Získanie zákazníkov pre vašu firmu na obnovu svetlometov je prvým krokom, uprednostňovanie ich je druhým a udržanie ich návratu je tretí. Aby ste dosiahli všetky tieto ciele, musíte identifikovať cieľovú skupinu a sledovať ju, ponúknuť doplnkové služby okrem obnovenia svetlometov a zhromažďovať údaje o zákazníkoch, aby ste s nimi mohli ďalej komunikovať. Musíte starostlivo vyhotoviť značku vašej spoločnosti prostredníctvom svojich webových stránok, loga, farieb, brožúr a iných marketingových materiálov.
Nezabudnite propagovať svoj produkt alebo službu prostredníctvom prepojených spoločností, ako sú veľké obchody s predajcami alebo miestne podniky s autoopravami, ktoré nekonkurujú vašej službe. Vyjednávajte so zákazníkmi, aby ste získali produkt na svojich regáloch, alebo inzerujte svoje služby na svojich pobočkách.
Navrhnite logo a farebnú schému pre vašu spoločnosť na obnovu svetlometov. To vám pomôže vytvoriť značku. Zahrňte toto logo a tieto farby na všetky marketingové materiály.
Zvážte, čo chcete o svojej spoločnosti komunikovať pri výbere farieb a loga. Modrá farba označuje bezpečnosť a spoľahlivosť, ktorú ľudia hľadajú vo vozidlách. Žltá pozornosť upúta a napodobňuje farbu svetlometov. Zelená je dobrodružná a je na moderných reklamách VW Beetle. Väčšina zákazníkov bude robiť rozhodnutia typu "snap-second" na základe nepatrných zobrazení, preto ich dobre spravujte.
Vytlačte brožúry a vytvorte webové stránky s vysvetlením toho, čo ponúkate. Buďte stručný. Nikto nemá rád čítať veľa textu. Zahrňte veľa fotografií. Prenajať profesionálneho fotografa alebo talentovaného študenta fotografie, ktorý hľadá náhradné peniaze, aby si vzal pred a po záberoch, ktoré použijete vo svojom materiáli.
Identifikujte cieľový trh. Pozrite sa na aktuálnu zákaznícku základňu, ak je to možné, aby ste zistili, aké podobnosti zdieľajú. Pozrite sa na zákaznícku základňu vášho konkurenta a opýtajte sa sami seba, čo definuje cieľové publikum. Analyzujte prínosy obnovy svetlometov a opýtajte sa sami seba, kto by mohol potrebovať tieto výhody: starožitné zbierky automobilov, prípadne ľudia so staršími autami, ktorých kryty svetlometov sa v priebehu rokov stali zakalené alebo hmlisté.
Rozhodnite sa, či sa chcete stať poskytovateľom služieb, ktorý obnovuje svetlomety alebo dodávateľom výrobkov na obnovu svetlometov, alebo oboje.
Ak sa stanete dodávateľom výrobkov na obnovu svetlometov, stretnite sa s kupujúcimi pre veľkých maloobchodníkov, ako sú reťazce Walmart, Kmart, Target a supermarketov, ako aj veľkých maloobchodníkov s automobilovým priemyslom, ako sú Pep Boys, Advance Auto Parts a Dáma. Vyjednávajte s týmito zákazníkmi, aby ste získali svoje výrobky na svojich regáloch.
Ak ste poskytovateľom služieb, ale neponúkate svoju vlastnú značku výrobkov, dohodnite sa s dodávateľom výrobkov na obnovu svetlometov, ako sú 3M, Meguiar alebo Permatex, aby ste zistili, či budú propagovať vaše služby v rámci celej reklamy, ktorú vykonávajú vo vašom okolí, výmenou za podpísanie výhradnej dohody s dodávateľom.
Začnite webovú stránku, na ktorej predávate produkty na obnovu svetlometov, propagujte svoju službu alebo oboje. Zvoľte názov domény, ktorý obsahuje relevantné vyhľadávateľné slová (napríklad "vylepšenie" alebo "obnovenie" svetla) a vo svojom texte obsahujú relevantné vyhľadávateľné slová.
Odošlite vzorky vašich produktov na obnovenie svetlometov recenzentom, ako sú spisovatelia svetlometov, webová stránka venovaná prehľadu rôznych produktov na obnovu svetlometov.
Prípadne, ak prevádzkujete službu obnovy svetlometov, v ktorej vás ľudia prinášajú svoje autá a prácu vykonáte, napíšte článok na webovú stránku alebo na iné webové stránky a časopisy o automobiloch, ktoré sa zameriavajú na výhody profesionálnej obnovy. Keďže väčšina zákazníkov prichádza z miestnej oblasti, napíšte na toľko miestnych automobilových blogov, webových stránok a časopisov, ako nájdete.
Posielajte letáky do auto-servisných spoločností ako Meineke alebo Jiffy Lube, ak ponúkate služby, ktoré nesúťažia s automobilovou činnosťou (napríklad Jiffy Lube), na ktorej inzerujete. Porozprávajte sa so svojimi zamestnancami, aby ste si uvedomili vašu profesionálnu obnovu, aby mohli odkázať zákazníkov na vás. Ak predávate výrobok, ale nepredávate služby, zvážte inzerciu prostredníctvom týchto spoločností poskytujúcich služby v oblasti automatických služieb alebo rokovania so spoločnosťami o tom, že si produkt skladujete na svojich miestach.
Propagujte svoje služby na Craigslist, ak ponúkate profesionálne reštaurátorské služby. Preskúmajte, či vaše mesto umožňuje alebo nepovoľuje inzerciu pomocou značiek odolných voči počasiu, ktoré sú pripojené k telefónnym pólom, a ak to vaše mesto umožňuje, urobte to.
Navštívte konferencie a združenia ľudí a skupín, ktoré sa nachádzajú vo vašom cieľovom publiku, ako napríklad konferencia zberateľov starožitností.
Vytvorte si Facebook stránku, Twitter účet a iné sociálne médiá a požiadajte existujúcich zákazníkov, aby "priateľ" vašu firmu, aby sa zapojili do marketingu sociálnych médií.
Zbierajte mená a e-mailové adresy všetkých zákazníkov, aby ste mohli mať pevnú databázu. Posielajte poštou týchto zákazníkov príležitostne, ale nie príliš často, najmä ak môžete ponúknuť predaj alebo obchod. V e-maile, tout výhodách pravidelne zapojiť do obnovy svetlometov. Povzbudzujte zákazníkov, aby proaktívne zabezpečili, že ich svetlomety nebudú pomaly zakalené alebo hmlisté v priebehu času tým, že budú používať produkty obnovy svetlometov raz ročne.
Ponúknite "no-brainer" upsells, upsells, ktoré sú tak dobré riešenie, ktoré zákazník nemôže odmietnuť. Napríklad, ak prevádzkujete profesionálnu službu reštaurovania, ponúknite veľmi žiaducu značku svetlometov len o niečo drahšie ako oveľa nižšia značka svetlometov.
Ponúknite svojim zákazníkom bezplatné služby alebo produkty, ako napríklad zlacnená oprava nárazníka alebo opravy poškriabaniu pred poškriabaním čelného skla pre každé obnovenie svetlometov, ak máte takú kapacitu.
