Zákazníci majú rôzne potreby a chuť. Ak vaše produkty nie sú veľmi úzko zamerané na konkrétne publikum, ako napríklad zdravotnícka pomôcka, ktorá sa zaoberá zriedkavou chorobou, budete pravdepodobne musieť segmentovať svoj marketing a zacieľovať svoje produkty a inzerciu na rôzne submarkety.
Definícia segmentácie trhu
Segmentácia trhu je praxou identifikácie a marketingu pre kategórie zákazníkov. Akonáhle ste definovali to, čo rôzne skupiny zákazníkov chcú a potrebujú, budete mať dobrú pozíciu na vývoj produktov, ktoré spĺňajú špecifické potreby každej skupiny. Napríklad, ak navrhujete a predáte športové vybavenie, budete mať samostatnú sadu produktov pre ľudí, ktorí hrajú basketbal proti ľuďom, ktorí hrajú baseball a golf. Akonáhle ste vyvinuli produkty pre tieto diskrétne trhy, budete môcť prispôsobiť svoje marketingové správy, aby ste oslovili správnych zákazníkov. Ako výrobca športových potrieb by ste mohli predávať basketbalové vybavenie ľuďom, ktorí radi hrajú improvizované hry na ulici, rovnako ako ľudia, ktorí sa zúčastňujú basketbalových súťaží. Ako výrobca golfového vybavenia môžete zamerať dôchodcov a obchodných manažérov.
Aké sú prínosy segmentácie trhu?
Segmentácia trhu prináša výhody vašej firme tým, že vám pomôže osloviť tých správnych zákazníkov. Čím lepšie pochopíte, kto sú vaši zákazníci a čo potrebujú, tým lepšie budete môcť prispôsobiť svoje výrobky svojmu vkusu a osobitostiam a zarobiť ich opakované podnikanie. Obchodné cestujúci budú potrebovať cestovné tašky, ktoré nesú notebooky a obleky, zatiaľ čo nové matky budú potrebovať cestovné tašky, ktoré sú prispôsobené na fľaše a plienky. Ak vyvíjate stratégiu segmentácie trhu, ktorá začína navrhovaním tašiek pre každé z týchto rôznych použití, váš marketing sa prirodzene bude riadiť vývojom vášho produktu. Jednoducho potrebujete nájsť svoje cieľové trhy a budovať povedomie o spôsoboch, akými môžu mať vaše produkty prospech. Segmentácia trhu znižuje veľkosť vášho cieľového trhu tým, že zužuje vaše produkty, ale umožňuje vám osloviť týchto zákazníkov efektívnejšie, pretože identifikované vlastnosti uľahčujú ich vyhľadanie a sústreďujú vašu správu.
Ako používať segmentáciu trhu v podnikaní
Najlepšie je použiť segmentáciu trhu ako nepretržitú stratégiu vo vašej firme. Proces identifikácie rôznych typov zákazníkov a vývoj produktov zameraných na ich odlišné potreby prirodzene vedie k segmentovým marketingovým stratégiám, ktoré sa dostanú do týchto diskrétnych skupín. Identifikujte médiá, ktoré pravdepodobne prilákajú tieto skupiny zákazníkov, ako napríklad onkologické časopisy pre lieky na liečbu rakoviny a materské časopisy pre prenatálne vitamíny. Používajte svoju marketingovú kópiu, aby ste zdôraznili funkcie vašich produktov, ktoré sa odvolávajú na každú skupinu.
