Napriek zobrazeniam v populárnej kultúre, firemná špionáž - alebo skrytá (a niekedy aj kriminálna) špehovanie konkurenčných spoločností - sa nijako nezhoduje s činnosťou v špionážnych filmoch alebo knihách. Namiesto tajných infiltrácií, ktoré pomáhajú ľudia, ktorí visia z káblov alebo sa pokúšajú do telekomunikačných systémov, firemná špionáž sa zvyčajne dosahuje oveľa svetlejšími metódami. Navyše nemusí byť takmer nekontrolovateľná alebo epidemická, ako by mohla naznačovať populárna kultúra. Avšak, je obava, že každá firma, ktorá zaobchádza s vlastnými metódami, materiálmi, výrobkami alebo vynálezmi, by si mala uvedomovať a riešiť v podnikových bezpečnostných plánoch.
Tipy
-
Podniková špionáž je nesprávna alebo nezákonná krádež obchodného tajomstva alebo iných znalostí, ktoré sú predmetom vlastníctva konkurenta za účelom dosiahnutia konkurenčnej výhody na trhu.
Čo je špionáž spoločnosti?
Neexistuje žiadny akt výskumu konkurencie, ktorý by znamenal firemnú špionáž, a v skutočnosti môže byť ťažké formulovať jednotnú a presnú definíciu pojmu. Jednou uskutočniteľnou definíciou je "neoprávnená, nezákonná a neetická krádež obchodného tajomstva, ktoré vlastní alebo konkuruje jednej spoločnosti konkurent (alebo niekedy nepriateľský cudzí štát) s cieľom dosiahnuť výhodu nad touto spoločnosťou alebo krajinou jej pôvodu."
Kľúčové aspekty firemnej špionáže zahŕňajú obchodné tajomstvá v centre špionáže, ako aj konečným cieľom krádeže je získať určitú konkurenčnú výhodu.
Čo je to obchodné tajomstvo?
Čo spôsobuje obchodné tajomstvo, je zvyčajne definované príslušným zákonom, buď kodifikovaným štatútom, alebo ak neexistuje v konkrétnej jurisdikcii, príslušné publikované súdne stanoviská (alebo "spoločné právo").
Na štátnej úrovni v Spojených štátoch bol zákon o jednotných obchodných tajomstvách prijatý 47 štátmi, ako aj okres Columbia. V texte v oddiele 1 ods. 4 UTSA definuje obchodné tajomstvá ako "informácie vrátane vzorca, vzoru, kompilácie, programu, zariadenia, metódy, techniky alebo procesu, ktoré (i) odvodzujú nezávislú ekonomickú hodnotu, aktuálnu alebo potenciálnu, ktoré nie sú všeobecne známe a nie sú ľahko zistiteľné vhodnými prostriedkami inými osobami, ktoré môžu získať ekonomickú hodnotu z ich zverejnenia alebo použitia a ii) sú predmetom úsilia, ktoré je za daných okolností rozumné na zachovanie ich utajenia."
Parametre v doložkách (i) a (ii) musia byť splnené, aby sa mohli kvalifikovať ako obchodné tajomstvá v rámci UTSA. Bez ohľadu na to, aké informácie, procesy alebo iné položky môžu byť, aby mohli byť obchodným tajomstvom, musia byť cenné spôsobom, ktorý je dôsledne držaný spoločnosťou, ktorá je vlastníkom, a musia prijať nejaké primerané opatrenia na zachovanie bezpečnosť a utajenie položky.
V štátoch, v ktorých nebolo vydané UTSA, je definícia "obchodného tajomstva" taká, ako bola predtým, než bola vytvorená UTSA. Judikatúra vo všetkých štátnych jurisdikciách ako aj vo federálnych súdoch definovala obchodné tajomstvá v mierne odlišných špecifických detailoch. Vo všeobecnosti však judikatúra analyzovala šesť samostatných faktorov predtým, ako považuje konkrétnu informáciu (alebo proces alebo inú položku) za "obchodné tajomstvo":
- Aké informácie sú známe, okrem samotnej spoločnosti
- Ako dobre známe informácie o zamestnancoch danej spoločnosti
- Ako úzko spoločnosť chránila a strážila informácie
- Ako cenné sú informácie pre spoločnosť, ako aj pre jej konkurentov
- Koľko energie alebo peňazí spoločnosť vložila do vytvárania alebo rozvoja informácií
- Ako ľahko by informácie mohli byť legálne vytvorené, zdvojené alebo zakúpené konkurentmi
Zákon o hospodárskom špionáži z roku 1996
V roku 1996 americký Kongres prijal zákon o hospodárskom špionáži s cieľom ďalej chrániť firemné obchodné tajomstvá pred neoprávneným zneužitím alebo krádežou. Aký je účel zákona o hospodárskom špionáži? História a diskusia o pasáži zákona ukazujú, že Kongres chce v prvom rade zvýšiť ochranu poskytnutú duševnému vlastníctvu. Vzhľadom na to, že EHP bola prijatá v prvých rokoch digitálneho veku, tieto ochrany by ďalej podporovali inováciu a pokrok v oblasti výpočtovej techniky.
