Niekedy sa zaujímalo, čo oddeľuje dobrých manažérov od ostatných? Sú viac zapojení alebo majú silnejšie vedenie? Ako súčasný alebo budúci manažér chcete pre svoju spoločnosť a jej zamestnancov to najlepšie. Preto je dôležité oboznámiť sa s rôznymi technikami a štýlmi riadenia.
Styly manažmentu a organizačné výkony
Každý manažér má svoj vlastný spôsob výcviku tímu a robiť veci. Jeho prístup má iný vplyv na výkon zamestnancov a morálku. Rôzne štýly a techniky riadenia majú rôzne výsledky, pokiaľ ide o efektívnosť, organizačnú kultúru, výkonnosť práce a ďalšie kľúčové faktory ovplyvňujúce vaše podnikanie.
Štýl manažmentu je spôsob, akým vedúci a manažéri tímu používajú svoju autoritu na pracovisku, komunikujú so zamestnancami a dosahujú svoje ciele. Autokratické, demokratické, tolerantné, presvedčivé a laissez-faire vedenie štýly sú široko používané v organizáciách po celom svete. Každá z nich je charakterizovaná rôznymi technikami riadenia.
Štúdie poukazujú na priame prepojenie medzi štýlom vedenia a výkonom organizácie. Odborníci tvrdia, že štýl riadenia orientovaný na človeka má tendenciu prinášať lepšie výsledky z hľadiska spokojnosti zamestnancov. Zamestnanci, ktorí sú motivovaní a angažovaní, sa budú s väčšou pravdepodobnosťou snažiť čo najlepšie splniť ciele spoločnosti a pomôcť vašej firme rásť.
Preskúmajte rôzne štýly riadenia
Či už ste malý tím alebo celú organizáciu, venujte si čas dozvedieť sa o rôznych typoch riadenia a ich vplyve na výkonnosť a spokojnosť zamestnancov. Neskôr môžete vytvoriť svoj vlastný štýl riadenia a experimentovať s rôznymi technikami, ktoré motivujú váš tím a zabezpečujú splnenie cieľov spoločnosti.
Dobrí manažéri sú flexibilní a dokážu prispôsobiť svoj štýl vedenia tak, aby vyhovovali rôznym tímom, prostredím a dokonca aj potrebám jednotlivých zamestnancov. Môžu sa presunúť z demokratického štýlu na štýl laissez-faire a naopak v závislosti od okolností. Podľa skupiny Hay / McBer a ďalších odborníkov existuje najmenej šesť rôznych štýlov riadenia, vrátane:
- Autoritatívny štýl
- Štýl smernice
- Affiliantný štýl
- Demokratický (participatívny) štýl
- Koučovací štýl
- Styčový štýl
Iní špecialisti klasifikovali rôzne typy riadenia presvedčivé štýly, laissez-faire alebo delegatívne štýly, vizionárske štýly, transformačné štýly a viac. Každý má svoje vlastné silné a slabé stránky a môže alebo nemusí fungovať v závislosti od kultúry a cieľov organizácie.
Autoritatívny štýl
Tento štýl riadenia sa vyznačuje jasnou hierarchiou a prísnymi pravidlami v organizácii. Top manažéri majú všetku silu a robia rozhodnutia bez konzultácie s ich tímami alebo žiadajú o spätnú väzbu. Zamestnanci, ktorí nedokončia svoje úlohy alebo nevykonávajú príkazy, budú čeliť disciplinárnym opatreniam.
Aj keď autoritatívny štýl vedie k rýchlejšiemu rozhodovaniu, môže to mať za následok aj nákladné chyby a ovplyvniť zamestnancovú morálku. Rozhodnutia, ktoré urobíte, nemusia byť pre organizáciu najlepšie. Niekedy získanie druhého stanoviska vám môže poskytnúť novú perspektívu a poskytnúť vám úplnejšie informácie.
Vedúci predstavitelia, ktorí prijali autoritatívny štýl riadenia, majú malú dôveru vo svojich zamestnancov a očakávajú, že ich príkazy budú vykonané bez ďalších diskusií. Problém je, že ak sú vaše pokyny nejasné alebo vaši zamestnanci neveria vo vašej vízii, nemusí byť schopní robiť veci. Navyše nie je priestor na kreativitu a sebavyjadrenie.
Štýl smernice
Tento štýl vedenia je celkom podobný autoritatívnemu štýlu. Manažéri očakávajú od svojich zamestnancov vykonávanie pokynov a dodržiavanie pravidiel podľa pokynov. Aby tento prístup fungoval, je dôležité, aby ste poskytli jasné pokyny a primerané školenie.
Teória cieľa cesty, ktorá stojí za týmto typom riadenia, stanovuje, že vodcovia musia stanoviť jasné ciele pre svojich zamestnancov a ukázať im, ako tieto ciele dosiahnuť. To pomáha zvyšovať presvedčenie zamestnanca, že ich úsilie a tvrdá práca im pomôžu dosiahnuť cieľ, čo následne povedie k odmeňovaniu.
