Základné poistné koncepty - poistenie 101 - školenie je potrebné pre všetkých zamestnancov poisťovní. Aby robili svoju prácu a pomáhali zákazníkom, zamestnanci potrebujú pevný základ pre tréning poistných konceptov. Musí pochopiť a vysvetliť druhy poistenia, druhy krytia, platby, nároky a vyriešiť problémy. Kombinácia výcviku v učebni vedenej inštruktormi, činnosti na hranie rolí a samostudia s politikami a príručkami poskytuje vhodnú zmes školení.
Zdravotné poistenie
Základné zásady odborného vzdelávania v oblasti zdravotného poistenia musia zahŕňať koncepcie, ako je predbežná autorizácia služieb, nároky, odporúčania, siete poskytovateľov a poistné, odpočítateľné a spoluúčasti. Na porozumenie zdravotného poistenia školení pracovníci o bežných typoch plánov zdravotného poistenia - organizácie pre starostlivosť o zdravie, preferované organizácie poskytovateľov, exkluzívne organizácie poskytovateľov, miesto poskytovania služieb a odškodnenie. Vysvetlenie jednotlivých rozdielov vám pomôže naučiť sa základný koncept každého plánu.
Auto poistenie
Poistenie automobilového poistenia sa môže začať tým, že sa zoznámite s prírastkami poistenia vozidla. Začnite s podrobným tréningom o politickom pokrytí, vrátane ochrany osobných zranení, nepojisteného krytia motoristov, zodpovednosti za škody na majetku, zodpovednosti za škody na zdraví, kolíznych škôd a komplexných fyzických škodách. Školenie musí obsahovať doplnkové produkty, ako sú napríklad vlečenie, požičovňa áut a pomoc na cestách. Napokon, koncepty automatického poistenia, ako sú úpravy, poistné udalosti a uplynutie lehoty a doby odkladu, si vyžadujú porozumenie pred tým, ako pracujú so zákazníkmi.
Poistenie vlastníkov domov
Poistenie vlastníkov domov zahŕňa niekoľko typov pokrytia, bežne označovaných ako Coverage A-F. Každý, kto predáva alebo pracuje s poistením vlastníkov domov, potrebuje dôkladné pochopenie každého. Zamestnanci musia byť oboznámení s pokrytím bytov (pokrytie A), inými štruktúrami (pokrytie B), osobným majetkom (pokrytie C), dodatočnými životnými nákladmi (pokrytie D), osobnou zodpovednosťou (pokrytie E) a zdravotnými výdavkami (pokrytie F). Zástupcovia dostanú školenie o tom, koľko pokrytia je potrebné alebo navrhnuté, predkladanie žiadostí a spracovanie. Školenie o zákazníckych službách je užitočné pri príprave riešenia nárokov od nespokojných majiteľov domov.
Poistné a odvody
Všetky typy poistných zmlúv - zdravotníctvo, auto a majiteľ domu - používajú termíny poistné a odpočty. Školenie musí obsahovať každý. Poistné sú účty za poistné zmluvy a sú splatné mesačne, štvrťročne alebo ročne v závislosti od pravidiel. Odpočítateľné čiastky sú sumy v dolároch, ktoré poistený poistiteľ zaplatí pred zaplatením poisťovacej spoločnosti. Okrem toho pre zamestnancov v zdravotnom poistení musí školenie zahŕňať, ako spolufinancuje a spolupoistenie pracuje. Okrem pokrytia sa väčšina otázok poistencov zameriava na poistné a odpočty, čo vyžaduje, aby zamestnanec absolvoval školenie v týchto oblastiach.
