Podnikateľské prostredie možno rozdeliť na segmentové sily, ktoré sa označujú ako demografické, sociálno-kultúrne, politicky-legálne, ekonomické a technologické. V rámci každej sily sú séria zmien a trendov. Tieto zmeny a trendy vytvárajú nové potreby, menia alebo znižujú existujúce potreby. Technologické inovácie v súčasnosti ovplyvňujú tie potreby, ktoré nie sú na dosah ruky. Zmeny výrazne ovplyvňujú vývoj produktov, marketingové plány a reklamné stratégie.
Pocit zmeny
V priebehu histórie tempo technologických zmien bolo pomalé a deje sa v priebehu stáročí alebo desaťročí. Dnešné technologické zmeny sú však len roky a mesiace. Internet, smartphony, GPS, Facebook, iPod, Streaming Content a ďalšie inovácie sa stali rýchlym tempom. Celý marketingový proces sa musí zmeniť, aby sa prispôsobilo tomuto zvýšenému tempu. Prvotné oslovovatelia stoja v rade dní, aby boli prvými, kto si kúpili najnovšiu položku, pretože prvý, kto vlastnia nový produkt, môže byť symbolom stavu. Váš reklamný program by mal byť navrhnutý tak, aby využil túto zúfalú aktivitu a buzz, ktorý vytvára.
Kreatívne zničenie
Takmer každý nový technologický vývoj urobí skorší zastaraný. E-mail a prílohy znížili potrebu faxu. Všestrannosť mobilných telefónov eliminuje potrebu platených telefónnych kabín. Preto výrobky dnes majú dramaticky kratší životný cyklus. To zase znamená, že najdôležitejšie je dostať sa na trh ako prvý a zotaviť sa náklady na vývoj produktu skôr, než sa váš produkt stane zastaraným. To znamená, že musíte venovať viac výskumu a vývoju, aby ste udržali krok s konkurenciou. Váš ďalší produkt musí byť vo vývoji predtým, než je váš najnovší produkt dokonca aj v obchodoch.
reklama
Aj keď stále potrebujete tradičný reklamný program, musia mať výrobky špičkovej technológie silnú pozíciu v oblasti nových médií, ktorá jedinečne vyzýva vašich zákazníkov s vysokou technológiou. Prítomnosť New Media spája internetovú reklamu, používanie Web 2.0 a dizajn webových stránok. Reklamy z vyhľadávačov a optimalizácia pre vyhľadávače sa ukázali ako účinné. Grafické reklamy a bannerové reklamy môžu byť účinné, ak sú založené na predchádzajúcom správaní online. Marketing s povolením sa pomaly hromadí, ale je zameraný na veľmi verných zákazníkov. Mobilná reklama môže byť najrýchlejšie rastúcou metódou. Web 2.0 zahŕňa používanie webových stránok sociálnych sietí, blogov, podcastingov a webových stránok s videom.
nášľapné míny
Snáď najväčšou výzvou pre markery je vyhnúť sa mentalite bunkra, kde buď odmietate uznať, ako sa na vás dotkne technológia, alebo ju úplne nevidíte. Kodak bol kedysi jednou z popredných amerických spoločností, ale neskôr vyhlásil bankrot, pretože nedokázal pochopiť, ako by digitálna fotografia mohla navždy zmeniť svoj priemysel. Ak ste lídrom v odvetví, nikdy nepredpokladajte, že ste príliš veľký, aby ste boli ovplyvnení novou technológiou. Nepodceňujte nové technológie v inom odvetví, za predpokladu, že nebude mať vplyv na vaše odvetvie. A nikdy nepredpokladajte, že nová technológia je iba bada, ktorá prejde.
