Dôležitým aspektom riadenia podnikania je komunikácia s jednotlivcami, ako sú dodávatelia, zamestnanci a zákazníci. Fyzická interakcia sa často môže nahradiť obchodnými e-mailmi pre bežnú obchodnú korešpondenciu. Rovnako ako pri písaní obchodných listov, sprostredkujte myšlienky s profesionalitou a stručnosťou, aby ste získali svoj názor.
Príprava a formátovanie
Zvážte publikum firemného e-mailu pred zložením správy. E-mail na dôveryhodného a dlhotrvajúceho dodávateľa sa bude líšiť v tóne, než je určený potenciálnemu zákazníkovi. Riadok predmetu by mal jasne určiť účel e-mailu bez toho, aby bol nejasný. Začnite svoj e-mail s profesionálnym pozdravom, ako napríklad "Drahý", vrátane úplného mena príjemcu alebo "Sir" alebo "Madam", ak nie je známe. Po počiatočnom kontakte môže byť príjemca pohodlnejšie s neformálnym pozdravom.
obsah
Efektívne firemné e-maily sa zameriavajú na centrálny nápad, takže správa by mala byť čo najkratšia. Vzhľadom na to, že výrazy tváre nie je možné prenášať v e-mailoch, vyhnite sa ironickým alebo sarkastickým vyhláseniam, ktoré môžu viesť k nedorozumeniam. Napíšte kompletné vety. Skratky, slang a hovorové rozhovory môžu zamieňať čitateľa a dokonca znížiť dôveryhodnosť.
