Cieľ je výsledok, ktorý sa pokúša dosiahnuť. Ciele alebo ciele riadenia sú systém plánov, ktoré spoločnosť oznámi svojim zamestnancom, aby dosiahli. Typy riadiacich cieľov sú špecifické a jasne definujú ciele, merateľné a majú systém regulácie pokroku, sú vytvorené tak, aby boli dosiahnuteľné a musia sa dohodnúť. Stanovené ciele musia byť reálne a musia mať k dispozícii termín (pozri odkaz 1).
Strategické ciele
Strategické ciele sú ciele dosiahnuté a podporujúce poslanie a víziu spoločnosti. Strategické ciele ovplyvňujú a zameriavajú sa na celú spoločnosť a nielen na oddelenie alebo pracovnú funkciu v rámci spoločnosti. Strategické ciele zahŕňajú ciele týkajúce sa inovácie, postavenia na trhu, produktivity, efektívnosti pri využívaní firemných zdrojov vo forme pracovných síl a financií, ziskového zisku, vývoja a výkonu riadenia, správania zamestnancov a morálky a verejnej a sociálnej zodpovednosti. Strategické ciele stanovujú vedúci organizácie a vzťahujú sa na každého v rámci organizácie, aby pracoval súbežne a často bude prínosom pre zamestnanca, ako aj pre organizáciu, keď sa ciele dokončia v určenom časovom rámci.
Operačné ciele
Cieľmi operačného riadenia sú ciele, ktoré majú vplyv na chod organizácie, kde je možné využívať manažérske zručnosti, technológie a zdroje najefektívnejším spôsobom. Operačné ciele sa určujú na nižšej úrovni riadenia v rámci organizácie a sú špecifické pre určitých zamestnancov alebo oddelenie spoločnosti v porovnaní s celou spoločnosťou. Operačné ciele sa zameriavajú na zodpovednosť a výkonnosť jednotlivých zamestnancov a celkový vplyv pozície v rámci spoločnosti.
Taktické ciele
Taktické ciele riadenia sa týkajú strategických cieľov stanovených spoločnosťou. Taktické ciele sa rozdeľujú na divízie alebo oddelenia a načrtávajú kroky potrebné na to, aby každé oddelenie v rámci organizácie prispelo k väčším strategickým cieľom. Taktické ciele sú zvyčajne krátkodobé ciele, ktoré prispievajú k dlhodobému cieľu spoločnosti a môžu sa ľahšie analyzovať a merať.
Nadradené ciele
Nadradené ciele riadenia pomáhajú motivovať jednotlivcov z rôznych oddelení a používajú sa na riešenie konfliktov a vytváranie vzťahov v rámci spoločnosti. Nadradené ciele umožňujú zamestnancom a manažérom spolupracovať pri dosahovaní strategických cieľov a uznávať každú osobu alebo oddelenie v rámci celkového cieľa. Hodnota sa pripočíta k zamestnancovi alebo oddeleniu, keď sa vzájomné výhody každého z nich uznávajú a chvália a pomáhajú pridať pocit individuálneho úspechu pri práci na cieli. Odmeny sa poskytujú zamestnancom na dosiahnutie cieľov a používajú sa ako motivátory.
