Napriek veľkému nárastu využívania technológií je verbálna komunikácia na pracovisku stále dôležitá. E-mail a inteligentné telefóny môžu robiť pohodlnejšie komunikovať, ale niekedy iba ústne komunikuje efektívne. Slovná komunikácia dáva zamestnávateľom, manažérom a vedúcim tímov príležitosť spojiť sa s pracovnou silou a vybudovať vzťah. Zatiaľ čo dokonalá komunikácia nie je vždy možná, pútavé a taktné verbálne komunikačné zručnosti taktiež vyhladzujú spory a pomáhajú vám rýchlo rozptýliť akékoľvek problémy, ktoré vzniknú.
Slovná komunikácia poskytuje jasnosť
Nič neznie verbálnej komunikácii. Mnohí ľudia môžu napríklad ľahšie uchovávať informácie, keď sa im priamo prezentujú alebo sledujú, či niekto osobne dokončí úlohu. Počas stretnutia alebo tréningu osobne môžu účastníci spýtať sa na spontánne otázky, získať okamžité odpovede a plne pochopiť situáciu alebo úlohu.
Slovná komunikácia zvyšuje motiváciu
Hodiny hodnotenia od manažéra zvyšujú úroveň dôvery zamestnancov. Vypočutie povzbudzujúcich slov manažéra sa zdá byť skutočnejšie ako neosobný e-mail a môže zvýšiť produktivitu pracovníkov. Slovná komunikácia je najlepší spôsob, ako nechať svojich zamestnancov cítiť cenený a pochopený. To je dôvod, prečo pravidelné osobné stretnutia s vašimi zamestnancami môžu vytvárať tímový duch a motivovať vašu pracovnú silu. Týždenné sedenie spolu so svojimi spolupracovníkmi povzbudzuje zamestnancov, aby zdieľali svoje obavy s vedením a navzájom. Individuálne stretnutie v štýle "radnice" tiež poskytuje zamestnancom príležitosť dozvedieť sa, ako si môžu navzájom pomôcť vo svojich pracovných pozíciách.
Slovná komunikácia pomáha šetriť čas
Keď priraďujete zamestnancovi projekt, mala by jasne pochopiť, čo je potrebné. Dávať pokyny ústne, na rozdiel od poznámok alebo prostredníctvom e-mailu, znamená, že môžete vysvetliť stručný a ciele projektu správne a objasniť akékoľvek lepiace body skôr, ako zamestnanec začne svoju prácu. Ak sú všetci na tej istej stránke ešte pred začiatkom, nemusíte držať ruku zamestnanca po celý projekt. Zamestnanec dostane väčšiu autonómiu, aby zvládol projekt svojou vlastnou cestou a pozdĺž cesty prebieha menej chybných krokov. To by vám malo ušetriť drahocenný čas.
Ako zlepšiť svoje verbálne komunikačné zručnosti
Ak máte pocit, že vaše komunikačné zručnosti chýbajú, môžete ich zlepšiť čítaním kníh o profesionálnom a osobnom rozvoji alebo iných relevantných témach, ktoré rozširujú vašu slovnú zásobu a zvyšujú váš intelekt. Pripojenie sa k skupine Toastmasters vo vašej miestnej oblasti tiež urobí zázraky pre vaše komunikačné zručnosti. Toastmasters International je svetový lídrom v oblasti komunikácie a rozvoja vedenia. Môžete sa stať kompetentným komunikátorom prostredníctvom verejného hovorenia, kurzov a ďalšieho pokročilého školenia komunikátorov. Ďalšou kľúčovou časťou komunikácie je počúvanie. Mali by ste sa cvičiť ako dobrí poslucháč, pretože je to kľúčový atribút na dnešnom pracovisku. Nikto nemá rád hovoriť s niekým, kto vyladí strednú rozhovor. Keď niekto hovorí, dávajte pozor na jej kontakt s očami, výrazom tváre a jazyku tela a odpovedajte v naturáliách tým, že viete, že ste počúvali a rozumeli tomu, čo sa prenáša.
