Prípadové štúdie poskytujú podnikom platformu na preukázanie ich schopnosti riešiť problémy a prinášať merateľné výhody pre zákazníkov. Široko používaný formát pre podnikovú prípadovú štúdiu pozostáva z úvodu alebo prehľadu, po ktorom nasledujú základné informácie o zákazníkovi, prehľad problémov alebo problémov zákazníka, opis prístupu spoločnosti k riešeniu problému a súhrn prínosov zákazníkovi.
Zapojte čitateľov so silnými titulkami
Prípadová štúdia je nástrojom predaja a musí okamžite pritiahnuť pozornosť čitateľov. Použite názov na zvýraznenie výhod, ktoré sú pre čitateľa dôležité. Titulky ako "Ako výrobca ušetril milióny dolárov v nákladoch na inventár" alebo "Ako predajca zvýšil predaj na štvorcový stôp o 15 percent" apeluje na spoločnosti, ktoré čelia podobným výzvam a poskytujú dôvod na čítanie.
Zhrňte príbeh
Zaneprázdnení zákazníci nemajú čas čítať celý obsah každej marketingovej komunikácie, ktorú dostávajú. Zhrnutím hlavných bodov prípadu v prehľade alebo zhrnutí môžete ušetriť čitateľovi čas a pomôcť im, aby rozhodli, či je hodnota pri čítaní celej štúdie a poskytne vašej spoločnosti ďalšie posúdenie. Prehľad by mal stručne opísať výzvu zákazníka a obsahovať zoznam kľúčových výhod.
Poskytnite zákazníkovi pozadie
Zahrnutie informácií o trendoch a vývoji v odvetví zákazníkov ukazuje, že máte pochopenie problémov, ktorým tento trh čelí, a pomáha pri vytváraní vašich poverení. Okrem popísania ekonomických a obchodných podmienok na trhu, načrtnite pozíciu zákazníka, jeho úspechy a ciele.
Popíšte výzvy
Marketingové poradenstvo APG odporúča používať príbehový príbeh na zapojenie čitateľov a väčší vplyv na prípadovú štúdiu. Napríklad popíšte, ako sa zákazník stretol s vážnym problémom, ako je strata podielu na trhu alebo narastajúce náklady. Vysvetlite, prečo skoršie úsilie nevyriešilo problémy a potom ukážte, ako tieto problémy ohrozujú podnikanie zákazníka.
Vysvetlite svoj prístup
Pokračujte v analógii príbehov, vysvetlite, ako vaša spoločnosť riešila problémy zákazníka. Popíšte zdroje a odborné znalosti, ktoré ste dokázali priniesť do projektu. Zahrňte analýzu problému zákazníka a stratégiu, ktorú ste odporučili, aby ste ho prekonali, vrátane rozpočtov a časových rámcov.
Zobraziť merateľné výsledky
Ak chcete preukázať úspech projektu, uveďte zoznam hmatateľných výhod. Napríklad projekt mohol viesť k zvýšeniu predaja alebo podielu na trhu, zníženiu výrobných nákladov alebo zvýšeniu produktivity. Ak je to možné, uveďte čísla, ktoré zákazník s radosťou zverejní. Zahrňte cenové ponuky od zákazníka o obchodnej hodnote projektu a pridajte autoritu k prípadu.
