Pokiaľ ľudské bytosti existovali, hľadali spôsoby, ako robiť svoju prácu lepšie a rýchlejšie. Aztéci vytvorili počítaciu tabuľu okolo roku 600 pred naším letopočtom a Číňanom sa často udeľuje kredit na vytvorenie počítadla okolo roku 200 pred naším letopočtom. Ale nie až do 20. storočia pokročila technológia do tej miery, že začala meniť spôsob práce ľudí. V 21. storočí technológia ovplyvňuje takmer každý aspekt pracoviska.
Komunikácia na pracovisku
Podnikanie je o komunikácii a technológia zmenila spôsob komunikácie ľudí na pracovisku a so zákazníkmi a predajcami. E-maily, textové správy, videokonferencie, internet a spoločné softvérové programy umožňujú pracovníkom zdieľať informácie s ostatnými bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú na celom svete a bez ohľadu na čas. Táto okamžitá komunikácia urýchľuje procesy a zvyšuje produktivitu. Ale podľa profesora počítačovej vedy Erica Robertsa na Stanfordskej univerzite môže technológia podporovaná komunikácia slúžiť na izoláciu pracovníkov, keďže je to miesto interakcií tvárou v tvár. Spolupracovníci nepracujú spolu veľa času, takže tímová práca a interpersonálne zručnosti sa môžu zhoršiť.
Povaha pracovných miest
Technológia zmenila pracovisko, druhy pracovných miest, ktoré treba vykonať, a zručnosti potrebné na vykonávanie týchto pracovných miest. Dokonca aj v továrňach musia pracovníci vedieť, ako používať počítače a iné komplikované stroje používané na výrobu. Takže pracovníci musia byť počítačom gramotní, pružní a schopní naučiť sa nové systémy, keď sa technológia vyvíja. Okrem toho sa pracovné miesta špecializujú, vyžadujú si vyššiu odbornú prípravu a špeciálne certifikácie, čo sťažuje "zdvíhanie" v organizácii, pretože pracovné miesta na nižšej úrovni nemusia poskytovať potrebné zručnosti na vyšších pozíciách.
Kde ľudia pracujú
V mnohých prípadoch technológia zmenila fyzickú polohu práce. Namiesto dochádzania do kancelárie alebo pracoviska môže zamestnanec pracovať doma. Mnoho spoločností zistilo, že práca na diaľku je efektívna, šetrí peniaze a poskytuje zamestnancom flexibilitu, ktorú potrebujú na zvládnutie pracovných a rodinných požiadaviek. Telecommuting má určité nevýhody. Môže to komplikovať tímovú prácu a niektorí pracovníci sa cítia izolovaní. Zmazáva tiež hranicu medzi pracovným časom a osobným časom, čo sťažuje "odísť z práce", pretože práca je tiež doma. Telecommuting vyžaduje sebadisciplínu a sebadôveru k tomu, aby sa zamerala na prácu, aby sa vyhla rozptýleniu a aby bola produktívna.
Správa zamestnancov
Technológia zvyšuje produktivitu a efektivitu. Môže tiež viesť k pokušeniu. Pracovník s počítačom a internetovým pripojením môže pracovať alebo môže surfovať po internete, chatovať s priateľmi prostredníctvom sociálnych médií alebo sledovať loptu. Niektorí manažéri sa spoliehajú na svojich zamestnancov, aby používali dobrý úsudok s technológiami, zatiaľ čo iní manažéri uprednostňujú elektronické monitorovanie, ako sú záznamy o používaní internetových stránok, počítadlá mŕtvice na klávesnici a videopozorovanie. Tento typ monitorovania môže spôsobiť trenie medzi manažérmi a ich zamestnancami. Okrem toho sú zamestnanci často viac informovaní o technológii, ktorú používajú na vykonávanie svojej práce, než o svojich manažéroch. Manažéri môžu cítiť nedostatok kontroly nad svojim zamestnancom alebo môžu vidieť technológiu ako príležitosť na rozvíjanie svojich pracovníkov tým, že im poskytnú väčšiu autonómiu pri rozhodovaní o tom, ako budú využívať túto technológiu na svoju prácu.
