V priebehu rokov sa maloobchod rozvinul, hospodárska súťaž sa stihla, a preto sa marketing stáva neoddeliteľnou súčasťou priameho predaja tovarov. Od špecializovanej predajne mama a popu až po masových obchodníkov sa spôsoby, ktorými obchody dostávajú svoje produkty do rúk zákazníkov, sa vyvíjajú. Pretože zákazníci majú viac možností, musia ich obchody dostať s reklamou, pritiahnuť ich k propagačným akciám a zabezpečiť ich značkou - a tým aj stále rastúcou potrebou marketingu v maloobchodných predajniach.
reklama
Existujú dve hlavné funkcie reklám: predávať viac výrobkov a informovať zákazníka. Prostredníctvom novinových, televíznych, rozhlasových a internetových reklám môžu maloobchodníci informovať svojich zákazníkov o predajoch, propagáciách a in-store udalostiach. Navyše, keďže médiá sú zaplavené reklamami, schopnosť vytvárať viac atraktívnejší alebo upútavcovej reklamy priamo ovplyvňuje predaj. Obchody, ktoré propagujú - na rozdiel od tých, ktoré nie sú - sú držané na vrchole potenciálnych zákazníkov, čo môže priniesť krátkodobé a dlhodobé tržby.
Propagácie v obchode
Obchody používajú propagačné akcie s cieľom získať impulzné nákupné správanie. Zákazník nemá v úmysle kupovať výrobok, ale ak existuje propagácia, existuje podnet na okamžité konanie. Napríklad zákazník nemusí potrebovať inú šatku, ale môže ju ešte kúpiť, ak je v predaji. Okrem toho môžu propagácie prinútiť spotrebiteľov, aby si spomenuli výrobok, a tak začali nákup. Maloobchodníci tiež používajú reklamné obdobia - zodpovedajúce štátnym sviatkom alebo dobre známym obchodným časom - na predaj tovarov predchádzajúcej sezóny. Propagačné obdobia predaja špice a sú spôsob, ako môžu maloobchodníci znížiť stratu nepredaného inventára
Atmosféra v obchode a vzťahy so zákazníkmi
Obchodný dizajn a marketingový vzťah medzi spotrebiteľmi (CRM) priamo ovplyvnili spôsob, akým zákazníci nakupujú a zadržiavajú tovar. Veci, ako je atmosféra, hudba, rozloženie obchodu, pomoc pri predaji a podpora po zakúpení, môžu ovplyvniť veci, ako je čas nakupovania (čím dlhšie nakupujú, tým je pravdepodobnejšie, že majú nakupovať) a ako spokojní s nákupom. Čím viac obsahu je kupujúci so svojimi nákupnými skúsenosťami, tým je pravdepodobnejšie, že kupujú tovar, tým menej je pravdepodobné, že ho vráti.
Značkové maloobchodné predajne
Je nevyhnutné, aby maloobchodníci rozvíjali svoju značku, aby mohli vyniknúť medzi mnohými ďalšími obchodmi. S miestnymi butikmi, špecializovanými predajňami, obchodnými domy, obchodníkmi s masívami a internetovými predajňami majú zákazníci viac možností pri nákupe. V rámci každej kategórie existuje súťaž a súťaž medzi kategóriami. Napríklad miestny butikový predaj oblečenia tričiek konkuruje s inými miestnymi butikami, a tiež s masovým obchodníkom, ktorí by mohli predávať šaty košele za nižšiu cenu. Je preto nevyhnutné, aby butik vytvoril pozíciu značky, s ktorou sa zákazník môže identifikovať, aby sa stal lojálnym.
Súkromné označovanie
Zosilnenie súkromnej značky maloobchodnej značky je vrcholom vývoja maloobchodného marketingu a najnovším trendom v maloobchodnom predaji. Toto nie je nová koncepcia pre maloobchodné predajne s nízkou až strednou cenou, pretože všetko od jedla po plášte do dešťových pláštov bolo uvedené pod ich názvom. Ale čo je nové, sú obchody, ktoré stavajú svoju značku na miesto, kde môžu predávať tovar za prémiovú cenu. Je to efektívnejšie z hľadiska nákladov: môžu znížiť náklady spojené s nákupom iných značiek, zdroj lacnejšieho tovaru od súkromných výrobcov a získať vyššie zisky. Ako ďalší bonus, obchody profitujú z vernosti spotrebiteľov na svoje obchody a ich produkty.
