby. Pilotujte ho s prierezom zamestnancov. Zostavte tieto výsledky a zadajte ďalšiu skupinu, aby ste získali spätnú väzbu. Napríklad respondenti mohli interpretovať otázku veľmi odlišne, ako ste zamýšľali. Buďte otvorení spätnej väzbe a podľa toho upravte otázky a dĺžku prieskumu.
Vyberte systém doručenia. V závislosti od možností tých, ktorí uskutočnili prieskum, môžete potrebovať prístup k prieskumu v papierovej a ceruzke a / alebo online. Dôvernosť a jednoduchosť je kľúčom k účasti zamestnancov. Nastavte časový limit na dokončenie prieskumu a podporte ho zamestnancom.
Kompilujte, analyzujte a zdieľajte výsledky. Ukážte svojim zamestnancom, že oceňujete ich úsilie a čas rýchlou analýzou odpovedí a zdieľaním výsledkov. Negatívne pripomienky týkajúce sa zamestnancov alebo manažérov by mali zostať súkromné. Prieskumy nie sú príležitosťou nikoho zahanbiť a mali by ste byť opatrní pri ochrane súkromia všetkých zainteresovaných.
