Šesť sigma je cieľom zlepšenia kvality produktu alebo procesu. Šesť sigma využíva opakujúci sa cyklus zlepšovania procesu, jeho sledovanie a následné hľadanie ďalšieho faktora alebo aspektu, ktorý sa má zlepšiť. Šesť analytických nástrojov sigma identifikuje oblasti, ktoré si vyžadujú zlepšenie, uprednostňujú ich a pomáhajú monitorovať pokrok smerom k novej norme kvality. Najjednoduchšie analytické nástroje so šiestimi sigmami sa dajú rozdeliť na kontrolné tabuľky, grafy a diagramy.
grafy
Šesť nástrojov grafu sigma zahŕňa diagramy Pareto, grafy SPC a grafy spustenia. Zásada Pareto uvádza, že 80 percent všetkých defektov je spôsobených 20 percentami koreňových príčin. Grafy Pareto sú grafy, ktoré ukazujú, ktoré príčiny vedú k najväčšiemu počtu chýb. To sa robí pri každej hlavnej príčine uvedenej z najväčšej na najmenšiu pozdĺž osi X. Os Y zobrazuje percentuálny podiel celkového nárastu, keď sa pridá každá príčina, kým celková hodnota nie je 100%. Tieto hlavné príčiny na druhej strane sú problémy s kvalitou.
Štatistické diagramy štatistickej kontroly sa nazývajú tabuľky SPC. Spustiť grafy a grafy SPC vykresľujú premennú ako hmotnosť v priebehu času. Grafy SPC budú mať hornú a dolnú prijateľnú hranicu, zatiaľ čo grafy spustenia zobrazujú len priemer. Obidva typy grafov sa náhodne menia okolo priemernej hodnoty. Ak graf začne vykazovať trend v jednom smere alebo sa začne pohybovať smerom k jednému z vonkajších prijateľných limitov grafu SPC, proces musí byť pod kontrolou šiestich tímov sigma.
Kontrolné listy
Šesť sigma analýza môže začať kontrolnou tabuľkou. Kontrolným hárkom môžu byť kontrolné zoznamy alebo diagramy chýb. Kontrolnými listami môžu byť kontrolné listy atribútov, kontrolné tabuľky polohy a kontrolné listy premenných. Kontrolný zoznam bude zahŕňať všetky oblasti, ktoré sa majú skontrolovať alebo overiť skôr, ako sa výrobok považuje za dobrý na odoslanie zákazníkovi. Diagramy koncentrácie defektov zahŕňajú obraz produktu s kontrolami alebo značkami x, kde boli zaznamenané chyby. To poskytuje vizuálny obraz o tom, kde sa vyskytujú problémy.
diagramy
Diagramy sa používajú na zobrazenie všetkých príčin a faktorov, ktoré ovplyvňujú kvalitu. Diagramy príčin a účinkov zobrazujú všetky príčiny zlého účinku. Diagramy príčin a účinkov môžu obsahovať zoznam škodlivých účinkov spôsobených prostredím, organizáciou a neprijateľnými meraniami. Analýza porúch a efektov, alebo FMEA, sleduje všetky spôsoby, akými môže výrobok alebo proces zlyhať. Uvádza aj možné dôsledky každého typu zlyhania.
Analýza základných príčin určuje hlavnú príčinu konkrétneho problému. Každá príčina je určená otázkou, prečo sa to stalo. Každý problém je sledovaný späť, kým nemá jednoduchú a priamu príčinu. Jedna hlavná príčina by mohla byť faktorom v niekoľkých koreňových analýzach. Napríklad nedostatok dokumentov a výkresov by mohol byť hlavnou príčinou toho, že obaja montážní operátori postavili výrobok nesprávne a inšpektori nevedeli skontrolovať chybu pri montáži.