EHP je kodifikovaná na viacerých miestach v hlave 18 Kódexu právnych predpisov Spojených štátov. Napríklad, oddiel 1831 kriminalizuje korporátnu špionáž, keď je riadený alebo v prípade, že priamo prospeje zahraničnej vláde alebo agentovi. Oddiel 1832 kriminalizuje každú komerčnú krádež obchodného tajomstva, bez ohľadu na to, kto alebo čo krádež prospech.
Ďalším aspektom EHP je umožniť vláde, prostredníctvom generálneho prokurátora a ministerstva spravodlivosti, zabaviť akýkoľvek majetok alebo zisky, ktoré vyplývajú z akéhokoľvek trestného porušenia EHP. Takže ak spoločnosť porušuje EHP tým, že odcudzí obchodné tajomstvo od konkurenta a tým, že krádež dosahuje zisk vo výške 1 milión dolárov, táto celá suma podlieha tomu, čo je známe ako trestné stíšenie. Môže ho zaistiť vláda a dať nejaké legálne použitie, ktoré vláda považuje za obozretnú.
EHP okrem toho umožňuje generálnemu prokurátorovi podať občianskoprávne žaloby proti osobám podozrivým z pokusov porušiť zákazy EHP, ktoré pravdepodobne ešte nepredstavujú preukázateľný trestný prípad. Okrem toho súdy majú právomoc vydávať príkazy a stanovovať akékoľvek podmienky, ktoré môžu byť nevyhnutné na to, aby pokračovali v ochrane obchodného tajomstva, ktoré je v danom prípade zverejnené.
Ako chrániť firmu pred firemnou špionážou
Okrem toho, že spoločnosť využíva existujúce právne ochrany, môže pomôcť chrániť sa pred korporátnou špionážou tým, že prijme určité opatrenia v každodenných obchodných rozhodnutiach.
V prvom rade je pre každú firmu nevyhnutné prijať primerané kroky na zabezpečenie toku informácií v každom formáte, či už digitálnom alebo papierovom. Ak chcete zabrániť tomu, aby boli údaje, súbory a citlivé informácie ukradnuté úplne alebo boli neoprávnene kopírované, vyhľadajte dostupnosť technológie, ktorá využíva šifrovanie, označovanie údajov, bezpečnú klasifikáciu a strojové učenie. Úplný spektrálny prístup, ktorý zabezpečuje informácie a sťažuje ich prístup a získavanie, ako aj analýzu anomálií v používaní, ukladaní a vyhľadávaní týchto údajov, je zlatým štandardom.
Samozrejme, čo má zmysel pre každú firmu, bude závisieť od informácií o spoločnosti a údajov, technológií, ktoré už existujú a od rozpočtu spoločnosti. Niečo tak jednoduché a relatívne jednoduché ako obmedzenie používania kopírovacieho stroja prostredníctvom personalizovaných kódov PIN môže stačiť na pokrytie väčšiny rizík pre malé podniky s minimálnou potrebou zabezpečenia informácií.
Ďalším zjednodušeným prístupom k informačnej bezpečnosti je prijatie politiky bezpečnosti návštevníkov. Prinajmenšom vyžadovať od hostí a návštevníkov, aby sa prihlásili na centrálnom mieste, poskytli nejakú formu identifikácie a dostali odznak návštevníka a oficiálny eskort môže ísť dlhú cestu k ovládaniu prístupu neoprávneným personálom. Pri ďalších kontrolách používajú niektoré väčšie spoločnosti odznaky pre návštevníkov, ktoré zahŕňajú fotografie návštevníka, farebné kódovanie a dátumy vypršania. Tieto prísnejšie pravidlá sa stávajú efektívnejšími s doplnením školení zamestnancov o politikách bezpečnosti návštevníkov. Týmto spôsobom každý zamestnanec na každej úrovni v spoločnosti, ktorý vyzdvihne návštevníka bez príslušného odznaku návštevníka alebo sprievodu, bude vedieť, čo má robiť na presadzovanie tejto politiky.
Fyzická bezpečnosť firemného kampusu a všetkých budov, ktoré zaoberá, je tiež dôležitým aspektom ochrany duševného vlastníctva a obchodného tajomstva. Projektovanie budov, ktoré majú väčšie nevýhody z verejných komunikácií a ktoré sú chránené zabezpečeným a obmedzeným prístupom k parkovaniu prostredníctvom kontrolovanej brány, minimalizuje prístup podnikového špionáka k chráneným informáciám, údajom a duševnému vlastníctvu. Avšak aj výsadba ďalších stromov a krov môže poskytnúť trochu dodatočnej bezpečnosti pre spoločnosti bez rozpočtu pridať tak rozsiahle ochranné opatrenia a terénne úpravy. Niektoré z najlacnejších prípadov korporátnej špionáže zahŕňali jednoduchý proces pawing cez vyhorené odpadky; obmedzenie prístupu do koša s bránami alebo uzamykanými miestami výrazne znižuje riziko.
