Skúšanie alebo testovanie produktu umožňuje spoločnosti získať spätnú väzbu od zákazníkov a poznatky o silných a slabých stránkach pred úplným uvedením produktu na trh. Je lepšie identifikovať chyby alebo obavy pred distribúciou produktu na širokom trhu, a nie zistiť o nich po fakte.
Identifikujte nedostatky a nedostatky
Počas skúšobnej verzie produktu testujú používatelia testovania váš produkt a zdieľajú vstupné informácie. Spoločnosti sa chcú dozvedieť o akýchkoľvek chybách alebo chybách v používateľskej skúsenosti. Ak sa napríklad dozviete o chybách v novom softvérovom produkte, máte čas opraviť chyby a vyladiť produkt pred plným spustením. Zákazníci môžu tiež identifikovať určité atribúty alebo funkcie produktu, ktoré by ste chceli upraviť. Úprava môže prispieť k lepšiemu úspechu, keď uvoľníte konečnú verziu na trh.
Pritiahnite prvých adoptív
Niektorí zákazníci hľadajú príležitosť zúčastniť sa na skúškach produktov. Čoskoro osvojitelia, tí zákazníci, ktorí chcú byť prvý, kto si kúpia nový produkt, sa môžu stať lojálnymi k vášmu biznisu, keď im dovolíte neustále podieľať sa na skúškach. Získanie týchto špičkových zákazníkov na vašej strane je obzvlášť prospešné pri vytváraní domino efektu prostredníctvom word-of-mouth reklamy po spustení produktu. Dokonca aj v prípade, že účastníci súdneho konania nájdu nedostatky, môžu sa cítiť lojálni na základe skutočnosti, že boli vyzvaní, aby sa podelili o svoje názory.
Zhromaždiť informácie o marketingu
Spoločnosti zhromažďujú údaje prostredníctvom skúšok produktov, ktoré sa používajú na odhalenie funkcií a výhod používateľov, ako aj tých, ktorým sa im nepáči. Takéto údaje sú cenné pri príprave reklamných stratégií. V reklame sa spoločnosť chce zamerať na komunikáciu výhod, ktoré testované subjekty najviac oceňujú. Ak by vysoké percento používateľov skúšok bolo inšpirované určitými výhodami, je pravdepodobné, že mnohí spotrebitelia na širšom cieľovom trhu sa cítia rovnako.
Vyvarujte sa hlavných chýb
Okrem odhalenia základných chýb môže testovanie produktov ochrániť vašu firmu pred hlavnými chybami, ktoré ničí značku. Napríklad Úrad pre potraviny a liečivá USA vyžaduje klinické skúšky nových potravín a liekov, aby sa zabránilo negatívnym dôsledkom pre verejné zdravie. Ak spustíte produkt bez testovania, nebezpečné funkcie by mohli spôsobiť oveľa väčšiu verejnú škodu, než by to bolo počas pokusov. Minimalizovaním počtu spotrebiteľov, ktorí testujú počiatočný výrobok, minimalizujete tiež možnosť vážnych zranení a dokonca smrti. Stovky výrobkov sa odvolávajú každý rok kvôli zdravotným rizikám. Skúšanie môže zabrániť potrebe takéhoto stiahnutia.
