Technológia sprístupňuje informácie osobám s rozhodovacími právomocami a pomáha zlepšovať kvalitu a rýchlosť rozhodovania. Technológia taktiež uľahčuje spoluprácu ľudí, aby mohli vykonávať spoločné obchodné rozhodnutia. Organizácie používajú komunikačnú technológiu na aktualizáciu zamestnancov pri obchodných rozhodnutiach a zabezpečujú, aby správni ľudia implementovali tieto rozhodnutia.
informácie
Jednotlivci alebo skupiny, ktoré prijímajú obchodné rozhodnutia, potrebujú rýchly prístup k informáciám na formulovanie a zdôvodňovanie svojich rozhodnutí. Informácie môžu zahŕňať historické firemné údaje, záznamy o zákazníkoch, trendy na trhu, finančné údaje a profily konkurencie. Tieto informácie sa môžu nachádzať v rôznych databázach v rámci organizácie, čo však sťažuje rozhodujúcim subjektom získať úplný obraz. Investovanie do systému na správu dát v sieti umožňuje organizáciám ukladať údaje na centrálnych miestach, na ktoré môžu mať prístupcovia prostredníctvom rozhodovacieho orgánu prostredníctvom zabezpečenej siete.
zbierka
Technológia môže tiež zlepšiť zhromažďovanie informácií potrebných pre obchodné rozhodnutia. Poskytovanie sieťových spojení medzi centrálnou databázou a miestnymi maloobchodnými predajňami napríklad umožňuje organizáciám zbierať najnovšie údaje o predaji a prijímať rozhodnutia na základe aktuálnych informácií. Podobne môžu členovia dodávateľského reťazca zhromažďovať a zdieľať údaje o trhu a výrobe, aby mohli presnejšie rozhodovať o výrobe a úrovni zásob.
proces
Samotné údaje nemôžu zlepšiť obchodné rozhodnutia. Podľa zdrojov strategického poradenstva DSS musí správa údajov odrážať rozhodovacie procesy. Mnohé oddelenia informačných technológií (IT) sa domnievajú, že ich zodpovednosťou je len dodať veľké množstvo údajov pracovnej ploche rozhodovateľa. Surové dáta však pravdepodobne neodrážajú potreby rozhodovateľov a vytvárajú prepojenie medzi IT a podnikaním.
náradie
Rozhodovací proces pozostáva z viacerých etáp vrátane prípravy rozhodnutí, štruktúrovania rozhodnutí, rozhodovania a riadenia rozhodnutí. Požiadavky na údaje sa v každom štádiu líšia, takže veľké objemy nespracovaných údajov sú zbytočné. K dispozícii sú nástroje softvéru obchodnej inteligencie, ktoré umožňujú používateľom vybrať, analyzovať a manipulovať s údajmi vo forme, ktorú potrebujú v rôznych fázach procesu.
skupiny
V mnohých organizáciách je rozhodovanie skupinovým procesom, najmä v prípade projektu, ako je vývoj nového produktu. Technológia podporuje rozhodovanie v skupinovom prostredí tým, že umožňuje všetkým členom prístup k základným údajom prostredníctvom siete. Skupiny tiež môžu využívať nástroje na spoluprácu, ako napríklad audio alebo videokonferencie, na usporiadanie stretnutí medzi členmi na rôznych miestach ako spôsob, ako urýchliť rozhodovanie.