Vnútorné budovy by mali byť vybavené bezpečnostnými kamerami, ktoré zaznamenávajú na pamäťový disk, ktorý nebude do niekoľkých dní prepísaný. Pokrytie kamerou by malo byť zamerané na spoločné vchody a záujmové skupiny, ako aj na vonkajšie citlivé pracovné oblasti, kde môžu zachytiť anomálne správanie alebo neoprávnené osoby.
A nakoniec je nevyhnutné školenie vašich zamestnancov o závažnosti firemnej špionáže, spôsoboch, ktorými sa môže uskutočniť a ako môžu pomôcť minimalizovať toto riziko pre spoločnosť. Zdôraznite, aké dôležité je upustiť od diskusie o firemných tajomstvách na verejnosti alebo na miestach, kde môžu iní počuť, ako napríklad vonkajšie fajčiarske priestory. Pridanie vodných prvkov, ako sú veľké vonkajšie fontány, v blízkosti týchto miest môže pre ťažkých konkurentov ťažšie odhaliť.
Konkurenčná (konkurenčná) inteligencia a špionáž podniku
Aký je rozdiel medzi konkurenčnými alebo konkurenčnými informáciami a firemnou špionážou? Veľmi krátka odpoveď by mohla byť "ak je to nezákonné, je to firemná špionáž." Táto odpoveď však úplne neodráža realitu právneho systému a tiež nerobí nič, čo by pomohlo právnikom dodržiavajúcim podnikateľským subjektom zistiť, aké právne prostriedky posúdenie súťaže.
Konkurenčná inteligencia je nepochybne cenná pre akékoľvek inteligentné, ambiciózne podnikanie. Zisťovanie toho, čo robia vaši konkurenti, ktoré pre nich pracujú, ako aj to, čo vôbec nefunguje, vám pomôže efektívnejšie strategizovať pre svoje vlastné podnikanie. Zistite, na čom vystupujú vaši konkurenti a čo s nimi bojujú, pomôže vám lepšie a presnejšie rozlíšiť svoje vlastné podnikanie. Ako môžete legálne vyskúšať svojho súťažiaceho a získať cennú inteligenciu o tom, čo robia, bez toho, aby ste prekonali zákon? Niektoré z najúčinnejších metód sú v skutočnosti najjednoduchšie.
Začnite napríklad nastavením upozornení pre vyhľadávače pre značky a obchodné mená vašich konkurentov. Prečítajte si tiež svoje miestne, regionálne a technické alebo odborné noviny a publikácie. Pozrite sa na všetko, čo súvisí s vašimi konkurentmi alebo ich významnými zamestnancami. Dokonca aj malý, rozprávaný článok o obednej reči k miestnej charite môže odhaliť niečo užitočné. Keď si ľudia myslia, že hovoria iba malému lokálnemu publiku, môžu byť dosť pripravení diskutovať o súčasných a budúcich plánoch.
Je tiež úplne legálne počúvať to, čo váš konkurent hovorí verejne na obchodných výstavách a konferenciách. Zistite, kde hovoria kľúčoví zamestnanci pre vášho konkurenta alebo vedúce konferencie alebo panelové diskusie a zúčastnite sa na týchto podujatiach. Vezmite vynikajúce poznámky. To isté platí pre účasť na veľtrhoch a iných prezentáciách.
Spýtajte sa, či vaša konkurencia ponúka výlety do svojich závodov alebo iných priestorov. Výrobcovia často ponúkajú prehliadky závodov, ktoré môžu diskutovať o nových produktových radoch alebo o budúcich plánoch. Pokiaľ je turné ponúkané otvorene a vy sa nepokúšate počúvať na súkromných rozhovoroch alebo kradnúť vzorky, nie je nič nelegálne, pokiaľ ide o prehliadku s inými členmi verejnosti.
Nakoniec vykonajte dôkladnú štúdiu o prítomnosti webových stránok vášho konkurenta. Vyhodnoťte a analyzujte svoje webové stránky a prečítajte si všetky svoje stránky a účty sociálnych médií. Ak spoločnosť ponúka e-mailový adresár, prihláste sa naň pomocou e-mailovej adresy, ktorá nie je pridružená k vašej spoločnosti. Často spoločnosť začne oznamovať predbežné plány na tieto zoznamy a predplatiteľov pred zapojením do verejnej kampane akéhokoľvek druhu.
