Najobľúbenejší obchodníci spoločnosti Amazon splnili vysoké štandardy výkonu. Špeciálny stav obchodníka umožňuje, aby vaše malé firmy online získali expozíciu, čo zvyšuje vaše šance na zarábanie vyšších výnosov a naopak vyšší zisk. Prostredníctvom vynikajúceho zákazníckeho servisu a presného výpisu predajných položiek máte tridsať dní, aby ste dokázali, že si zaslúžite byť obchodným partnerom.
Položky, ktoré budete potrebovať
-
inventár
-
Amazon Predajca Centrálny účet
Uverejnite záznamy bez chýb. Amazon zaznamenáva všetky chyby, a to ako predávajúcim, tak aj kupujúcim. "Napríklad, ak predávate prípady pre mp3 prehrávače a fotografia v zozname je zelená, ale na sklade máte len tie ružové, nahraďte obrázok s fotografiou, ružový mp3 prehrávač. Malé technické chyby zabraňujú predajcom Amazonu, aby sa stali doporučenými obchodníkmi.
Obmedzte počet odoslaných položiek. Odovzdávanie stoviek položiek môže spôsobiť, že vyzeráte impozantne, ale riešenie stoviek zrušených objednávok v dôsledku chyby vo vašich príspevkoch znižuje vaše šance stať sa Featured Merchantom. Nekontrolované chyby môžu tiež viesť k zákazu na dobu životnosti ako predajcu.
Príkazy na lode sú najmenej trikrát týždenne. Povolenie vašich objednávok, aby sa zhromaždili kvôli poklesu raz týždenne, vedie k oneskoreniu odosielania zásielok a znepokojuje zákazníkov. Kupujúci, ktorí dostanú svoje objednávky v krátkom čase, vám pravdepodobne poskytnú dobrú spätnú väzbu. Pozitívna spätná väzba je nevyhnutná na to, aby ste sa stali doporučeným obchodníkom.
Posielať všetky objednávky s číslami sledovania. Spoločnosť Amazon udrží vaše výnosy až do 90 dní, ak odošlete viac ako 2 000 dolárov za menej ako mesiac bez dôkazu, že boli doručené. Zaplatenie extra dolára za sledovacie číslo stojí za to.
Kupujúci e-mail raz týždenne po potvrdení doručenia svojich objednávok. Táto priateľská pripomienka pomáha generovať dobrú spätnú väzbu pre vás.
Vyžiadajte si odporúčané hodnotenie obchodníka. Skontrolujte svoje spätné väzby od zákazníkov za posledných 30 dní. Ak Amazon neposlal vašu e-mailovú správu ohľadom tohto časového obdobia, vyžiadajte si ju. Predajcovia so 100% hodnotením spätnej väzby sú niekedy prehliadaní ako potenciálni obchodníci. Porovnajte hodnotenie s kontrolou a overte svoj stav.
Tipy
-
Vždy okamžite a zdvorilo reagujte na e-maily zákazníkov. Keby sme sa s ňou zaobchádzali s úctou, dokonca aj ten najdivokejší zákazník by mohol skončiť a opustil by vás skvelú odozvu
Výstraha
Nikdy nepodávajte tovar, ktorý nie je opísaný vo vašom zozname. to vás bráni v získavaní zákazu.