Vedenie smernice funguje najlepšie pre tímy, ktoré pozostávajú z nekvalifikovaných zamestnancov, pretože im pomáha rozširovať ich znalosti a získavať odborné znalosti. Pracovníci vedia, že ak sa dostanú do práce, získajú väčšiu autonómiu a ich úsilie bude uznané. Okrem toho je tento typ riadenia vhodný, keď potrebujete rýchlo prijímať rozhodnutia a riešiť mimoriadne situácie na pracovisku.
Affiliantný štýl
Affiliate leadership sa zameriava na podporu harmónie medzi manažérmi a ich zamestnancami. Manažéri podporujú a povzbudzujú svoje tímy, hrdú na to, že sú schopní udržať si šťastie a majú tendenciu poskytovať pozitívnu spätnú väzbu. Cieľom je vytvoriť vyvážené pracovisko a vyhnúť sa konfliktom.
Tento štýl riadenia však má svoje nevýhody. Mnohokrát manažéri prehliadajú slabý výkon zamestnancov a nemusia byť schopní zvládnuť svoje tímy, keď čelia zložitým výzvam. Výsledkom je, že zamestnanci sa môžu uspokojiť menej a nedokážu využiť svoj plný potenciál.
V ideálnom prípade použite tento prístup, keď váš tím potrebuje uistenie a motiváciu. Povzbudzujte svojich zamestnancov, aby sa usilovali o čo najlepšie a zamerali sa na zlepšenie svojich zručností. Neustály tok pozitívnej spätnej väzby sa môže obrátiť proti vám a udržať váš tím, aby dosiahl špičkový výkon.
Demokratický štýl
Demokratickí lídri povzbudzujú svojich zamestnancov, aby sa zúčastňovali na rozhodovacom procese a spoločne riešili problémy. Tento typ riadenia podporuje tvorivé prostredie a spoluprácu, zlepšuje tímovú prácu a zabezpečuje efektívnu komunikáciu.
Názory zamestnancov sa zohľadňujú skôr, ako manažér robí rozhodnutia, čo vedie k zvýšeniu tímovej morálky. Vedúci pracovníci motivujú pracovníkov tým, že odmeňujú tímové úsilie a budujú rešpekt a lojalitu. Spoločnosť Google, Amazon, Twitter a ďalšie populárne spoločnosti tento model vedúcej pozície.
Nevýhodou je, že tento prístup môže viesť k nesúhlasom a odkladom. Ak zamestnanci nesúhlasia s manažérom a naopak, môžu vzniknúť konflikty. Okrem toho sa rozhodovací proces často oneskoruje.
Styčný tréning
Ako naznačuje jeho názov, tento štýl riadenia sa zameriava na investovanie do ľudí, aby mohli rozvíjať svoje zručnosti a stať sa lepšie v tom, čo robia. Manažéri používajú mentorské a koučingové techniky, ktoré pomáhajú členom tímu rásť profesionálne a dosahujú svoj plný potenciál.
Tréningový štýl funguje najlepšie v organizáciách, kde majú manažéri rozsiahle vedomosti a skúsenosti vo svojej oblasti činnosti. Ak nemáte odborné znalosti na to, aby ste trénovali ľudí, nemusíte získať znateľné výsledky. Okrem toho, tento typ riadenia pravdepodobne nebude pracovať v krízovej situácii alebo ak budú potrebné rýchle rozhodnutia.
Styčný krok
Manažéri, ktorí prijímajú tento štýl vedenia, majú extrémne vysoké štandardy a očakávajú, že zamestnanci budú nasledovať svoj príklad a usilovať sa o to najlepšie. Bohužiaľ, motivácia ľudí nie je ich najsilnejším bodom. Mnoho vedúcich predstaviteľov nepresadzuje jasné pokyny a pokyny, ktoré môžu na pracovisku vytvárať zmätok.
Tento typ riadenia funguje najlepšie v organizáciách, ktoré sa zaoberajú tímami odborníkov. Títo ľudia potrebujú malú koordináciu, pretože už vedia, čo majú robiť.
Tieto štýly riadenia sa dajú ďalej rozdeliť na niekoľko kategórií na základe individuálnych vlastností manažéra. Napríklad, konzultačný štýl, participatívny štýl a spoločný štýl sú všetky rôzne formy demokratického vedenia.
Ktoré riadiace techniky fungujú najlepšie?
Toto sú niektoré z najbežnejších techník riadenia, ktoré používajú lídri na celom svete. Otázkou je, ktoré z nich fungujú najlepšie a ako ich zamestnávate vo svojej organizácii?
Iste, možno už viete, že je dôležité povzbudiť a motivovať svojich zamestnancov, poskytnúť konštruktívnu spätnú väzbu a delegovať zodpovednosť, ale ako presne by ste to mali robiť? Pozrime sa bližšie na niektoré z najlepších techník na zlepšenie výkonnosti a produktivity na pracovisku.
