Percentuálny podiel tovaru vrátený počas určitého obdobia sa môže vypočítať jednoduchým rozdelením počtu položiek vrátených počtom, ktorý bol predaný. Ak však chcete vypočítať percento výnosov na dolárovej báze, musíte zvážiť dodatočné faktory, ako napríklad pokuty účtované zákazníkom za vrátenie tovaru, ako aj náklady spojené s obnovou vrátených položiek.
Určte obdobie, počas ktorého budete akceptovať návratnosť. Ak chcete presne vypočítať percento vrátených tovarov, musíte určiť, koľko času zákazníci musia vrátiť to, čo kupujú, a čakať, kým zákazníci už nebudú môcť vrátiť tovar predtým, než počítajú tovar, ako sa predal za určité. Ak si napríklad chcete vypočítať, aké percento tenisiek predávaných od 1. januára do 31. marca bolo vrátených a zákazníci majú 30 dní na vrátenie tenisiek, musíte počkať do 30. apríla. Akýkoľvek výpočet vykonaný pred týmto dátumom podlieha pretože niektorí zákazníci by mohli vrátiť svoje tenisky po tom, čo ste dorazili na číslo návratu.
Určte, koľko jednotiek, ktoré boli predané v priebehu časového obdobia, bolo neskôr vrátené a rozdelte ich podľa počtu predaných jednotiek. Vynásobte svoju odpoveď o 100, aby ste vypočítali percento vrátených jednotiek. Ak by bolo predaných 80 párov tenisiek a 10 párov bolo neskôr vrátených, napríklad výnosy vyjadrené v percentách by boli rozdelené na 80, vynásobené 100, čo sa rovná 12,5 percentám.
Kľúčové rozhodnutie, ktoré musíte urobiť, je, akým spôsobom účtujete tovar, ktorý bol iba vymenený. Ak si zákazník vymení pár tenisiek s väčším rozmerom týždenne po kúpe, bude to považované za návrat? Čo ak zákazník vráti tenisky a použije úver v obchode na nákup šortky? Odpovede na tieto otázky závisia od špecifických účtovných pravidiel platných pre vaše odvetvie a od toho, čo manažment chce vidieť v obchodných správach.
Vypočítajte čistú predajnú cenu vráteného tovaru. Ďalej odčítajte pokuty účtované zákazníkom za vrátenie a pridajte akékoľvek náklady spojené s obnovou vrátenia tovaru. Teraz rozdelte tento údaj o čisté tržby a vynásobte výsledok o 100. Výsledok vám poskytne čistý výnos v percentách v dolároch. Predpokladajme napríklad, že ste predali tovar vo výške 3 000 dolárov a tovar vrátený v hodnote 300 USD. Predpokladajme, že za vrátenie účtujeme 10% poplatok za zásobovanie, čo sa v tomto prípade rovná 30 USD. Predpokladajme tiež, že ste vynaložili náklady na zmenu balenia a kontrolu vrátených položiek. Vaša čistá vracia percento, v amerických dolároch, sa rovná 300 dolárov mínus 30 dolárov, plus 20 dolárov, delené 3000 dolárov, krát 100. To má za výsledok 9,7 percenta.
