Kontroly riadenia zahŕňajú rôzne nástroje, ktoré používajú manažéri a zamestnanci, aby zabezpečili, že práca môže prebiehať podľa potreby. Zatiaľ čo kontroly riadenia sú užitočnou a často dôležitou súčasťou podnikania, je dôležité zabezpečiť, aby tieto kontroly nenarúšali schopnosť pracovníkov vykonávať túto prácu.
Štandardy riadenia riadenia
Kontroly riadenia by mali vždy spĺňať všetky platné štátne, miestne a federálne zákony. Mali by tiež poskytnúť primeranú istotu, že majetok je chránený pred odpadom, podvodmi a zneužívaním. Kontrolné riadenie by sa nemalo vykonávať bez náležitého predvídania a plánovania, ale malo by mať konkrétne ciele, ktoré možno reálne splniť. Nakoniec, normy pre riadiace kontroly by mali vyžadovať povzbudenie manažérov i zamestnancov, aby konali etickým spôsobom, ktorý si zachová určitú úroveň kompetencie pre všetkých pracovníkov.
Preventívne kontroly
Účelom preventívnych kontrol je snaha zabrániť tomu, aby pracovníci na všetkých úrovniach robili chyby alebo podviedli organizáciu. Preventívne kontroly môžu obsahovať také položky, ktoré vyžadujú, aby pracovníci zadali heslo na prihlásenie do počítača alebo prístupový kľúč, aby získali prístup do určitej oblasti pracoviska. Tieto ovládacie prvky sú nevyhnutné v rôznych pracovných situáciách. Môžu však niekedy ovplyvniť produktivitu, ak nie sú správne implementované. Napríklad, ak musí mzdový úradník vytlačiť výplatné pásky, ale dozorný orgán, ktorý má prístup do uzamknutej miestnosti, kde nie je k dispozícii kontrolný inventár, môže dôjsť k strate produktivity.
Detekčné kontroly
Detekčné kontroly sú navrhnuté tak, aby "odhalili" chyby a / alebo podvodnú činnosť, akonáhle už došlo. Správy o výnimkách sú jedným z príkladov detekčnej kontroly. Jedná sa o správy, ktoré uvádzajú položky, ako sú neúplné transakcie alebo transakcie, ktoré sa rovnajú výške, ktorá je väčšia alebo nižšia, než sa očakáva v každodennej činnosti. Detekčné kontroly sú veľmi účinné pri zisťovaní nákladných účtovných chýb. Môžu však ovplyvniť produktivitu, keď sa prenášajú do extrému. Napríklad, keď celé oddelenie je nútené stráviť hodiny hľadaním päť centov chyby, nielenže je produktivita stratená, ale čas strávený hľadaním týchto pár halierov bude stáť organizácii viac peňazí, ako keby to bolo jednoducho odpísať rozdiel,
Použitie ovládacích prvkov správy na zvýšenie produktivity
Zatiaľ čo kontroly riadenia môžu mať negatívny vplyv na produktivitu, ak sú implementované nesprávne, môžu sa použiť aj na zvýšenie produktivity. Keď sú zavedené kontroly riadenia na meranie a analýzu každodennej produktivity, manažéri môžu použiť výsledné údaje na preverovanie účinnejších spôsobov podnikania. Tieto kontroly môžu tiež pomôcť manažérom určiť efektívnejšie spôsoby delegovania právomoci v rámci organizácie.
Ľudské faktory
Vždy si pamätajte, že tvoji pracovníci sú ľudskí. Nepodceňujte vplyv riadiacich kontrol na zamestnanosť a produktivitu zamestnancov. Pri navrhovaní a vykonávaní týchto kontrol by sa mal zohľadniť ľudský aspekt riadiacich kontrol. Treba uvažovať o ľudskom správaní, aby sa zabezpečilo, že pracovníci sú riadne motivovaní na splnenie požadovaných úloh. Zamestnanci by napríklad nemali mať pocit, že by boli zavedené kontroly, pretože manažéri sa domnievajú, že pracovníci nemôžu byť dôveryhodní. V takom prípade budú pracovníci pravdepodobne demotivovaní, čo následne zníži produktivitu.