Buďte otvorení novým nápadom
Ako manažér, možno budete chcieť mať kontrolu. To však neznamená, že by ste mali povedať nie na nové myšlienky a inovácie.
Poskytnite svojim zamestnancom možnosť otvorene súťažiť o podporu a navrhnúť nové stratégie. Počúvajte, čo majú povedať skôr, ako urobíte konečné rozhodnutie. Povzbudzujte ich, aby sa podelili o svoje myšlienky, ako aj o svoje obavy.
Povedzme, že sa snažíte znížiť náklady a rozhodnúť sa zastaviť projekt vo svojich stopách alebo požiarnikov. Jeden z vašich zamestnancov naznačuje, že prechod na nové vybavenie zníži výdavky spoločnosti o polovicu počas nasledujúcich dvoch alebo troch rokov a možno to môže zlepšiť výkonnosť zamestnancov, uvoľniť čas alebo ušetriť energiu. Prihliadnite na jeho názor. Pozná príchody tohto konkrétneho vybavenia, takže môže mať pravdu.
Podporovať kreativitu na pracovisku
Najlepší lídri vždy hľadajú ďalší skvelý nápad. Nebojí sa riskovať a investovať do projektov, v ktorých veria. Premýšľajte o najúspešnejších svetových spoločnostiach, ako sú Facebook a Apple. Všetci povzbudzujú inovácie a nebojí sa robiť veci inak.
Vytvorte rozmanitý tím skôr ako zamestnávajte ľudí, ktorí majú špecifické zručnosti. Buďte ochotní prijať rôzne názory a podporiť zdravú diskusiu. Prebiehajte brainstormingové stretnutia, odmeňte kreatívne myslenie a prejavte svoj záujem o nové projekty.
Motivujte svoj tím
Manažéri majú zodpovednosť za budovanie dôvery v schopnosti svojich tímov. Kedykoľvek zamestnanec vykonáva skvelú prácu, uznajte a odmeňte jej úspechy. Podporujte svoj tím, aby sa aktívne zapojil do každého projektu a motivoval k jeho úsiliu.
Iba 33 percent zamestnancov v USA pracuje. Približne 44 percent uviedlo, že kvalifikovaní pracovníci nedostanú uznanie. Nedostatok angažovanosti a uznania môžu demotivovať aj tých najdôvernejších pracovníkov. Spoločnosti v skutočnosti stratia 450 až 550 miliárd dolárov ročne z dôvodu zrušenia zamestnancov.
Väčšina ľudí nepracuje iba na výplatu. Chce, aby ich úsilie bolo uznané. Dnešní zamestnanci očakávajú, že manažéri investujú do svojho vývoja a dajú im účel.
Viesť príklad
Akcie hovoria hlasnejšie než slová. Ako manažér musíte viesť príklad s cieľom vybudovať dôveru vo svojom tíme a rozvíjať skutočné vzťahy. Tento prístup inšpiruje ľudí a prinúti ich, aby vás nasledovali.
Ak chcete, aby váš tím úspešne spolupracoval, musíte praktizovať to, čo kážete. Toto je obzvlášť dôležité, keď máte na starosti spustenie alebo malú spoločnosť.
Dostaňte ruky špinavé a pracujte spolu so svojím tímom. Zdieľajte svoje odborné znalosti a poskytnite príklady z reálneho života, a nie len dávajte pokyny alebo nastavte míľniky. Ak urobíte zlé rozhodnutie, namiesto toho, aby ste obvinili svoj tím, prevziať zodpovednosť za vaše chyby.
Poskytnite konštruktívnu spätnú väzbu
Držte svojich zamestnancov zodpovedných, hodnotite ich výkonnosť a poskytnite spätnú väzbu. Nehovorte len "Toto nie je to, čo chcem" alebo "Robíte to všetko nesprávne." Umožnite členom tímu vedieť, čo robili nesprávne a čo by sa dalo zlepšiť.
Vaša spätná väzba by mala pomôcť zamestnancom zdokonaľovať svoje zručnosti a lepšie pôsobiť na pracovisku. Ak ich kritizujete len bez toho, aby ste poukazovali na svoje chyby, nebudú rozumieť tomu, čo sa stalo. Udržujte svoju správu jasnú, objektívnu a zameranú na úlohy.
Nechajte sa kritizovať verejne. Ak jeden z vašich zamestnancov urobí veľkú chybu, naplánujte stretnutie, ktoré sa bude konať osobne a diskutujete o týchto problémoch. Počúvajte, čo má povedať, a nájsť spôsob, ako mu nabudúce pomôcť.
Existuje mnoho ďalších techník riadenia, ktoré môžu zlepšiť výkonnosť vašej spoločnosti a pomôcť vášmu tímu rásť. Uveďte svoje ciele jasné a transparentné, ukážte svojim zamestnancom, že sú dôležité, a pozrite sa na chyby ako vzdelávacie príležitosti.
