Manažéri musia pri rozhodovaní zvažovať rôzne povinnosti. Politiky a postupy, etické smernice, pokyny od nadriadených, potreby zákazníkov a strategické ciele ovplyvňujú konečný výsledok. Hoci môžete poznať všetky tieto pokyny, môžete cítiť intenzívny tlak na získanie výsledkov. Tento kontrastný tlak medzi etickými politikami, ktoré vaše podnikanie má, a potreba dosiahnuť krátkodobé výsledky môžu spôsobiť etické dilemy.
Analýza nákladov a prínosov
Ak sa podnikateľská kultúra zaväzuje dosiahnuť spodnú líniu za každú cenu, analýza nákladov a prínosov môže spôsobiť, že vedúci predstavitelia rozhodnú, že určité riziká, aj keď neetické, sú prijateľné. Prípad Ford Pinto v sedemdesiatych rokoch minulého storočia zistil, že materská spoločnosť akceptuje riziko zranenia motoristov v dôsledku chyby v dizajne. Projektový tím vedel z predprodukčných testov o tendencii prasknutia palivovej nádrže Pinto po nárazu zozadu. Vedenie spoločnosti Ford sa rozhodlo posunúť dopredu, pretože najdôležitejšou vecou bolo udržanie výrobného plánu. V tomto prípade sa konečný výsledok považoval za výhodnejší ako náklady na platenie pohľadávok pre ľudí, ktorí by mohli byť zranení alebo zabití pri požiaroch vozidiel.
Sladká nevedomosť
Ďalším dôvodom, prečo sa manažéri a zamestnanci môžu ocitnúť v etických dilemách, je, že nie sú zodpovední nadriadenými. Šéf by sa mohol rozhodnúť, že nebude robiť nič o neetickom správaní zamestnanca, pretože môže byť osobnejšie prospešné hľadať inú cestu, napríklad ak šéf nespochybňuje etiku najvyššieho predajcu, pretože jeho vlastný bonus je viazaný na jeho tím výkon. Nestačí, aby organizácia mala pravidlá a postupy a etický kódex. Takéto usmernenia budú účinné len vtedy, ak budú vynútené ľuďmi s príslušnou autoritou.
Konfliktné hodnoty
Etické dilemy sa môžu vyskytnúť kvôli konfliktným hodnotám medzi dvomi alebo viacerými ľuďmi v organizácii. Jeden manažér môže hodnotiť kvalitu produktu v porovnaní s množstvom, zatiaľ čo iný manažér môže oceniť šetrnosť. Títo manažéri môžu diskutovať o prechode na lacnejší dodávateľ materiálu používaného vo výrobe z dôvodu možnosti ušetriť peniaze. Prvý manažér však môže namietať, pretože vie, že lacnejší materiál prinesie produkt nižšej kvality, ktorý nie je pre zákazníkov dobrý. Bez kultúry spoločných hodnôt možno schváliť najmenej etickú voľbu.
Obmedzené zdroje
Niekedy sa objavujú etické dilemy, keď sa rozhodnete urobiť a obmedziť zdroje, takže je potrebné vybrať len jednu z dvoch uspokojivých možností. Môžete zažiť morálny konflikt, pretože sa cítite neschopní vybrať jednu osobu za druhou. Povedzme napríklad, že máte jednu pracovnú ponuku, ktorá ponúka členovi vášho tímu. Dvaja kandidáti sú rovnako kvalifikovaní. Jeden zamestnanec má viac rokov a čaká na najdlhšiu linku na propagáciu a druhý má lepší postoj a potrebuje propagáciu, aby lepšie zabezpečil veľkú rodinu. Vyzdvihnutie jednej osoby ponechá iný pocit, že boli prenesené nespravodlivo, ale ste obmedzený prostriedkami spoločnosti.
